云视听擅自自动续费且未通知

2026年3月25日，腾讯视频发起自动续费扣款。 其一：扣款的腾讯视频账号是家人的，去年我只是代缴费而已，并没有绑定我的任何账号，今年自动扣了我的款，这是否存在盗窃的可能？ 其二：这个腾讯视频账号绑定的我家人的微信号，我家人的微信已注销，同样腾讯视频到期了，该视频的账号也不能使用，皮之不存，毛将焉附？而腾讯视频依然发起扣款，扣不到绑定的微信号的款（因为已注销），反而扣一个曾经代缴费人的款？ 其三：电话客服电话打不通，通了又态度太差，一个问题磨磨唧唧，说只能关闭自动续费才能办理退费，又联系客服，说交易凭证发给线上客服，而线上客服就是人机，摆设，根本无用。 其四：根据《网络交易监督管理办法》（*市场监督管理局总令37号）：自动续费等订阅服务，经营者需在自动扣费日前5日以显著的方式提请消费者注意，由消费者自主选择。显然腾讯未尽到告知义务，顾申请全额退费348元。

2026年2月2日，本人在未收到广州南方新媒体股份有限公司任何续费提醒（短信/APP推送等）的情况下，被该*台以自动续费为由扣款178元（订单号：20************************50），本人未主动确认此次续费，*台行为违反《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、自主选择权的规定，以及《网络交易监督管理办法》中自动续费需显著提示、提前通知的要求，属于违规扣费。多次联系*台客服要求全额退款未果，现向消费宝投诉，请求依法督促*台履行退款义务，维护消费者合法权益。

没有提前通知就被扣费 不认可 麻烦退款

第一次付了19元，看不了，要求我再付148，结果还是看不了！既然看不了我要求退款

在今天2026.1.24~号11.09.莫名其妙给我扣款了35元这边要求给我立刻退款

2016年1月15日通过电视扫码支付腾讯电视会员，未到账。第一时间联系该公司联系不上客服。也无法退款。我的诉求找回会员或者退款

云视听极光在我不知情的情况下自动续费扣钱，我根本都没有！

我要投诉云视听小电视，钱交费了，但是啊，不能看.188元，怎么办，尽快给我处理一下

2026年1月8日晚孩子玩遥控器不小心点了云视听极光直接免密支付50元，我的云视听极光账号191****4372，我随后第一时间联系商家，商家电话虚假摆设根本无人接听，联系在线客服4个小时后才回复并告诉我一旦付款无法退款的霸王条款，*消费者权益保护法规定在线购物和网上在线7天内任何误操作都可以退款，苹果软件误操作都能退款，云视听极光欺诈消费者霸王条款太过分啦，我的诉求全额退款50元，并希望相关部门好好整顿一下。