融360纷享贷强制捆绑会员费投诉

本人于2025年11月13日因资金周转需求，通过融360APP申请旗下纷享贷产品，却遭遇强制捆绑高额会员费的违规操作，严重侵害自身合法权益，现正式投诉维权。 本人在纷享贷提交5000元贷款申请后，系统显示需"开通会员方可放款"，且未提供跳过选项。页面仅以灰色小字模糊提示会员费金额，未明确告知该费用为强制收取，也未说明会员权益具体内容。迫于资金需求，本人被迫同意后，贷款本金到账前，账户即被扣除1125元会员费，实际到账金额仅3875元，但还款仍按5000元本金计算，每期还款472.77元，叠加会员费后综合年化利率远超*规定的24%司法保护上限 。 事后本人查阅合同发现，纷享贷未以显著方式提示会员协议条款，且会员服务未提供任何实质性权益，所谓"优先放款""利率优惠"均为虚假宣传。联系融360及纷享贷客服时，要么无人接听，要么以"协议已确认"为由拒绝退还会员费，态度敷衍。 经查，纷享贷运营主体为北京融世纪信息技术有限公司，放款方涉及陕西长银消费金融等持牌机构，却通过第三方公司收取会员费，本质是变相"砍头息" 。该行为已违反《消费者权益保护法》中关于消费者自主选择权的规定，同时违背《民法典》禁止高利放贷的要求，与金融监管总局关于助贷业务综合费率不得超标、禁止强制收费的新规相悖 。 现本人提出明确诉求：一是要求纷享贷全额退还1125元强制收取的会员费；二是重新核算贷款本息，按实际到账金额计算合法利息；三是要求融360*台整改违规捆绑销售行为，公开道歉。 本人已保留贷款申请截图、会员费扣款凭证、客服沟通记录等完整证据，若问题未获妥善解决，将持续向银保监会等相关部门投诉，必要时通过法律途径维护自身权益。恳请监管部门加强对融360及纷享贷的监管，查处此类违规收费乱象，保护金融消费者合法权益