一直娱售卖CD机外壳冒充CD机拒不退款

我今天2026年3月30号买了一个yzy的申惟单封一键毕业 因为没看清楚买错了链接 我要求退了重新购买 她不同意完全强买强卖

2026年3月30日，我在一直娱*台购买了专辑，但是由于我的疏忽买错类型，想要退款重新买，客服以不退不换拒绝我，但根据《消费者权益保护法》第25条，除定制、易腐等特殊商品外，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。预售商品也属于网购商品，‘不退不换’条款是无效的霸王条款。我只需要退款

我于2024年5月30日在一直娱购买专辑，直到2026年都没有发货，我希望退款

2026年2.28号 通过一直娱*台购买虞书欣应援棒 后续出现不发货纠纷 承诺现货但是7天依旧没发货 （他人都已经发货） 和客服沟通客服经常不理人

2026 年 2 月 20 日我在一直娱买了专辑，但是我给客服说了退款，客服不给我退款

以预售为由，收款长达半年不发货不退款。多次沟通无效。

我于2025年11月13日晚 购买的一直娱 cortis 2.0的专辑 截止今日2026年2月6日 一直未发货 商品一直显示仓库确认中 我想要申请退款 商家不予退款 找*台客服 客服说让我去找卖家 我的诉求是退回我127元 商品115元 运费12元

我于2026年1月28日在北京爱豆文化传媒有限公司旗下的一直娱APP购买了专辑产品，到货之后开箱发现专辑内最主要的cd部分试听失败，存在多次卡顿，播放不完整的问题，后找APP内客服沟通售后问题，他们却称内置物品无法售后，认为此为不影响使用的出厂瑕疵，但是cd部分无法听歌这一问题明显影响了使用，我再三与其理论但是客服拒绝沟通，这严重影响了我作为消费者的基本权益，希望贵部门可以提供支持与监管

本人于2025年8月16日在一直娱*台支付款项购买专辑。等待一个月后，仅收到其他包裹，而该专辑始终未发货。经多次主动联系客服，对方以“缺货”为由拒绝发货，并提出“换货”方案。本人已明确表示仅要求按订单约定履行，不接受换货，但*台至今未作任何有效处理。 截至目前，距离下单已过去五个多月，*台既未发货，也未主动提供解决方案，其行为已严重违反合同约定，构成根本违约。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。” 现*台未按约定提供商品，本人有权要求解除合同并全额退款。 投诉诉求： 1. 要求一直娱*台立即为本人办理该订单的全额退款； 2. 要求*台就长期拖延及服务不到位问题，向本人作出合理解释并致歉。