投诉详情
已完结

亚马逊中国售卖二手商品欺诈

于[2025年12月29号]亚马逊中国海外购亚马逊德国,亚马逊自营”]购买了一款[ECCO 爱步 男士越野 Offroad 休闲鞋 黑色 42 EU],订单编号为113-45***56-98***58,支付金额共计¥721.49元。 [2026年1月5号]收到商品后,我立即开箱查验,发现该鞋存在明显被使用过的痕迹:鞋内残留污渍与异味,鞋跟及鞋底有清晰的磨损印记,鞋舌标签存在褶皱破损,与商品页面标注的“全新未拆封”描述严重不符。作为消费者,我基于对亚马逊*台的信任,以全新商品的价格完成购买,而贵*台未尽到商品质量审核义务,将二手商品当作全新商品销售,属于故意隐瞒商品真实情况的欺诈行为,已导致我陷入错误认识并遭受财产损失。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。现我正式提出以下诉求: 1. 退还该鞋全部购买价款¥721.49元 2. 按照商品价款的三倍支付赔偿金[¥2164.47]元
投诉编号:100369164
投诉对象
亚马逊中国
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
721.49元
投诉问题
#假冒/二手商品 #货不对版
投诉进度
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