哔哩哔哩会员购商品破损要求换货

经过： 1.2024年9月24日因购买商品存严重瑕疵，向*台申请换货，*台以产品运输未到，需等待1-2个月为由拖延售后，并狡辩需在发完后续订单，并还有剩余库存时才肯换货，且拒不为消费者提供换货登记备案。 2.10月28日再次联系售后，*台称该商品剩余订单已在半个月前到货并发完，当前无库存换货，顾客提出从*台旗下在淘宝、拼多多等官方店铺库存进行调货换货，该*台以其他*台官方店铺库存不在管辖内为由拒绝。 3.消费者通过邮件方式联系生产商alphamax咨询售后事宜，该厂商表示需联系会员购*台，由该*台与生产商对接已进行后续售后服务，遂联系*台要求其与生产商对接售后时事宜，该*台在拖延几天后始终表示该*台无库存可供换货，在消费者询问是否已对接生产商以及生产商是否明确表示不能售后时，该*台拒不正面回答诉求，且坚称与生产商联系对接不在该*台职责范围内，需客户自己与生产商对接，并表示此为最终售后服务，后续不再解决任何问题，强制消费者接受无法售后换货只能退货的结果。 问题： 1.该*台上此商品原本下架的购买链接在11月4日内容突然发生变化，价格由1665修改为1850，表明*台有后续库存且有加价上架售卖倾向，但却不履行应有的售后换货服务。 2.该电商*台旗下魔力赏抽奖*台于11月4日上架该商品售卖，表明*台仍有良品库存。 3.9月24日、10月28*台坚称其他官方电铺的货无法调货，11月4日又突然表示已联系其他*台的官方店铺且也无货可换，前后回应存在巨大反差，表明该*台可以售后但拒不为消费者执行相关流程。 4.消费者前往该*台在淘宝的官方店铺查看发现此商品有库存，但该*台始终对消费者称旗下各*台官方店铺均无库存。 5.经查询，该生产商alphamax的售后流程为消费者购买的产品存在问题时，由消费者与经销商取得联系，由经销商再与该生产商联系，联系后，在顾客将问题商品寄出后，生产商向消费者发出换货商品，但该*台拒不与生产商联系，不执行售后相应义务。 诉求： 1.*台加紧切实履行“三包”售后服务义务，作为*台经销商代表客户与生产商alphamax对接，帮助消费者与生产商沟通进行换货服务，并向顾客明确传达生产商对售后服务的表态。 2.严肃处理7061接线员，该人员拒不正面回答顾客诉求，强行终止该售后服务。

我于2023.10.4参与了在大江户温泉物语（大场店）举办的上海·夜宴国乙only。去往现场后发现实际情况和主办方在宣传时完全不符。 首先，此次展会持续两天（10.3和10.4）主办方承诺这两日已经包场，还禁止男性游客进入，并且说只需付门票钱就可以全场畅玩，不虚另外收费。但实际情况是两日内还有散客入场，老人，小孩，男人都有。且第一日给参展游客（全是女性）发的全部是男汤手环，只能泡男汤。同时，大江户的台球，swtich等游乐项目需要另外收费才能体验，和主办方说的不需另外收费不符。 其次，整个流程非常混乱，主办方的宣传流程图形同虚设，第一个游戏环节比流程图上足足推迟了两个小时再开始，后续的环节也很混乱，并没有人引导 最后，日场普通票98一张，vip票158一张。主办方宣称vip票可享受委托coser的专属互动，实际上并不存在这一点，vip票除了能早半小时入场之外和普通票并没有什么差别。 在第一日活动后就有游客抗议，主办方承诺可以退票。但是后续在哔哩哔哩*台申请退票的时候，客服屡次拒绝，说主办方不支持退票，但同时又有其他游客在官方qq群里晒出已经退款成功的截图，而b站客服又在我通过投诉之后，致电我说b站没有权限进行退款，需要联系主办方。（那么请问为什么别的游客可以退款成功呢）而我以及其他受*的游客联系不上主办，主办方也是个人而非公司，不但联系不上，也无法获得相关企业信息进行投诉。

我在微信小程序ijoy漫展误购一张漫展票，想退款联系不上客服

B站购票不可退涉嫌霸王条款 我于2026-02-03 12:26:44在B站支付78元购买了“烟台·幻昼动漫游戏嘉年华8.0（内容更新）”电子门票一张。后来，我因行程冲突无法使用门票申请退款。 但B站以购票页面标注“不可退”、“稀缺性、时效性”为由拒绝了我的退款请求。我对此表示存疑，认为该条款属于不合理地限制消费者权利的格式条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定”。该电子门票为数字凭证且为预售票，不存在实物损耗或物流成本，更不影响二次销售的情况，该电子票于B站、抖音、小红书等多*台在售状态，不存在稀缺性特征

2025.12.28日凌晨我要买演唱会门票,后因这个人他说提供演唱会门票,之后给我发了链接,让我付款就是以下截图,当时也以提供风险提示但是买票心切,还是付了,最后反应过来是被*了,钱到了你们公司,我从未去自己充值过电池,是一步步引导去做,到最后才发现自己被*880元

投诉详情 已解释 哔哩哔哩会员购票退票纠纷 孩子（高中生）于2026年1月31日在哔哩哔哩app会员购买了2026年2月8日的郑州.新世界国漫文化博览会的漫展门票，但因突发情况周末他无法参展，需要办理退票，而客服以购票页面已告知不退票等霸王条款为理由拒绝退票。故根据《消费者权益保护法》维护公民合法权益，要求退票退款。

我于2025年12月16号在哔哩哔哩上买了两张潍坊CCAF的漫展票，现在因为有事要退掉一张，说明诉求后，客服一直不给办理退票，但是这张票退完之后并不影响二次销售，因为漫展还没有开始，主办方也没有公布进场二维码，客服疑似企图以举报，他们那边会有记录来威胁我

我于11月3号在哔哩哔哩会员购中购买了一场价格为980元的演唱会门票，一天以后行程变化，需要退票，但是他们以一经售出不予退换的理由驳回，我与客服商量以后均无结果，只能投诉寻求帮助

我于2025年10月30日在bilibili购物后尚未发货时，发起售后仅退款，但拒绝退款

我于2025年10月23日上午在消费保投诉哔哩哔哩会员购票务*台针对同样因*台原因上架票务时错误设置消费券使用功能下的订单，仅给一部分用户的订单作退款处理，但未同意用同样的方式给我的订单作退款处理 首先，最早这个问题是*台（卖家）自身过失产生的，涉及虚假宣传，却要消费者买单*台的过失； 其次，我要求公*处理同样情况的订单售后； 最后，上午投诉通过后，*台致电依然未解决问题，给出的解释并不能让我接受，却自行关闭投诉，并标注了已完成； 我现在的诉求是，不需要再给到同样的解释，请按同样的处理方式对我的订单进行退款处理