深圳中兴视通直播间虚假宣传诱办卡不改套餐

1月初，我在抖音直播间看见有人卖移动电话卡。我觉得移动信号还可以，就咨询了一下，问了套餐资费多少？怎么改套餐？什么时候可以改？直播间售卡人员跟我说，我看中的移动卡，当月收费69.9元。月底可以联系售后客服改套餐，可以改到最低消费19元一个月，下个月生效。我一听还可以，能改成低消19一个月也能接受，于是就办了一张卡。然后这几天月底了，我就想着先将套餐改好，省得下个月多扣钱。结果这两天联系售后客服，客服跟我说不能改套餐，直播间说的不算！我一听就感觉上当了，为了及时止损，我就说不要这卡了，叫他们给我注销卡，退余额给我，结果客服告诉我，注销可以，但是退费是退不了的，余额会被扣完！这不是妥妥的杀猪盘嘛！！直播间虚假宣传，欺*消费者先办卡，然后要求激活必须充值200元，现在激活了，钱到账了，套餐不给改，注销就要扣掉所有的余额，这不是欺*消费者是什么？希望有关部门严格查一下这种公司，还我们一个公道，谢谢！！