东风本田思域设计缺陷致故障未免费维修

我于2025.3.21电话咨询后到合肥恒信德龙东方汽车销售服务有限公司给车子做首次保养，到店后工作人员给我推销保养套餐，介绍2600元可以做以下纸质协议内容，有效期为3年，起始期为缴费后第一次到店保养开始。该人员没有明确介绍2600是2000是保养套餐+588是恒信车管家会员，也没明确说明两个产品的有效期不同，侵犯了我作为消费者的知情权，该人员介绍完，我表明拒绝购买，并明确表示我是异地车牌，只是*期在合肥，不久就会离开合肥，该人员表示这个套餐新车车主都要买的，而且他们别的城市都有门店，后面我离开合肥，去别的城市也是都可以直接到所在城市店里做保养。我亳州车牌，长期居住亳州，*期6.1我咨询客服亳州门店在哪，客服表示亳州没有门店，而我所买的套餐只能在恒信的店使用，因此联系店里人员申请退款，工作人员说协议自购买是生效，不能退款，随后我拨打了店里客服电话，车子厂家电话投诉，随后工作人员联系我说网上买东西都是7天无理由，我这个早就超过7天了，并表示财务3月份做过账了，不能退了，随后我6.2拨打了市场热线投诉，工作人员6.2电话联系我，表示向集团总部申请退款，6.5继续联系我，表示按7个工作日内我实际支付2000元+587元原路退还给我，并表示大家都是打工的，让我不要投诉店里员工，我表示同意，一个小时另一员工联系我，称领导让其告知我保养套餐不给退，只给退会员费587，并斥责我当时购买是为啥不问清楚，说你不在合肥使用，你可以去武汉使用。我购买时明确表示异地车牌，*期也多次表示在亳州市使用，工作人员电话却让我去武汉使用，我认为此4S店涉嫌欺*消费者购买行为，且处理态度恶劣。6.7我询问工作人员最后结果，工作人员反悔表示会员费不给退，只退套餐的1800元

本人在2023年9月4号去珠海南屏屏工一路东风本田4s店看车，看的是东风本田hrv劲睿版，当时一个销售叫莫俊强来跟我介绍，沟通价格。我们当时谈好的价格是落地价147000元包含贷款利息。费用分别：贷款金额70000元，分期数36期，贷款手续费3000元，利息4178元，代办购置税保险，说第一年保险必须要在他们这里购买，合计代办费用大概一万多，具体到时办理好会有发票，合计147000元，与我预算价格相符，我就说可以，后面就叫我签合同交定金5000元。叫我给身份证查询征信办理贷款申请，具体首付未告知，说大概23号左右车到了再通知我去交首付再办理其它手续，然后在9月15日我去问销售我的车什么时候可以提，我需要再交多少首付，他告诉我要交72000元，然后竟然告知我说不包含贷款利息，要另交贷款利息四千多，这样合计车价十五万多，与本人和他当时面谈价格严重不符，因为当时面谈已多次强调超过十五万本人是不会购买，预算在十四万五～十四万八以内才会购买。我就觉得销售毫无诚信用欺*的手段套路消费者，强制性要求本人要在4S店购买汽车保险，面谈车价包含利息147000元总计，而签定合同未告知不包含利息，只注明贷款分期36期，用欺*隐瞒误导本人签合同，多次去店里协商无果，现车我不打算购买了，我请求退回5000元的定金。车贷款金额还未下来，预定的车辆也还未到店，可这欺*消费者套路消费者行为，4S店员的不诚信让人痛心疾首。

本人于2022.3.14于本田东营三普4S店购入MNV（2021款尚骋 白色）一辆，在行驶里程在10000km以内，曾出现了三次电力系统故障问题（如图），进店维修检查多次，但东营三普4S排查原因未果，第三次出现该问题后忍无可忍，也很担心高速行驶出现一些严重问题，经与东营三普4S店严正交涉，最终更换一配件（黄色配件如图），更换后担心由此会引发安全问题，一直不敢再开高速，仅作为短途代步，同时要求东营三普4s店给予相关说明或者承诺，以确保该类问题已得到解决，防止后续出现更严重问题。但是，东营三普4s店一直不给出明确的答复，只是说明车已修好，并测试完成，可以正常交付给我使用。 2023.3.23，开车前往青岛，在正常驻车后准备行驶时，车辆突然出现电力系统故障问题，随之而来的是刹车失灵！刹车踏板非常难以踩踏！当时刚起步，7-8迈的速度都很难停下，前方正好有一带孩子的妇女，通过开窗大声喊话及时打方向才避免了严重事故的发生，如果速度快一些，或者彼时在高速上行驶，后果将不堪设想！这个踏板将直接决定我的生*！事发当时，我的家人孩子也在车上，给家人和孩子及我本人都带来了严重的惊吓！ 事发后，车辆拖至本田青岛某4s店进行检查，检查结果为刹车系统真空泵故障导致刹车失灵故障刹车，刹车踏板无法踩下。该4S店提交维保流程后，发现刹车系统真空泵目前处于全国缺货状态，至于什么时间配件到货，什么时间把车辆维修好，目前尚未可知。鉴于此，我只能自费租车返回东营，目前车辆扔在青岛某4S店等待维修中。 本事件对于我及家人带来了严重的影响，不管是出行还是心理方面，让我们对于该车辆由于本质安全设计缺陷带来的安全性能非常的担忧，驾驶该车辆让我们觉得生命安全受到极大的威胁。其次，由于东营三普4S店的不作为，该故障一而再再而三的出现没有及时发现问题并且解决，最终差点酿成严重的事故。事发后，我第一时间与厂家进行了沟通，但是目前并没有任何进展。 依据*市场监督管理总局发布的文件 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条 家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货: （一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的; 基于此，希望能够与厂家协调退车。

保险公司把钱打给4s店了，车衣一直没贴。现在之前对接的人不干了。那个人没备注车门，现在不给贴。

23款本田crv锋尚版24年10月末购车，25年9月中旬，没有召回更换过弹簧，方向机出现行驶在颠簸路方向机咣当响的问题！多次往返4s店，于2026年1月7日更换“昭和”方向机，中午更换完试车正常，结果到了晚间，行驶颠簸路面，新方向机又开始咣当咣当响，底盘震感明显，4s店联系厂家，厂家回复正常，为什么其他更换方向机的车友，更换完毕问题均得到解决，为什么我的症状依旧，厂家却答复“正常”？试问谁的新车颠簸路方向机咣当响是正常现象？谁不知道这种咣当响的问题会随着用车时间，加剧框量磨损。 新方向机安装上车症状依旧！希望有关部门予以介入重视，协调东风本田厂家，立即更换改进型原厂方向机！彻底解决车主提出的故障问题。

我弟于2026年1月5日在东风本田汽车利泰特约销售服务店购买了东风本田汽车思域pro， 第一：首先我们在车展看了车，与销售人员沟通后决定买了车，付了定金钱，在此之前销售明确说有现车，付完定金后销售才告知是别人定的车，没有现车。其次该公司还在其他*台上宣传有车🚗，销售存在没有告知清楚，隐瞒事实，诱*消费者买单。还虚假宣传。 第二：销售承认在1月底之前交车，现在已经1月底了，销售说需要年后才有车，销售不同意退款定金，已经违法了合同。 第三，在此期间，我一直在跟销售沟通协商，销售不回信息，电话不接，服务态度非常不好， 我的诉求就销售退还定金

本人韩建建，一辆本田思域发生了交通事故，2025年11月29日4s店就定损完毕，把需要的配件发给厂家，厂家发货配件都15天了，厂家不给发货，4s店没办法维修，4s店服务很好，就是缺少配件，打厂家客服就是一句给相关部门反映，到今天也没给发货，这就是东风本田的售后服务吗？打了很多遍的客服都没有用？厂家就这个服务，现制造也能做出来了吧40******22

本人于2025年12月初在贵店订购本田汽车，12月11日交付定金并同步办理贷款手续；贷款审批通过后，又于12月23日足额支付全部首付款，至此所有购车款项相关手续均已完成。期间，销售明确承诺，2026年元旦假期结束后即可提车。基于此承诺，我已于12月25日通过销售发送的链接完成车辆保险购买。 然而，元旦假期结束后，我向销售询问提车事宜，对方改口称1月7-8日前可提车；如今再次沟通，销售又告知需推迟至下周。自购车以来，提车时间已被一而再再而三地延迟，销售的多次承诺均未兑现，严重违背了双方约定。 作为消费者，我已全面履行付款、办贷、买保险等所有义务，却持续遭遇提车延迟，合法权益受到明显侵害。现正式提出维权诉求，请贵店立即明确具体、可兑现的提车时间，并就多次延迟提车的行为给出合理解释及相应补偿方案；若无法满足，我将保留进一步通过消费者协会、市场监管部门等合法途径维护自身权益的权利。

收到绵阳天骄发的车子保养等信息，实际车子没有进店，不清楚那边把我车子信息拿去干嘛了，现在我需要一会合理的解释或者本田那边相关发文证明

我于2023年12月20日在河南郑州鑫港源汽车服务有限责任公司购买东风本田crv锋尚版，一年后打方向盘开始异响，转向机出现问题，4s店召回过一次说要更换弹簧，更换后异响更为明显，低速拐弯走颠簸路时地盘下方更是跟散架一样呼啦呼啦响。至今为止去过两次4s店售后服务中心，都是推拖不给解决。眼看三年质保就快到期。太影响体验感了。