鹰角网络游戏抽卡机制不合理致巨额充值无反馈

本人于2026年4月6日在贵*台处为购买了开采一箱衍质源石，消费金额为人民币1502元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄，智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款1502元至原支付账户。

我于2026年3月17日5点21分在明日方舟:终末地中购买组合包结果充错了，购入游戏道具未动，找客服反馈无效，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是收回游戏道具并退款

2026年2月23日23：42到2026年2月24日00：19通过微信在上海鹰角网络的明日方舟游戏购买礼包获取抽卡道具，目的为获取标注限定的角色（望），但是后续抽卡中没有获取该角色。这一系列冲动消费希望可以退款。目前已在微信支付中向商家发起订单疑问咨询。商家无回应。

我本人用自己的手机号绑了一个朋友实名认证的明日方舟号，当我用这个手机号进入该公司出的新游戏终末地时，并未跳出任何实名制绑定的提示，自动将我终末地的账号绑定成了明日方舟账号的身份证，导致我终末地心血付出的账号不是我自己实名制信息。 当我将朋友的明日方舟账号还回去绑定朋友的手机号后，终末地的账号也随之绑定成对方手机号，结果是我终末地的心血号成了不是我手机号也不是我身份证信息的账号。 那么问题来了，鹰角网络的游戏账号手机号是可以一周换一次绑的，而旗下游戏第一次进入时默认绑定了登入手机当前绑定的其他游戏的对应账号的身份证信息。既然手机号一周能换一次，凭什么按照当前手机号绑定的游戏账号来实名制呢？手机号今天绑定的是A明日方舟的号，我终末地进入后绑定的就是A，我手机号如果隔一周绑定了B，终末地进去的时候绑定的是B。 游戏实名制难道不是应该进入游戏的时候填写吗？凭什么我用手机号登入进去后就自动填写了？如果玩明日方舟的时候未成年绑定的父母信息，玩终末地的时候成年了，但是又一声不吭绑定成父母的信息了？

明日方舟：终末地 未成年人误充，要求全额退款 投诉内容 本人是监护人，家中未成年子女在未告知监护人、未获得同意的情况下，在游戏《明日方舟：终末地》充值。 游戏UID：18******35 充值金额：1196元 充值渠道：支付宝 根据《民法典》《未成年人网络保护条例》，未成年人未经监护人同意的网络消费无效，应全额退款。 现申请全额原路退还1196元，本人已准备好身份证、户口本、亲子关系证明、充值凭证，配合审核。

2026年2月14日在鹰角网络的明日方舟：终末地中购买开采一袋衍质源石，后续出现游戏体验差问题

我于2026年1月22日充值了月卡，先已打算退游，我的诉求是请按我还剩下的月卡天数给我退款

二次元手游"明日方舟"在24年12月干员棘刺的异格sidestory出苍白海活动前瞻pv中，放出优质文案和优秀的棘刺角色塑造，吸引玩家入坑/回坑抽卡。但实际游戏内剧情和前瞻pv严重不符，前瞻中提及的文案内容在实际剧情中均未出现，主要人物如引星棘刺角色塑造与过往剧情和前瞻pv出现巨大出入，与宣传严重不符，损害游戏体验和玩家信任，未获得应有的游戏体验和正确的角色塑造，误导消费。诉求： 1。修改出苍白海剧情文案，使之符合前瞻pv内容和过往棘刺角色塑造。2。对整个事件一系列不作为不回应作出道歉和解释

二次元手游"明日方舟"在24年12月干员棘刺的异格 sidestory 出苍白海活动前瞻 pv 中，放出优质文案和优秀的棘刺角色塑造，吸引玩家入坑／回坑抽卡。但实际游戏内剧情和前瞻 pv 严重不符，前瞻中提及的文案内容在实际剧情中均未出现，主要人物如引星棘刺角色塑造与过往剧情和前瞻 pv 出现巨大出入，与宣传严重不符，损害游戏体验和玩家信任。本人基于宣传累计消费100余元，同时购买300+人民币游戏公司出品的周边，未获得应有的游戏体验和正确的角色塑造，误导消费。诉求： 1．修改出苍白海剧情文案，使之符合前瞻 pv 内容和过往棘刺角色塑造。2．对整个事件一系列不作为不回应作出道歉和解释3．已保留宣传截图与游戏录屏，可配合调查。