雷蛇耳机半年出故障售后拒保

本人鼠标出现滚轮上滑异响，间歇性断联，充电不灵敏，电池不耐用等问题于10月30日寄送雷蛇售后维修，售后不承认有断联和不耐用等问题并认为上滑异响属于正常情况（贴吧和B站一大堆人反应有问题，有截图证明为产品质量缺陷)，清洁后准备寄还给我，于是我联系维修站表示对结果不认可，并索要检测和维修视频，检测站拒绝提供，表示可以重新检测并寄回检测和维修报告单，一直到4号打电话依然说没有问题并给我寄回，我于7号收到快递，并没有承诺的检测和维修报告单，此外耳机盒与快递盒没有二次拆卸痕迹，维修站是如何在不拆除包装的情况下重新检测的？请官方解释，并且鼠标的亮度电量等参数均未改变，官方是如何在参数不变的情况下进行电量测试的，请官方解释。维修多次扯皮，无视消费者的诉求，请官方进行处罚，并对我的产品进行更换与赔偿。 此外本人多次拨打售后电话，售后均答复向维修站反馈，但一直没人二次向我反馈！

24年11月份在雷蛇旗舰店买了hellokitty鼠标，货物收到后和照片毫不相符，做工有塑料感，色差大，收到货时联系客服要求退款，客服不予退款，因为盒子里面有一个条形码，而我把条形码弄丢了，所以退不了。这期间一直未使用，但产品现在因质量问题无法连接电脑，蓝牙和换上新电池电池都没用。四百元买回的电子鼠标放在家摆了一年后用不了了，产品质量问题实在太严重，找客服申请退货退款，但是他们只接受维修，我要这个维修的鼠标有什么用？产品简介本就与图不符，现在质量问题堪忧，客服表示只在维修期内做保修。我不接受这个产品也没有使用超过两次，质量问题希望商家改进，并且退款。

2025年三月份在线下购买雷蛇鼠标，闲置了后来使用两个月，鼠标滚轮侧键偶现失灵，涂层脱落，售后一直扯皮，拒绝履行三包售后

本人与2025年7月17日在天猫雷蛇数码旗舰店，购买了一款雷蛇炼狱蝰蛇v4pro的鼠标，然后在使用到11月份的时候发现接收器有出现断连的现象就让申请售后了，售后于11月21日签收，11月26日维修完毕，维修内容（更换主板+接收器），可是在11月30日时我签收后发现开不了机由于当天比较晚了雷蛇人工客服都下班了，我便与第二天联系了在线客服申请售后，中间我有拍摄到手后的视频并露出时间，于是我在此寄回，雷蛇签收后，当天直接拒保说我人为损坏的，原因大电流弄坏的，电脑主机上有大电流？

我在11.6号在微信razer雷蛇小程序上下单了一款毒蝰minise鼠标，因尺寸不合适，使用体验不好，申请七天无理由退货退款，客服那边以我已拆封为由拒绝退货退款申请，根据《消法》第二十五条七天无理由鼠标不属于列举商品和第二十六条格式条款相关属于无效以及关于促消费提供司法服务保障的意见 第七条明确规定 消费者因检查商品必要而拆封查验，只要商品仍完好，商家不能拆封为由，拒绝消费者7条无理由退货 还侵犯了我的公*交易权知情权和自主选择权

22年12月我在天猫旗舰店买啦这款鼠标1099，用了一年坏了，换了一个现在又坏啦，客服说不给保修，换的只给保修一年，新鼠标都是给保修2年，这个换新的凭什么不给保修，要求保修更换，这质量也太差了

我于2025年2月2日在京东的雷蛇官方旗舰店购买了一款猎魂光珠v2的键盘，在2025年9月18日由于键盘质量问题有一个键帽断裂，键盘没有任何磕碰和拆装。我在京东旗舰店上申请售后，客服踢皮球让我去微信小程序上找雷蛇客服。由于我的盒子和键盘的配件放在家中，所以我于2025年10月1日申请售后，雷蛇客服说我是人为损坏拒保

我在2025年8月9日于京东，雷蛇（Razer）旗舰店购买，毒蝰v3pro，*均使用时间不超过每天两小时，模具开口，我尝试按压合后产生磕口，申请售后不通过，联系客服后通过，寄过去后售后检测判责我非正常使用，不允维修，说因为这个缺口咬*我撬过，也跟我说当时买的时候买注意到开口，现在再说晚了。订单号，鼠标情况，sn码都在图里了，顺风寄件。

在六月份在抖音官方旗舰店买了一个雷蛇耳机。之后在七月份、八月份都有，在使用过程中都有电流声，且频繁不断。直至9月初，那几天耳机一直连不上，电脑声音就外放。我寄给深圳雷蛇，在保修期内去检测，他们回应我没有任何问题。最后我再要求他们把电流问题也查一下，他们也回答没有任何问题。之后他们和我沟通也是就是想要寄回来不退换，也不再继续维修检测。我给他们发信息也跟像推皮球一样推卸责任。

22年买的灵刃14粉晶，过了半年23年就坏了，主板烧了，当时不给处理说没有主板，拖延。各种投诉后才给处理，寄回去还拖着说没有同款主板，说是他们主板出场就有问题，14粉晶一直在售怎么可能没有主板，协商后给我寄回一个二手的维修机作为新机以次充好欺*消费者，一直没用来打游戏，莫名其妙主板又烧了，说这次维修需要自费一万四