投诉职上教育诱导消费

2024 年 6 月 26 日，我在抖音上看到报名初级社工证的广告，对方诱导我添加他的微信，并交钱报名了。对方声称会在今年10月份考试，到了十月份我询问对方考试时间，对方告诉我今年的考试取消了，延期至明年的三四月份，在这之前并未和我说过考试延期，还是我问了才告诉，商家在宣传时声称会有老师一对一督促学*，然而后期并没有老师履行这一承诺，也没有对我的学*进行任何监督。 这种行为严重侵害了我的知情权和公*交易权。商家虚假宣传，误导我进行消费，却未能提供承诺的服务，使我在学*过程中得不到应有的支持和帮助。 我强烈要求商家正视我的问题，全额退款，以维护我的合法权益。但商家对我的合理诉求不理会，拒绝退款。这不仅是对消费者权益的漠视，也违反了相关法律法规。我将考虑通过消费者协会或法律途径来维护自己的正当权益。 2024 年 8 月 12 日，我在淘宝电商*台职上教育网校店铺购买了初级社工证网课。在购买前，商家对课程进行了详细介绍，承诺了一系列优质的学*服务，如专业的教师指导、合理的学*安排等。然而，购课后实际情况却与买前商家介绍严重不一致。 买课后，商家并未按照承诺安排实际学*，也无人对我的学*进行管教。这不仅浪费了我的时间和精力，还严重侵害了我的消费者权益。我原本期望通过购买网课获得系统的学*指导，以提升自己在初级社工证考试方面的能力，但商家的不负责行为让我的期望落空。(我的条件不符合考试要求，他电话里声称没有学历要求，我不仅不能参加考试，我多次寻求办法，要求退钱，钱一分也不给予退款) 我多次尝试与商家沟通，要求全额退款以弥补我的损失，但商家却不理会我的诉求，对我的合理要求置若罔闻。这种行为进一步加深了对我的权益侵害，让我感到十分无奈和愤怒。我强烈要求商家正视我的问题，尽快给予全额退款，以维护我的合法权益。

我于23年在职上网购买了中级经济师课程，23年我没考试 客服说可以24年学 24年我学了几堂课之后 家里人重病没有时间和精力去上课同年11月份底病逝我也没心情考。前一阵想起这个事情 登入职上网发现不能观看学*视频 联系客服说只能服务两年 超过两年就作废了 我说我都没考 客服表示应在出成绩七日之内告知客服。我这已经过期了就不行了，也不能退费。但是对于时间节点之前没有客服告知，我只是个普通打工人，对于大企业我很难打赢。但是我相信*相信*能为我们这种小老百姓做主能为我们这种普通消费者维护自身权益。我查看了职上网我的课程电子合同里面的甲方显示的是天津职上科技有限公司，但是在企查查查不到该企业，职上网（51zhishang.com）官方客服没有电话，企业微信的客服显示的是北京职尚教育科技有限公司，我就想申请退费，维护我自身权益

在抖音上刷到社工证考试，后面咨询他们考试时间和报考要求，加了老师微信，老师说拿证后推荐上岗，让交 399 元报名费，我交了以后通过朋友才了解到他们夸大宣传，拿证后也不会安排工作，我就和老师沟通让退我报名费，老师说他和上面对接，叫我等客服联系，结果等了三天，客服打电话来说不给我退费，是我个人原因，我问他能不能包安排工作，他说考证后叫我自己找工作。这个和收费老师说的根本天差地别，这不是欺*别人吗，报名费交给他们就是他们的了，他们夸大其词的宣传，结果还说是我自己的问题。

1.2024年4月17日，“职上职称课堂”(西安百职科技有限公司旗下商标)建群宣传报考中级社工证，报名前没说课程是从什么时候开始的，开通课程以后才发现，课程2024年1月已开始，直至2024年6月份考试完成本次培训。 2.培训协议中，重读或者退费的条款内容为:完成2024年85%以上的题库和95%以上的课程，课程从24年1月开始的，意味着我要从4月22日至6月14日期间要完成1-6月份共计6个月的课程，不然就不能申请重读或者退费，实属不合理的条款。 3.2024年4月20日晚，“职上职称课堂”工作人员与我聊天，动员我报考他们的培训课，给我发来打款二维码，二维码显示收款方为“西安百职科技有限公司”，我微信支付了今年需要考试的中级社工共计三科的培训款2299元，工作人员说第二天就安排开课，结果迟迟未开课。4月22日下午，如果不是我说要申请退费，不知道还要拖多久才给我开课，服务以及管理有问题。服务质量让人质疑。 4.要签订了协议才可以听课，因协议不合理我没有签订，至今没有享受课程和服务。 5.宣传的工作人员“范范老师”说不管什么情况，没过考试，可以重读和退费，班主任杜老师说按照协议退费，口径不一。从法律层面上来说，双方肯定是按照协议来履行合约的，然而协议是不公*的。 6.综上，诉求:西安百职科技有限公司全款退费，退费金额2299元

我于2023年8月通过微信报名了职上的中级社工课程，当时说不需要工作证明和经验，我只需要把成绩通过，2024年4月15晚上报名考试时发现，*规定要有工作经验，我不符合条件无法报名考试，当即找了负责人要求退费，第二天回复我说要参加考试才能退费，我说我连名都报不了，负责人让我去相关的政府部门开虚假工作证明，售后电话一直打不通。现在的需求是无法报名考试，要求退费

我于2023年6月在职上教育购买了2023年高级工程师专业职称评审服务，截止到2026年1月，一直无法评审过，与其宣传和承诺的内容不一致，期间无法联系到客服问询，也没有任何后续处理方式，唯一能联系到的对接老师也只能答复“耐心等待”，具体怎么处理从不答复，现要求退款

北京职尚教育科技有限公司（报名期间公司名称），现已经更名为天津职盛尚学科技有限公司存在虚假宣传、消费欺诈、挪用培训资金转移等问题，报名时候称，考试不通过，全额退款，本人于2021年和2022年，连续两年参加考试均未通过。后联系其退款，公司客服迟迟不退款，后来我在北京海淀区人民法院提起诉讼，最终于2023年7月16日，海淀区人民法院调解其退款3200元，但是现在对方拒不执行退款，无视法院的判决书，当做一张废纸，导致至今未收到退款。现在该公司转移注册地，变更法人，更改公司名称后持续经营。 公司有app“职上”，该app中可查其营业执照名称为“天津职上科技有限公司”，发票信息为其他公司，该组织用于开票的公司为“北京职尚教育科技有限公司”、“西安百职科技有限公司”、“南昌静谧自怡科技有限公司”等，在全国各地到处注册公司，该组织所有营业执照均显示经营范围“不含教育培训，职业技能培训等需取得许可的培训”，在违法经营的同时明目张胆实施诈*。希望有关部门进行调查，并帮我们追回3200元血汗钱！

2024 年 3 月 21 日，原告经朋友推荐了解到西安百职科技有限公司可以承接个人工程技术职称评审申报业务。当日下午，被告企业人员通过原告手机号码添加了微信联系方式，并向原告承诺，只要原告交费，被告就能帮原告完成贵州省中级工程师职称申报并确保原告取得相应职称证书。在被告的承诺下，被告工作人员要求原告下载“职上 APP”，并指示原告在淘宝软件职尚教育商铺购买“职尚教育 2024 年中级工程师职称申报全称服务”。原告出于对被告承诺的信任，按照要求在淘宝软件职尚教育商铺下单购买了该服务，订单价格为 10000 元整。购买完订单后，2024 年 3 月 22 日，被告企业的另一名工作人员通过企业微信添加了原告个人微信，并与原告签订了申报职称的服务协议。在服务过程中，原告一直十分关注职称申报进度，多次向该工作人员询问相关情况，然而对方工作人员始终以“在办理中”进行敷衍回复，未向原告提供任何实质性的申报进展信息。2025 年 6 月 24 日，贵州省人力资源和社会保障厅发布了《2016 - 2024 年度全省建筑工程类初中级职称考试合格人员名单》，原告仔细查看后发现，名单中并未出现自己的申报信息及结果。这意味着被告并未按照协议约定为原告成功完成贵州省中级工程师职称申报工作。2025 年 7 月 7 日，原告就该企业未履行完成职称申报服务的问题，向被告工作人员咨询退费事宜。然而，被告工作人员对此问题却答非所问，故意搪塞其他话题，拒绝正面回应原告的合理诉求，态度恶劣，毫无解决问题的诚意。原告认为，原、被告之间签订的申报职称服务协议合法有效，双方均应按照协议约定履行各自的义务。被告在收取原告服务费用后，未能按照承诺为原告完成职称申报工作，已构成根本违约。 综上，原告认为被严重侵害其合法权益，现原告要求被告退赔其所支付的费用10000元，故原告依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，请求法院支持其诉讼请求，望判如所请

我于2023年5月份，在职尚网3899元缴了培训费。他们当时说的考不过或者不考的话会全额退款，在去年的时候让我去考试，但是后来又说我不符合考试的条件，我让他们给我退款，他们又说我没有考试退不了，但是当时是他们不让我考试的，说我不符合考试条件的。我要求他们退款，他们不给退

2024年9月6日，经职上教育客服人员宣传，签订“2024年中级经济师签约特训营”协议，协议明确写明2024、2025两年考试不过可以退费。本人2024、2025两年考试均未通过。打官方400电话显示已失效，添加的企业微信被对方删除。