茉尚花开教育涉嫌霸王条款拒不退款

本人因情感问题，于2025年10月与 情感挽回机构达成服务协议，并通过微信支付费用1599元，对方承诺" 十天挽回情感”。缴费后，本人在24 小时冷静期内仔细思量，决定取消 服务，并于缴费次日通过微信明确向机构提出解除协议与退款申请。 然而，该机构在收到退款请求后，始终以"需要走流程"等理由进行推 脱，拒不办理实质退款手续，未能提供正式服务合同与缴费凭证。 该行为已侵害消费者合法权益。现 要求机构立即退还全部款项1599

通过抖音听主播说情感问题，加的微信，进行诱导消费签订霸王合同并花费4980元。虚假宣传：承诺会手把手帮助客户和前任复合，但付费后并未提供有效服务，与承诺完全不符。诱导消费：通过电话，微信文字把客户情绪放大，致使消费签订合同。违规收费：合同里收违约金以及百分之五十的方案费，存在收费不透明的情况。霸王条约：客户交完钱就被开启服务，合同中存在排除或限制消费者权利，减轻或者 免除经营者责任，加重消费者责任等不公*，不合理的规定。超出经营范围经营，通过律师朋友得知，该公司经营范围不包括情感咨询，其开展情感咨询超出经营范围。要求退费。

本人于11月4日找到该商家，先是付款200元用于沟通的费用，后面慢慢诱导本人进行额外的服务并收取费用，于当天支付9000元进行线上调解服务，其中还包括本人的心理疗愈费用，但合同中明确写明费用为6000元，剩余3000元怀疑中饱私囊，且在后续的服务中商户未曾过问个人心理问题，所谓的心理疗愈也只是给本人发了只有十节左右的网课，影响微乎其微，商户继续诱导本人进行付费，利用心理手段激起本人焦虑心理并加快诱导进行额外服务，于11月11日支付26000元，而合同中也明确指出费用为23000元，剩余金额未曾说明，且合同中指出调解时间为四天，而调解人只进行了一天，而且在调解途中两位老师在我情人的工作单位门口发生激烈争执，现场有顾客拍了视频，而且拍下照片说是我情人，经过证实其实是我情人的同事而且当时他们上前询问是这个照片里的同事也给他们指明了我情人在后方，所以他们在知道事实的情况下谎报欺*了我，导致我和我情人的关系彻底破裂且额外收取餐旅费用6000元，共计四万元整

我在抖音*台接触到一名娜娜老师的人，加上微信，交付九十九元转到一名名为汤老师的微信那里，本以为可以获得一些情感帮助咨询服务，但是汤老师引导我去定制3900 的私人定制服务，于是加上了一个谦和老师的微信，娜娜与汤老师是武汉泽浠有限公司，谦和老师是山东济南茉尚花开科技教育有限公司。本以为就可以获得一些开导帮助，第二天发现对方只是使用一些通用话术应付，其所给到的定制方案无非是换名字，并只是让我去反思去感受没有提供实际的开导服务，造成本人心情更加糟糕，并提出心里咨询需要额外付费，一步步有道我方付钱定制所谓的服务据了解该公司在网络上存在数次被举报投诉情况，所签署的合同存在霸王条款（乙方有权扣除本合同服务费用的50%作为方案研判费用，同时有权扣除本合同约定费用的20%作为违约金，剩余费用退回至甲方提供的银行账户或原支付路径，乙方完成退款后，合同自动终止。

我在2024六月份与女朋友分手，当时我心情很不好就在抖音上找复合办法，就找到了山东茉尚花开教育公司，刚开始有一个分析老师让我和她说说我们是为什么分手刚开始让我交钱4888元，当时我没钱就先交了1000元，后面又给我推荐情感老师当时，当我加上情感老师后刚开始就是让我发朋友圈，发抖音，给我发的什么课让我学*，过了一段时间又换了个情感老师让我交钱要交8600元交完这个钱后当时承诺要去引导对方过了好长一段时间没有联系我，后来我主动去找她们就以各种理由推脱责任知道现在我给他们发信息也不回我电话也不接了。

本人通过微信支付3000元购买该公司线上心理咨询服务，未签订合同，未提供合规服务，虚假宣传诱导消费。该公司无心理咨询资质，超范围经营，拒绝退款，请求监管部门责令全额退款，并依法查处

本人在2026年1月11号因感情问题在抖音刷到该企业的直播间，然后通过该直播间的引导加了对方工作人员的企业微信号，本人急于挽回女朋友，乙方声称再不挽回就来不及了，制造焦虑，说他们可以帮我挽回女朋友，然后进行诱导消费，签订霸王合同并花费2680元。虚假宣传:承诺会手把手帮助客户和前任复合，但付费后并未提供有效服务与承诺完全不符。开始提供的方案行不通，象征性的给我开腾讯会议，专家分析，要来线下调解， 还要进行收费。诱导消费:通过电话，微信文字，把客户情绪放大，致使消费签订合同。违规收费:合同里收违约金以及50%的方案费，存在收费不透明的情况。霸王条约:客户交完钱就被开启服务合同中存在排除或限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加强消费者责任等不公和不合理的规定。超出经营范围经营，企业信息显示，该公司经营范围不包括情感咨询，其开展情感咨询超出经营范围。因为对方提供的方案无效，我与对方协商退费，对方让我签解除合同协议书，但是解除合同里的时间都对不上，非要我签这样的无效合同，声称不签不给退。还有我一开始签合同，并没有主动给我提供发票，我给对方要发票，对方却让我等两天再给我。以上种种，现我要求退费。

我于2025年11月14日寻求山东茉尚花开教育科技有限公司的情感指导服务，并且支付了2060元的情感指导费。对方导师了解我的情况过后，我提出了退费并且终止合同，遭到山东茉尚花开教育科技有限公司的拒绝。2025年11月15日上午，山东茉尚花开教育科技有限公司告知不仅要扣除合同上指明的20%违约金，还要扣除50%的方案研讨费，但事实上我在方案出来前就已经提出终止合同。对方导师是2025年11月15日上午才把方案发送给我以此为理由要扣除50%的方案研讨费。我有与对方公司友好协商，同意扣除20%的违约金，剩余的退款，对方不搭理。

8月8号在抖音上加了导师微信 然后交了69元咨询费 后续让我交5890的后续费用说 能挽回女友 最后一直敷衍了事 让我先去做 最后会有老师给你兜底 帮你建立连接 我人都不在国内 你怎么建立连接 说退款是不可能单方面退款的 合同也签了 合同里面甲方要单方面退款也是可以的 我的诉求的退款！

我于今天8月4日情感出了点问题，于是在茉尚这个公司，但是点开*台是森曼咨询，进行了相关询问后收5980元整，然后给我看合同，我发现合同上的不对，于是拒绝签署合同要求退款，客服纠缠不清不予退款