商家擅自更改数据致赠与功能关闭

于2026年1月2号，在其官方微信小程序抽选5千多元，期间系统有卡顿。并且其规则和系统存在漏洞，不符合消费者权益。

本人于2025年08月19日在tntspace官方小程序购买Rayan限时不限量大娃极速节拍，在预售4个月后，可以提交发货，在其他*台陆续刷到有网友收到货，并且部分做工不好需要售后，本人于12月19日提交发货，承诺72小时发货，期间多次咨询客服反馈，客服反馈催一下。今天咨询售后客服表示无货，需要紧急调货，于本周内发出。我请问，作为长发四个月的预售产品，贵公司是否明确知道此款产品有多少销售量，并且留出部分冗余作为瑕疵品的换货，而不是让消费者等待了四个月后提交发货后给一个模凌两可的时间继续等待，并且客服态度敷衍，反复用一句话敷衍消费者，毫无歉意及诚意，本人严重怀疑贵公司店大欺客，并存在四个月的非法集资行为，并且严重失信未按约定时间发货，且客服态度敷衍。

刚收到的「无线银域」大娃， 手臂连接处直接断裂❗️ 全新商品竟像二手残次品💔 联系客服后更气人： “亲，我们只支持维修哦” “无法换货，修好寄回就行” excuse me？？ 我花四位数的钱买瑕疵品？ 修过的手办还算全新收藏吗？ 小红书一搜才发现好多中招： 👉断手/掉漆/关节松动 👉统一话术“只修不换”

我之前买的盲盒，它是预售兑换卡的形式，现在要我付邮费才给我发货，可是我本身抽的两抽已经够满99包邮了？为什么还要让我付邮费。

我于2025年11月5日在tnt官方小程序购买樱落大娃，收到货发现大娃破损严重，有完整的开箱视频，就是商品质量问题！标价780的物品，但是需要购买权才能购买，实际消费上千元才买回来的限量高价物品，开箱却有严重质量问题！要求换新，商家只说提供维修服务，但是该有的维修保障都没有，很多人反馈维修后产品损伤更大！限量高价的产品却没有该有的品控和质检！严重侵害了消费者权益！高价限量的新产品有质量问题，谁愿意花高价买个二手三手的维修残次品，消费者要求退款或换新本就是合理诉求，但tnt坚持只提供维修服务，我的诉求是产品换新或者退款，以及希望严惩此不良商家，必须对其要求整改！

我于2025年10月5日，在杭州引爆时空文化创意有限公司旗下微信小程序，TNT SPACE潮玩乐园购买商品，其抽一抽活动库存造假，程序故障导致我未购买到所需商品，而被迫购买59件每件79元的捆绑商品，全部商品尚未发货，我多次跟商家协商退款，商家均拒绝，后期发现商家该抽一抽活动存在控制概率，操控获奖结果的行为，且所销售的捆绑商品甲醛严重超标，会对人体健康产生严重损害。且商家拒绝提供该手办产品甲醛检测报告，再次对未发货商品提出退款，商家依然拒绝。侵害了我的知情权，公*交易权，安全保障权益。 我的诉求：：对我在该商家购买的全部未发货商品进行退款，共计5135元。

本人于2025-10-20于 杭州引爆时空文化有限公司微信小程序购买一端盲盒（12个，价值888元），今日到货发现12个娃娃有11个面部存在严重瑕疵。74一个不算便宜，质检是摆设吗，瑕疵率这么高。与客服沟通退货退款，客服拒绝，并以盲盒不退为由拒绝。我退一步，退不了那更换一整盒，客服拒绝。我不检查怎么知道有没有问题。现在TNT冷处理，发90%瑕疵品盲盒整端，瑕疵率这么高，要求退款退货，并严格处理商家。

2025年10月12日，在tnt微信小程序电商*台提交限定大娃兑换卡和白敬亭周边两样东西发货，被要求收取运费8元，周边礼品本来是单件包邮，故想和兑换卡一起发货免邮费的。但客服说不能一起发货，硬要收取8元邮费，严重侵害消费者权益，我的诉求就是要合并发货，免去邮费。

买红框中东西，当时显示里面东西显示是已经没有了，变成0了，抽完之后，出来的东西是0里面的产品，东西已经被人抽走没有了，为什么还能出现重复产品