阳光出行*台恶意切单致订单频繁取消

第一，*台敷衍塞责，求助无门。 昨日下车即发现手机遗落车上，司机已离去。身无分文、无通讯工具的我，心急如焚借门卫手机联系，自己手机无人接听。紧急求助*台，恳请提供司机真实联系方式，*台却仅给无用的虚拟号！联系司机，他声称未捡到，并称短时间内又接两波乘客（后改口顺风车）。蹊跷的是，刚结束通话，我的手机立刻关机失联！*台全程冷漠，毫无作为。 第二，*台推诿卸责，烈日煎熬。 今日再求*台进展，竟得冰冷答复：不再联系司机、不再跟进！理由竟是“不知有无监控、无法核实”！我强烈要求负责人回电，在毒辣烈日下苦等一整天，滴水未进，却杳无音信。每次都是我主动联系，*台仅复读套话。更荒谬的是，*台推脱“给我打电话无人接听”——明知我手机已丢！我明确提供了备用号码，*台却连基本沟通都做不到，任我暴晒煎熬。 第三，自力寻踪，*台见*不救。 绝望下，我孤身凭手机定位找到最后区域告知*台，恳请协助。*台如复读机，只言“尝试联系司机”后便失联。我请求*台告知司机车辆大致位置（无需精确），逻辑清晰：若手机定位与运营车辆重合，手机极可能在司机处！如此合理请求，竟遭*台以“您无权知道”断然拒绝！退而求其次，只问车辆是否在附*，仍被拒。万般无奈，我在*40度高温下爬楼梯、搜小区、查车库...最终，在定位点旁赫然发现那辆运营车！铁证如山！*台却仍袖手旁观！ 第四，*台纵容下，司机为所欲为！这种事情肯定不止发生在我一个人身上，*台对司机的纵容对可能发生的司机侵占财务行为不管不顾对用户的冰冷推诿不作为造就了司机的底气！从中午苦等到晚上八点，司机终于现身。他立刻加微信“方便沟通”，暗示手机“被乘客捡走，以后可能找到”。我哭求手机重要（含重要工作家庭信息），他竟讲述“拾金不昧拒收200”故事铺垫。我表示愿补偿，他反问：“你准备给多少？我帮你联系。” 我咬牙出价500，他摇头：“500打动不了人，1000块应该能找回来。” 这难道不是赤裸裸的敲诈吗！刚工作的我恐慌挣扎，颤抖问800可以吗？他斩钉截铁：“就1000！” 为拿回手机，我屈辱同意。 他假意打电话后，称“那人不在家，明天拿”。家人请假赶来，坚持今晚必须拿到。他假意再打电话，竟坐地加价：“再给100块吧，我帮你们跑一趟拿。” 走投无路，我颤抖再转100，共支付1100元“赎金”！*台必须为此承担全部责任！

趁顾客喝多酒 在高速绕路 本身费用就是一百多 后边扣了四百出头 举报必须给个处理才五六十公里打个车怎么可能这么多

我是阳光出行*台的一名网约车司机，9.28接到一单跨城订单，单边路程约190公里，到达目的地后计费金额为594.13元，上车时乘客告知这个订单他已经付过费用了，但是下车后*台还让他再付480元，他说*台给他说的是一口价，现在又找他收费不合理，无论怎样劝说均表示不付费，我也单独给*台几次报备并且联系人工客服跟他们说明乘客的情况，均说他们十四天后会给我垫付。结果到了十四天未垫付以风控订单为由说我有违规不予垫付，问他们哪里违规，只会一句没有查到客户投诉和违规，但以app为准，一直不结算费用！此单从下午两点多接单送达客户到目的地后返程，因中秋国庆假期放假高速拥堵来回共计用时八个多小时，自己还出了八九十的高速费，麻烦对这些无良*台进行处罚或封控。

本人9月19日中午12:01于上海财经大学中山北一路校区打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间，我于12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启我自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因。特此申诉。

投诉阳光出行网约车司机收钱后无故消失，钱打水漂，2023年9月18日23点33分，从花小猪打车小程序打了一辆第三方归属于阳光出行的车辆，车牌号为豫A15JU1的车辆，车钱为12.15元，司机接了单之后，我就给对方打电话，我问他能不能不做人，给我带一件东西回来，当时说的不行，然后又说问问公司，随后没过两分钟又给我回过来电话，表示可以，说能不能加点钱，我说加多少，司机说能不能加20元钱，我说可以，司机又说在原有的车费上加20元，我说可以，让我加他微信，总共是给了他32元钱，让我取消订单，随后没过几分钟，我朋友给我发信息问这车怎么还没来，我就给司机发信息，发现给我拉黑，联系不上。 期间也打了报警电话，给的建议是先等这边*台给处理。 打电话给阳光出行，直到今日也没给答复，期间有回过电话，要付款凭证，时至今日杳无音信

我是一名三亚网约车双证合规的网约车司机2026年起取消几个订单但有些订单的判责不认可 遍在申述中说了一些脏话 但是对此也付出了代价 阳光*台客服滥用职权 对我账号进行了封禁 拉黑 关闭派单通道 导致从2026年2月4日 至今没有派单 打过12345 12328 都无果 *台给予官方回复 我账号无任何异常 而且说乘客叫车的车型不符 导致我没有订单

从2026年2月4日 突然系统不派单了 之前因为爽约取消订单 对*台判责不认可如今已经快两个月了 也打过电话12345 12328 *台给与的回复说乘客打车的车型不符当前呼叫量少可是在三亚旅游城市 不存在呼叫量少而且我的订单池里面根本就没有订单而且现在抖音很多网约车司机都被阳光*台给与拉黑静默派单通道

我于2026年2月4日下午15时36分打的阳光出行的网约车从东诚大洋制药有限公司西门到福山区富豪西苑小区，因司机后背箱未关好导致行车途中物品滑落丢失，和*台沟通无果，需要维权。

司机重复收费，通过收费口时，师傅说需要乘客自己支付，但是在最终订单里面又重新收费，也就是说，高速费我支付了两次，一次是给收费站，一次是*台，无法接受这种看人下菜碟的做法，我是不缺这10元，但是我不是傻子

乘客多*台发布订单，我接单到达指定上车地点后乘客已经上了别的车，与乘客沟通后乘客取消订单。阳光出行*台却在无任何证据的情况下，以诱导线下交易为理由随意对司机扣款100元。订单编号261E6TWN82WWEWH，要求阳光出行*台返还扣款100元，并对司机做出道歉