妙妧瑜伽拒不退费且转店设障

2025年7月27日在郑州二七万达四楼妙谛瑜伽办理瑜伽课以及普拉提课程，前后定金500及补费1699共计2199元。未开发票，承诺7个月瑜伽课以及24节普拉提课，中途因店铺人员系统课程日期整错反复交涉多次，中途更换三个负责人，因本人只是单纯上课，不与她们服务计较太多，现因工作原因转店,无法到二七万达院区，店员表示需要总金额的百分之十转店费,说是对方院区收取的服务费以及耗材品，本人表示之前课程未在对方院区上课，为什么会有服务费以及耗材费，店员也解释不清楚，中途反复多次交涉，并且对方一直拖延时间，中途并告知她们店铺自己网上转店费是剩余课程金额的百分之八，最终已剩余课时金额的百分之八转店费,并已转门店,最后告知要十二月底才可以转店，月底再次提醒告知是否转店,最后店员告知转店门店无瑜伽课，只有普拉提课，说转其他门店,我告诉其他门店去不了,我要求退瑜伽课费用,普拉提正常上，最后店员又告知有一节普拉提课是送的只能在二七万达店上，送的课程只有3节，已告知上完，瑜伽课店员告知退不了,已告知有朋友在她们店里未上课程都可以退，为什么我的退不了，店铺人员不给予理会，一直要求上门店沟通，已告知去不了，微信沟通，正常退款就可以，因反复多次沟通一直拖延时间,最后我要求剩余未上全部课程退款,店员说退不了,说按照她们合同来退费，合同已违反消费者权益，目前把转店费用已退,其他未上课课时费未退，并且店铺人员不给予理会，已线下沟通，负责人告知都是按照合同走，从未告知普拉提有时间限制，如果退费的话，说费用已用完，现在全部是赠送课程。并且不给予退费，说你们随便告吧