投诉详情
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河北军思教育虚假宣传拒不退费

合肥绵绵文化传媒有限公司曾用命为河北军思教育科技有限公司。本人于2024年12月15日通过微信广告添加河北军思教育科技有限公司周老师,在其引导下决定购买该公司课程。12月16日支付订金100元,2025年1月9日又缴纳剩余费用880元,累计付款980元。 后续发现该公司存在多项违规违约行为,具体如下: 1.超范围经营,无教育培训资质:该公司营业执照明确标注经营范围仅为“教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)”,未取得教育培训行政许可,却违规开展课程售卖与培训业务。 2. 虚假宣传,课程质量低劣:销售人员承诺课程为“包过”“内训课程”,但实际提供的课程内容与宣传严重不符,质量极其低劣,完全达不到承诺标准。诱导消费,强制二次付费:报名缴费后,该公司不断推销高价附加服务,以“不买无法通过”“不升级无学*效果”等话术诱导、变相强制本人进行二次消费。 3.拒不履行退费合同,恶意拖欠退款:本人于2025年8月25日与该公司签订退费合同,合同明确约定2026年1月9日前退还70%费用。但到期后,售后人员却改口称退款需等待不超过15个工作日,至今仍未兑现退款承诺,严重违反《消费者权益保护法》及合同约定。 现本人诉求明确:要求河北军思教育科技有限公司立即按照退费合同约定,退还70%的课程费用。
投诉编号:100396467
投诉对象
河北军思教育
平均处理时长:1天内
涉诉金额
980元
投诉问题
#退款问题 #虚假宣传 #资质问题
投诉进度
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