已退款
国美易卡无故扣款拒不退款
我于2026年1月10日上午,接受短信说聚惠卡支付成功,立马银行卡自动扣款,首先这个是什么我都不清楚,短信上还说可以进APP查看账单,我点进APP什么账单都没有,也查找不到,拨打客服电话,态度也差,一直重复一句话不给退,我要求全额退款
投诉编号:100327752
投诉对象

国美金融-国美易卡-美易借钱
近30天投诉解决率91%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
69.9元
投诉问题
#未履行合同
#霸王条款
#服务不到位/态度差
投诉进度
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•投诉美易借钱委托第三方催收,恐吓威胁,本人未失联,就存在骚扰紧急联系人、失联不实告知等行为。严重影响生活和工作!证据包括短信截图、通话!本还款意愿非常强,只是暂时遇到了困难。现立即要求停催,协商还款周期!
已停止骚扰
美易借钱强制开通聚会卡扣费209.7元
本人*期在美易借钱*台申请借款,*台在提现环节强制要求开通聚会卡,否则无法进行额度激活与提现操作,属于明显的强制搭售行为。本人在不知情且被诱导的情况下开通并扣除费用69.9元,连续申请了三次每次都扣除相应费用,合计209.7元。
后续*台显示放款失败,本人并未成功借款,也未实际使用任何借款服务,所谓“生活权益”并为实际产生有效价值,且*台未提前明确告知权益内容及不予退款规则。
本人联系*台客服申请退款,客服以“生活权益已发放”为由拒绝退款,该条款属于霸王条款,违反《消费者权益保护法》相关规定,侵害消费者合法权益。
谢谢现正式投诉:
1.要求*台立即全额退还违规扣除的209.7元;
2.停止强制捆绑会员、恶意扣费等违规行为;
3:对此次不合理扣费行为作出合理解释并道歉。
附件已上传:扣款记录、放款失败页面、与客服沟通记录等证据,恳请监管部门及投诉*台协助处理,维护消费者合法权益。
已退款
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美易借钱未经授权扣款69.9元 美易借钱未经授权扣款69.9元 2026年3月28日16:08:23,未授权开通会员的情况下,被中环云鑫供应链管理(浙江)有限公司,美易借钱从本人银行卡(尾号1476)扣取69.9元本人完全不知情,且从未主动申请过该公司的会员服务,也未与该公司签订任何扣费协议,该行为属于恶意扣款、服务欺诈。现要求该公司24小时内全额退还69.9元扣款,并立即取消所有与本人相关的自动扣费协议,停止侵权行为
已终止合同
