十方融海剪辑课程退款及系统安装不响应

本人投诉深圳十方融海科技有限公司（梨花教育）。我是一名中年家庭主妇，一开始先是试听课，后面陆续于2025年6月至11月期间，被对方销售人员利用“手写信情感绑架”和“承诺接单赚钱”“忽悠课程很难得”的手段诱导消费。对方利用我想要分担家用的心理，虚构信息差，诱导我分批支付了总计36,578.83元（含设备费、版权费、课程费）。截止今日我的接单还只限于该公司老师推荐，其余根本接不到单，不像他像我介绍的那样。该行为属于典型的诱导消费和虚假宣传，严重侵犯了我的知情权，财产安全权，公*交易权等各项权益。现要求全额退款36,578.83元并解除合约。

投诉情况 遇到的消费纠纷 内容：消费渠道：网购<br/>网购*台名称：深圳鱼悦融 新南环路26号深圳湾科技生态园5栋A910<br/> 商家联 02<br/>消费金额：2000元<br/>商品/服务名称：漫剧编导培训班，线上教育培训。 在2025年12月份，深圳鱼悦融海文化有限公司+深圳十方教育科技有限公司+深圳刨和文化科技有限公司 的工作人员白驹老师在微信上向 我推送了漫剧培训的网络课程介绍，当时我问他笔记 本电脑能不能参加学*?她说完全可以。 <br/> 于是我就报名参加了线上课程： 该公司在微信群里鼓吹：7天能学会设计，创作，编导全套技能，而且学会后月薪2-10万元不等，说得十分夸大诱人？ 我在2025年12.2日当时汇款2000元参加了该课程学*， 经过学*了3天我发现：①，他们所谓的视频课程是从别的*台转录，转抄而来，根夲没有什么学*价值，也学不会学不懂？ ②，他们所谓的“云教室视频课程”，字码太别小，比小16号字还要少，电脑根夲看不清，也看不懂？我当时向该公司班主任反馈，他们班主任老师叫“小北”北，还有第二个班主任老师叫“小晨”老师，我请求他们用电脑“向日葵”远程控制我的笔记本电脑操作，也是同样看不清学*内容与字幕；这两个班主任老师都要求我花几千元去买新电脑继续学*，遂发现上当受*，落入他们精心编织的谎言与陷阱！ 于是，我发现是*局，现在强烈要求该公司承担全部责任，把我缴纳的2000元学费全额退还给我，我自己还耽误了一个多月的时间参加学*，没上班，工资又损失就20000元，没有学到任何东西。在此我强烈要求消费保*台各级领导，帮我敦促监督该公司退还我2000元学费，他们涉嫌虚假宣传，虚假承诺，忽悠学员等等违法事实。 用不正当手段大肆*取学费，民愤极大！全国各地已经有数千人上当受*！现在该公司找种种理由和借口不退学费，因此，请消费者保*台领导，市场监督管理局领导，根据《消费者权益保护法》，《广告法》等条款，依法处理，监督该公司退还我2000元学费！

1，通过微信公众号二维码添加的企业微信号，企业微信号发了一个直播体验课；2，2022年11月16日缴纳了6760元的写作变现课程；3，当时对方机构承诺会给我一对一指导服务会教我怎么接单；4，对方机构存在欺诈行为并不是直播说的完全不一样；5，我强烈要求对方退款没一直找各种理由拖延；6，遂投诉至贵单位，我本人的诉求如下：退还已支付的费用等

本人在哔哩哔哩偶然看到《十方影视后期》投放的培训班的广告，说是免费学三天，于是我就相信了，然后我就去听了，有人联系我，然后告诉我说这两天老师会亲自讲课，并问我能不能准时参加，并引导我加微信企业号。直到2025年7月23日工作人员发信息我，说老师7:00准时开播，当时（疯狂特效师）老师确实来直播了，在直播过程中，也讲了好多东西，并讲了很多学*成功案例，并且赚了钱的案例，当时我就被吸引了，不过后来发现，直播过程中，他又开始推荐一个叫（影视后期VIP全能班）学费8800，现在只需5980而且名额有限，比如只招生50人，优惠券只有20个，名额有限，我当时没打算要买课，并提及课程如不满意可以退费，学*后没能产生收益可以退款。于是后面就有一位工作人员，引导我支付5980。 在本人表示现在没有那么多钱时，便开始引导本人用花呗分期，说机会难得，名额有限，而且报名期间一直制造紧张感，于是我就花呗分期，在交了钱以后，有个什么班主任的加我微信，说以后有什么问题都可以问他，比如开课时间什么的会通知我，期间因为时间问题，我在收到课后先看了一遍，完全没记住，而且内容很多都是怎么牛逼的视频啊，在视频号我刷到的主播都教的和她差不多，视频号的还通俗易懂，现在因为个人身体原因，上课期间都是挂在旁边，我人都没在，然后有两天因为决定退款，所以没有进直播间，然后班主任就一直发消息，打电话，我没理一直都没有参加学*，现在也有跟老师解释过，我说最*学不了，也根本学不会，我问老师这个不学了，费用能不能退给我，一直得不到回复，发信息给客服，客服说要我找班主任处理。然后之前付费了之后在视频号里看到有视频说十方教育现在退费狂潮，我当时就有点担心是不是课程效果不好，我突然想到这个事情，要求退还本人5980学*费用！下面截图也是我整个经过的证据！

2022年报网课，费用7480，机构承诺云教室可终生学*，没多长时间教室违规关门，不能在学*，希望退款

我在这个*台购买了课程，还没有学会，现在已经课程资料都没有了，要求退钱，

尊敬的领导，请帮助我解决梨花*我借钱交的6060元。2025年4月份，偶尔去直播间遇到梨花老师正宣传免费试听五天课程，就不用手心向上讨钱花，带娃不用囊中羞涩，还可以贴补家用。感到好奇就点了一下这一点，源源不断的宣传信息就开始了，还让我发语音说话，听的咋样？这一发接连不断的夸奖声音多么多么好听，现在的有声书市场前景多么多么美好。专为60岁以上老人设计的*台，年轻人还没有磁性呢，一直夸到第五天说还有惊喜，弹出链接交费一万多，我可真没有钱，只是新鲜听听而已，不行，从此不分昼夜的催交信息源源不断的渗透着。声音这么好听不做配音太亏了。由每小时100至300至大几千收入的，还有每月大几千至几万块钱收入的。他们自己买房还给家里人买房的，让我去借钱交还送录音设备，后续学*没任何费用了，第二周开放接单广场，还保留最后一个名额。在他们的诱惑连推带赶，又拉又拽的去借了钱，于5月6号交了3080元，收费又来了，他们第一次承诺的一项都没有兑现，让我再去借、交钱变现很快的就还上了……没有钱不交吧，已经交了三千多了，还是借的、还不退，进退两难。又象他们第一次的变本加厉的怂恿下，又借了于6月27号交了2980元。许诺这次呃，一定开放接单广场，也送了部分设备。但是这些天我提交了这么多单，却一单没中，声音好听？专设的*台？怎么兑现还人家6000元借款？我是地道的六十多岁亚健康身体的农民，这些天这么多钱象座山压在我身上不得喘息，给我带来极大的痛苦，给家人和邻居造成了伤害也给社会造成负面影响！ 尊敬的领导，请务必帮助我解决梨花*款，快快还给人家别在蹲我的门！ 领导们我衷心的感谢您们！！！谢谢您啦！！！

本人张春桂，广东省，梅州市，*远县，大柘镇，清河村，石眉屋，手机号182****8824.我以2025年2月27日向深圳十方融海科技有限公司支付了8000元学费，投诉商家，通过微信向深圳十方融海科技有限公司（统一社会信用代码：91****00MA5EQH5L5Q，注册地址：深圳市宝安区新安街道海旺社区N23卓越时代广场A座海天路15-1号2301，对外以“石光课堂”名义招生）支付学费8000元，收款人为张驰/宋雨。付款前，商家张驰老师明确口头承诺“报名后五个月学不会、不出单，全额退还学费”，我正是基于该承诺才缴费支付8000元学费报名。目前我已满足“学不会、不出单”的退款条件，以前向商家申请退款遭拒。本人持有8000元支付记录，可证明交易事实，商家拒不履行退款承诺的行为，严重侵害我的合法权

我于2023年4学24日通过抖音学视频课程引导冲动消费用支付宝付款7980元，第二天不能退款，课程并不如所宣传的简单快速可以赚很多钱，要花很多时间学很久很难，赚很少的钱，后续也没学，也不给退款。