成学文化教育课程退费纠纷

我在2024年。2月20号。购买了成学教育的专本连读服务，当时招生老师说这个是包过的。总价14800。后续经过考试之后，发现包过有很多条件。且同时发现他们公司有很多投诉。当时找了他们老师。他们给我讲是同行竞争，后面因为精力不足，同时虚假宣传和他们协商退费。多次协商，多次不允许。且服务态度差。联系困难

涉及单位：广州成学文化科技有限公司 因想提升自己，发展第二学历，我于广西桂林 2024.9.20线上报名了广州成学教育科技有限公司的“成考专升本冲刺营”（总金额：5980元）。由于当时资金不足,招生老师表示可以帮我办理助学贷,欺*我按照其要求操作并签署了一份协议,进行了小雨点贷款公司贷款消费。过程中还以虚假的教育改革、助学金名额少等信息进行催促,促使我下单。随后第二天我感觉不对劲，告诉家人后,发现我签的协议并非分期付款而是一笔小额借贷,并且该机构所说教育改革信息不属实,属虚假宣传。 9月21号下午18点01，我开始与招生老师沟通取消贷款并退报名费，招生老师劝我先学一个月，我说我要求退款，他说退款可以，但是要赔偿违约金130%，建议我换班型，然后我说我不考虑学了，他就说让我工作日找老师说。且其承诺上课形式为师大云课堂小程序在线授课,之后了解到为录播课,侵犯了我个人的合法权益。我要求全额退款，取消与我签订的课程并终止贷款分期,停止其侵权行为诱导应届毕业大学生进行消费分期贷款 付款日期： 2024 年 9月 20 日 贷款总金额：5382 报名费和占名额费用：598 我的诉求是退报名费和解除贷款

2024年7月31日，通过一则广告咨询学历提升，加了一个袁老师，然后她说*改革后就专三本四要读七年，还要考高数和语文，山东只剩下两个老考生名额了，言下之意是赶快报名啊，等改革后你就报不了了。当时没多想就购买了一个自考专本连读课程，是（行政专+汉语言文学本）转本连读尊享营。当时说的是分担压力办理助学分期，还说有可能办理不了，给我施加压力，稀里糊涂办完才发现是贷款。说会有所谓的班主任老师打电话。购买了一个*期查询发现该机构行为一种*人手法， 且该机构虚假宣传，诱导消费，并且引导我填写不符合情况的信息贷款，是他们利用课程引诱需要自考的消费者贷款在先，通过各种手段欺*我以报名交钱为目的，对方称可以分期，透导我办网贷分期付费，该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*，不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期。 并且由绑定银行卡自动扣除金额（共贷款12800元，分十二期，一期付款1066.67元)，公司名称是广州成学文化科技有限公司，报名后越想越不对劲，协议中也说报名24小时无理由退款，也联系对方要求退费，但老师那边再三推脱说退不了还避开话题，以上内容句句属实，并且还有证据可以证明。现在我要求退款，请*台帮我维权帮我取消贷款并且向老师提出退课申请

2024年5月6日，我通过浏览器查询广西师范大学自考本相关信息，点进一个网址询问自考本，随后就有名为老师添加我的微信，起初只是咨询，然后他说【行管专＋汉语言本】专本连读尊享营，无忧尊享营内容不用钻研直接给我答案，*改革后就专三本四要读七年，言下之意是赶快报名啊，等改革后你就报不了了。当时没多想就购买了一个自考专本连读课程，晚上说会有所谓的班主任老师打电话。*期查询发现该机构行为一种*人手法， 且该机构虚假宣传，诱导消费，并且引导我填写不符合情况的信息贷款，是他们利用课程引诱需要自考的消费者贷款在先，通过各种手段欺*我以报名交钱为目的，对方称可以分期，透导我办网贷分期付费，该机构违反了 《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*，不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期。 并且由绑定银行卡自动扣除金额（共贷款12800元，分十二期，一期付款1066.67元)，公司名称是广州成学文化科技有限公司，报名后越想越不对劲，也联系对方要求退费，但老师那边再三推脱说退不了还避开话题，以上内容句句属实，并且还有证据可以证明。现在我要求退款，请*台帮我维权帮我取消贷款并且向老师提出退课申请

退款问题都僵持了一两个月。每次问对方结果如何？总是态度敷衍。对方都不回个消息。钱还会继续扣。我一节课都没上。居然还威胁我，不按期还款就要告我。

我在2021年买了师大教育的课程。发现实际与宣传严重不符。现要求退款

于24年2月28日在广州成学文化科技有限公司办理了自考专科电子教辅的业务，共缴金额7980元，对方告诉我钱不够可以贷款，并在小雨花*台共贷款7980元，目前已经付清，合同内隐藏很多霸王条款，课程内容不好，本人也仅观看了两门课程，要求退剩下的课程费用

本人于9月25日通过微信*台购买了成人教育课程。并支付398元，后期于10月24日和11月25日分别通过逗乐派支付各398元。共1194元。因其虚假宣传，我申请退款现在无人回复我逗乐派分期还要继续还钱。要求退款停止分期。

本人丈夫于2024年3月报名广州成学文化科技有限公司的【行管专+行管本】专本连读尊享营学历提升网课并被引导在小雨点贷款缴纳14800元费用，同年7月因相关问题提出退学，双方未就退费达成一致，同年11月28日才开发票，明知学员没有时间参于学*的情况下仍然提供网络课程，学员并未参与实际学*仍扣除费用并引导学员继续报考考试科目，结合《民法典》《消费者权益保护法》及预付式消费相关司法规则，签订的协议中多款格式条款不合理限制消费者权利、加重消费者责任应无效。后查实，该公司经营范围标注不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训，却开展学历提升网课业务。退费纠纷未解决期间，该公司仍继续提供课程并扣除本人费用，其超范围经营行为违法。现诉求：1.查处该公司协议中多款格式条款因不合理限制消费者权利、加重消费者责任及超范围经营行为；2.责令其退还扣除的相关费用；3.全额办理退费。

2024年6月20号添加师大云课堂老师，当时约定2024年参加成人高考，交费5800元，服务内容包括专升本报名费用资料提交，后期所有考试不包括入学考试，还有老师布置的做也都由机构完成，结果报名结束后，显示报名不成功，资料审核不通过为机构原因，现申请退款，道歉，赔偿，解释。