投诉详情
已完结

鱼泡网虚假宣传乱扣费拒退会员费

我于2025年10月22日在成都鱼泡科技有限公司购买了年度会员招聘账号消费2880元.使用一个月后发现效果很差,只招到一个人,考虑退费,乙方各种说辞不给退,又继续使用了一个月,还是没招到人,耽误了我们的时间,消耗了人力,阻碍了业务进度的推进。我们再次要求退费,乙方坚持不退费,让继续使用,直到第三个月还是没招到人,我们强烈要求退费,发出来了退费申请函以及成都消协投诉都没有进度,最后乙方却要求扣除违约金864元.而且使用时间按照4个月来扣费,只退1056元.严重违反了消费者的合法权益,乱扣费,霸王条款,虚假宣传,请黑猫*台主持公道,严惩不良商家,欺人太甚。诉求是按照第一个月提出退费的时候退款2640元.不存在违约,是*台没有作用还导致我严惩其他损失,不给我赔偿,还是我违约。天理难容!
投诉编号:100465880
投诉对象
鱼泡网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2880元
投诉问题
#霸王条款 #虚假宣传 #乱收费
投诉进度
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