民生通讯补卡后无法正常使用

我从来没有在民生通讯办卡，这个名字都没听到过，但是一证通查却显示我在该运营商办理了两张卡，我不知道怎么回事，不知道是虚假开卡，还是有人盗用信息，总之我不知情，要求*台帮忙给我处理销户，谢谢

24年10月7日，在路边有两个人说要下班了，有两个红旗，让我帮拿了，然后我就好心拿了，就说可以抽奖，然后就抽中了华为nove手机，他们就说很幸运，可以免费得的，就跟他们去写着5G生活的营业厅，说恭喜，然后说充值多少钱到手机卡里就可以免费得到，反正都是要用手机卡打电话的，就被*了，本来是说可以充值在现在使用的手机卡里面，后面就说如果去到信号不好的地方，检测不到就要赔付高额的违约金，这边可以办个民生的卡，就不会有这些影响了，然后就办了，先让充值5980元，然后就有手机给我了，后面又让充值3000元才能正常使用，98元套餐，会按每个月返还多少钱，这些钱是分月返还的，不能注销和转让，后面这个卡网速被进行了限制，不会超过1MB/S，打电话给客服就只会说帮你刷新再看下，帮你反馈，摆明着就是限速，现在还要多承担另外一张卡的流量套餐了，投诉解除解除限制或取消合约，手机就当我购买的两千多，退还其他的款项

我于2025年9月8日，于广州某商业街被地推人员强行纠缠抽奖。后告知抽中*板一台，联通老客反馈赠送于我，我于9月8日中午前往荔湾区富力路5G智慧生活馆，该店经理同过不实信息诱导我办理了高月租套餐，签完合同后话术就发生变化了，如签合同之前承诺是联通运营商，签完合同后就变成网络运营商，签合同之前承诺每月赠送1000G流量，签完合同后变为于自己缴费才能获得。

2025年2月19日下午，在深圳宝安西乡地铁站出来的路上，遇到两个骑电动车小哥，询问我电话卡用了多久了，并让我扫码试试，后面告诉知，我抽中了一台*板，说免费领取，热情帮忙找附*的网店，并用电瓶车载我至附*的受理网点。有个工作人员验证了奖品页面，说我号码使用时间长，可以免费赠送一台*板，要求查看芝麻信用、移动卡入网时间、声明需要星级有信用用户方可参与。领奖需要保证消费7996元，按我现在的套餐每个月需要很多年，且跟我说需要绑定当前手机，然后给了一份受理协议，稀里糊涂的申请了，但是协议里面存在好多约束条件，比如运营商会每隔一小时监测几次是否有达到4g，5g的在网率，我说了不敢保证以后在每一个地方都会有4g，5g网，如果检测没有达到4g，5g网络就会额外的扣款，一次0.19，持续叠加，第九次就是一次 99，这不就是妥妥的霸王条款嘛，我请求店里帮忙取消申请，但是店员说取消不了，然后就一直给我推荐几个其它方法，我一直在那说帮忙取消，店员就说你在墨迹的话等会那个6996（包含一堆约束条件）话费到了的话就改不了了，给我压力。最后推荐办了一张卡，将这个原本的5980绑定的消费变成4800转移到一个 每个月98 共40G的套餐、声明是48期，每个月扣款还钱，话费自动打入新卡。店员激活了这张卡，这些钱从我的京东白条支付 3000元，及安逸花里支付1800我从他们店里出来之后发现我的手机根本就不是三大运营商的卡，而是显示民生的字样，我在网络上查询发现是民生通讯的线下网点假冒中国联通和中国电信的运营商套路办卡，我这才发现他们在办卡过程中都没有跟我们说他们是民生通讯的人，发现是*局后后悔，我的诉求是退还未充值金额3895.4，及注销电话卡，我退回赠送的*板。

我要注销账号，他们运营商注销链接打不开，人工注销客服故意刁难

客户于2025年2月莫名停机。多次联系客服10041，至今无人处理。现号码扔停机月租照扣但服务没有，连一分钟通话一个短信都没使用，坑钱坑人，非常受气。所以客户诉求：1.取消停机，不受任何限制2.提高服务质量

民生通讯未经过本人同意私自给手机停机。话费不给退希望尽快处理一下，谢谢((*^∀^))🙏🏻

我要投诉民生通讯未经过本人同意私自。给本人手机167****1665强制停机。给本人带来困扰。充的话费一直迟迟不给退款。找各种理由借口推脱。我希望*有关部门管管。后期我也会向*工信部门进行维权投诉。也会打北京市朝阳区市场监督管理局电话

2025年3月23日无法使用民生通讯的流量，客服回复下周二可以回复但未回复，想把充值金额退款，但无法处理。