希岸酒店浴室水管爆裂、服务差拒退款

投诉酒店的安保问题。今天8.15凌晨一点左右，在希岸酒店（西安五路口万达永兴坊店）订的外卖。本来这个酒店是刷卡才可以进电梯，结果这个外卖员谎称是我们房间的客人，让工作人员带他上来，酒店在没有确认客人信息的前提下，直接将人带上来。外卖员见我一个女生开门，把外卖给我之后，竟然往门里伸手，吓得我赶紧关门，后面外卖员就使劲在外面推门，我在里面吓得腿发软，然后跟他一起上来的工作人员在后面看到这种事竟然毫无反应，也没有制止他的行为，我完全感受到安全受到威胁了，酒店不保护客人的安全，我害怕极了，外卖也没敢吃，一晚上没有睡，本来打算是休息到中午退房，早上赶忙退房走了，由于太害怕了，现在想起来当时没有收集证据。房间门口走廊也没有监控，虽然没有受到实质的身体伤害，但是精神受到了严重创伤。上传的证据是跟外卖商家的对话，确实发生了这种事情，我是没有看到对着我房门的监控，酒店打电话说有，有关部门可以要求酒店调取查看现场情况，查清事实，还普通消费者一个公道。

我要投诉希岸酒店（大连开发区地铁站安盛万达广场店），地址在金州区马桥子街道哈尔滨路27号-A，后改名金普新区诺尔森酒店，4.3号凌晨我在洗澡，洗完澡出来用浴巾发现浴巾有大片污渍如图所示，特别恶心，然后我找前台，前台第一反应说不应该啊不是说不好意思，说给我换两条，然后打了三遍电话愣是叫不上来人，等了特别久然后保安上来了语气特别冲，前台也上来了问咋了，我说你看不到大片污渍吗给你你用吗，然后他拍照承诺明天经理来了给我解决，然后第二天经理来了带了个伴手礼，说了堆客套话，我说我不接受送我伴手礼，他又下去申请申请个蒸汽眼罩，说这不是伴手礼这是售卖的，我缺你一个蒸汽眼罩吗还告诉我50块钱，说退不了房费，说我已经住了房费已经滚进去了，我说不是前台让我等经理吗，我们钱都付了难道站大道？还是睡大厅啊啥叫已经住了不能退，你们前台一开始给我提供解决办法换房也好不住退费也好我还用追究吗，不是你说的等经理吗，难道你们串通好的霸王条款？？钱滚进去了滚谁兜里了不是滚你们兜里了吗，就用伴手礼搪塞敷衍顾客，没想到我不好糊弄经理态度也没一开始好了。怪不得这个酒店差评这么多，贴身用品这个标准可想而知卫生得多差，马桶也是脏。我请问呢 ，他们前台工作人员任何一个人住这种酒店遇到这种情况第一时间是想要伴手礼？如果酒店态度也是他们这种他们心里能愿意？？

我要投诉希岸酒店（曹县店），我26年3月30日下午在抖音上订的房，入住期间有人敲我房间门，我向酒店申请退房退款，商家不同意退款，说只能换楼层换房间，我的诉求是退款并致歉，麻烦尽快处理。

我要投诉希岸酒店（济南东站响泉街地铁站店），在美团下单的，26年2月28日入住，入住期间半夜1点多被入住住户吵醒，打客服电话反馈 其客服态度恶劣，我提出先给我其他房间睡觉 客服拒绝处理，要求我必须马上收拾东西换房，但所有房型均隔音极差，酒店反复敲我门确认，我后续无法入睡，现要求全款退款并道歉

2.5号订了酒店告知不去住了并没有退款等过了时间又联系我住不住 后面告诉我已经过了时间拒不退款

2025年2月4日，我通过支付宝飞猪*台预订希岸酒店北京奥林匹克公园立水桥南地铁站店2月4日-7日住宿，入住后发现大床正上方管道有频繁流水噪音，深夜数次被吵醒。次日向酒店客服反馈，对方承认房间本身存在该问题，却以当日满房为由，拒绝我更换房间的要求，也未给出合理补偿方案，仅提出退还当晚一半房费，让我继续入住。协商无果后，2月5日晚23点多，我自行重新预订其他酒店并办理退房，酒店告知需联系飞猪客服退款。后续飞猪工作人员给出反馈，仅同意退还2月5日晚未住部分一半房费、2月6日晚全部房费，该结果我无法接受。此次纠纷系酒店自身设施问题导致，却让我承担损失，现对此处理结果提出投诉，要求合理解决。我的诉求是退还我2月5号和2月6号2晚的房费，并且负担我2月5日重新寻找酒店当晚的房费。

于2016年一月十三日入住燕郊燕顺路希岸酒店。14日退房，住宿费270元。退房时发现身份证丢失。期间未曾离开过酒店。后协商酒店赔偿50元。酒店经理阴阳怪气，态度不端正。话里话外意思我想坑他们酒店，并表示跟酒店无关，是我个人问题。作为一个酒店管理人员，我在你酒店消费，谁给你的勇气和胆量阴阳我的，还问我我索赔50块凭的什么标准。我作为顾客，我哪有什么标准，我就是咽不下这口气。什么管理人员，什么处理方式？连个说法都没有。真后可气的。后来报警吵了一顿，又说赔偿我50，我没要，我就是咽不下这口气。

登记入住的时候没告知空调坏了。结果入住了。都洗好澡了。还是很冷。问前台。说半个小时修好。赶了一天的车了。很累就睡着了。结果凌晨5点被冷醒了问。说修不好了。

我于2025年11月14日入住开封市龙亭区大梁路108号 希岸轻雅酒店，凌晨一两点多次被隔壁噪音吵醒，致电酒店前台，前台处理太慢，且噪音反复，房子太不隔音。

我于2025年10月22日入住 我只要一个大床房 他给我一个双人房 我要退款