投诉蓝途网络充值问题

我女儿系一名未成年人，使用其父亲手机下载了被告运营的游戏，并用父亲身份信息进行实名认证。原告于2024年 2 月 18 日至2024年 3 月16 日在被告*台内充值共计 4497 元。 原告系限制民事行为能力人，其在游戏中大额充值行为与其年龄智力不相符，被告对原告登录游戏持放任态度，未尽到切实防止未成年人沉迷网络游戏义务。原告的法定代理人于 2025 年11 月多次通过微信、电话向被告申请退款但被告均以提供材料不足拒不退款，为维护原告的合法权益，特提起投诉。

投诉蜀剑苍穹虚假宣传，诱导消费，欺诈消费者 在快手主播QQ飞车小星（海棠）直播间下载的蜀剑苍穹手游，虚假宣传，引诱消费：以20天升满650级领2500元红包 30天810级领6000元红包，引诱充值共计4100元，要求款项原路退还。 请求相关部门可以联系游戏厂家退还充值金额并且对游戏公司这种虚假宣传的广告予以惩罚，做出相关通告，我不仅是为了退款更是想有关部门对该游戏商做处罚甚至下... [投诉对象] 海南蓝途网络科技有限公司 [投诉要求] 退款,赔偿,解释,道歉,作出处罚,下架产品,开发票

在抖音主播直播间推荐下载的，说升级能领取红包，等级越高的红包越多，20天能领2000，30天领6000，纯粹虚假宣传，刺激玩家充钱冲等级，最后根本领不到，我冲了1645元，一分钱都没领到！！！纯粹就是*人的，我看到抖音上还有其他很多玩家被*的视频，这个游戏就是个套皮游戏专门*钱的！而且还有其他名字叫飞剑问仙，其实都是这个游戏，公众号写的是冰橙游戏，海南冰橙互娱科技有限公司，充值页面却是蓝途公司和广州益乐互动网络科技有限公司，哪有一个游戏分成那么多公司名字的？！他们就是为了*钱！！！这游戏*了这么多人为什么就解决不了呢？！从去年开始就*了那么多人到今天还解决不了， 求求给一个公道吧

家里孩子玩抖音，看见抖音qq飞车陈伯（全能王）在推荐一款蜀剑苍穹的游戏，三天共充值712元人民币，游戏中每一个界面都在对孩子进行诱导性消费，进入游戏就提示充值有礼，各种提示充值升级，充值领装备，充值领取时装，充值领取会员，充值办卡等等，几乎充值按键覆盖了游戏一半的界面。我在抖音上搜索了该游戏，许许多多人都说该游戏是诈*。请严肃查一下该公司的游戏，坑害了太多人。