八大处整形手术失败致双眼畸形

本人于2025年1月15日在八大处国贸院区门诊部购买注射童颜项目支付44400元整，并无主动提供发票！支付宝支付订单号为20************************09 20************************09。此项目由院内梁星医生操作，购买和接受治疗前医生宣称无任何副作用，只起到收紧作用，治疗后效果不如人意且出现结节医疗事故，与医生多次确认是结节，本人也多次配合医生对此修复但却无法有效处理（聊天记录为证），经过沟通商家同意退款，但实际各种限制（聊天记录为证）违反了《消费者权益保护法》一直向我索要身份证正反复印件，沟通后商家又以可以不提供身份证就可以给我退款为前提让我写各种个人信息和签协议，结果依旧不予退款！简直是欺*！ 本人多次沟通，12345投诉均被敷衍处理，现要求消费保维护消费者合法权益！

我于2024年12月21日至北京知名医疗美容机构进行 祛斑，找的激光科知名医生张波，治疗前未经过任何术前检查就开始进行皮秒操作，最终导致术后严重不良反应，皮肤出现大面积烧伤瘢痕，术前仅为轻微瘢痕术后非但没有改善出现更多瘢痕，现联系医院复诊给的解决方案是等六个月自己恢复，自己这段时间买药治疗话费也已经一千多，本人要求全额退还治疗费用，包括激光治疗3092以及点痣费400元。

2025年1月18日，我和八大处客服约好下午4点到店做超声炮，到店之后登记完，一直等到六点多都没有人接待，没有做上项目。 每次去前台问都说在排队让我耐心等，我已经等了两个多小时了怎么保持耐心？ 比我晚到的小姐姐都已经做完项目离开了，我还坐在这里等。 真的毫无时间观念！一点也不守时！避雷！ 以上内容如果有半句假话，让我以后做所有项目都没效果！！！

21年8月份，我在北京八大处李秋月医生那里做了双眼皮手术，当时就形状不对称，但我以为是没恢复好，大概一两年的时候，确定恢复不了了，当时面临考研，就将此事搁置。考研结束，我找到医生，医生表示时间太长，拒绝修复。 我在手术之前，手术中，手术后，都没有任何助理、护士、医生告知我只能在一年内修复，如果我知道，肯定会在一年内修复，这是医生或者说医院的失职。 首先，李秋月医生双眼皮手术失败，双眼皮形态不一致，导致现在瞳孔露出程度都是不一致的。其次，八大处医院整体在和我对接的过程中，没有任何人告知我只能一年内修复。所以，我现在的诉求是给我修复或者全额退款。

在去年7月本人有眼部整形诉求八大处的张倜然医生接待的我 哪个时候我们敲定了先做提眉手术一年后再做眼综合手术。经过两次手术和一年多的恢复 效果很差 上眼皮臃肿 不好抬眼睛 没有达到我们沟通的效果 医生没有回复信息 医院也在推辞