蒙牛牛奶变质且负责人态度恶劣

2024年8月16日在微信视频号“陪玩时光”直播间推荐下直接在直播间购买了“蒙牛欧世奶粉”店铺的“蒙牛慧聪明 学生奶粉”400g*3罐加赠400g共计1600g奶粉。于2024年10月23日早上6:40连续开袋发现奶粉中存在不明黑色、黄色杂质，“陪玩时光”直播间和“蒙牛欧世奶粉”销售变质、劣质产品的行为严重侵害了我作为消费者的权利。我的诉求是：1、要求“陪玩时光”直播间运营者承担销售责任，支付我交易金额的十倍款项作为精神损失费并支付孩子的体检费2000元；2、要求店铺“蒙牛欧世奶粉”对我该笔交易“退一赔十”。

我与2024年6月6日在百顺康商贸有限公司（公司名）购买的蒙牛大桶酸奶，出现了长毛发霉的情况。侵犯了消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全达标的食品，消费者除要求赔付损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。。我的诉求是赔钱金为一千元。

2024年3月25日，于京东蒙牛牛奶旗舰店购买的蒙牛纯牛奶，2024年4月10日发现其中一包牛奶变质，入口发酸变质，倒出来一股浓浓的刺鼻味道，可派人来这里检测，尽快处理防止不必要纠纷，我已入口咽下去，身体变化暂时未知，随时更新。我要求按照食品安全法赔偿我十倍，不足一千元按照一千元处理。 我于12315黑猫投诉和京东三个*台均进行投诉，商家反馈这给退其中一箱的钱，并且解释牛奶变质原因是运输/保存不当/开口未饮用。我的解释如下：①运输过程没有任何差错，京东快递收到包装没有破损，牛奶没有撒漏。②保存方式我严格按照包装盒上的常温密闭保存，且拿到手总共十几天，保存时间来看厂家拿的更久，变质与我无关。③我于2024.4.10早上八点左右，开封牛奶发现异常立刻跟店铺客服说和京东客服说，并没有开口未饮用，开口也就几秒钟。 商家在京东投诉上的举证是一个生产合格证明，以此为依据拒不赔偿。我的解释如下：①生产合格证明不可以代表我买到的牛奶没有异常，多重原因导致牛奶可能会在生产后变质（生产日期20****01），我收到是已经是三月底，期间多重原因已经发生变质，故不可因此作为他不赔偿的证据。②我收到货牛奶是坏的就是坏的，就应该依法进行赔偿，而不是找各种借口。作为消费者我只在乎买到了变质牛奶，蒙牛作为中国数一数二的乳制品企业，拒不赔偿！ 商家要求提供三甲医院证明和牛奶开箱变质视频，我的解释如下：①三甲医院证明是因为我身体受伤才会去看医生，可我没有去看医生不代表我不应该被赔偿，我喝下部分变质牛奶，暂时没有发生意外这不是皆大欢喜吗？没有看医生也需要依法对我进行赔偿1000元。②现在要消费者自证是不是长时间未饮用？我给商家提供全新拆包视频？我喝的时候不可能事先就知道牛奶会坏，完整包装的时候我就开始录制视频？至于商家非要视频我可以拿别的未开口牛奶给录一个，但是我怎么能保证录的一定坏了？现在这包是坏的，不代表我要录一个它就立马也是坏的，商家不要让我去举证你们的责任！你喝牛奶就抱着它一定坏了的心态录视频？做人不要没有良知！拿概率问题让我证明我买的牛奶每一个都是坏的，那是不一定会复现的！ 现在牛奶味道酸苦气味刺鼻，完全不符合食用标准，相信政府会对无良企业进行处罚，赔偿*食品安全法规定的1000元！并对之前对我的污蔑和商品的劣质进行道歉！ 要求我录制视频可以，如果下一包好的怎么处理？坏了就是坏了不管几瓶！

我于2026年一月二十八号买了一箱蒙牛纯牛奶，今天向往常一样拆开一包，打开后发现有结块豆腐渣样固体物，要求退款赔偿

2026年1月15日，通过快手陈先生直播间，在蒙牛乳制品旗舰店购买了一单特仑苏牛奶，2/7到货后有一箱漏了，致使两箱奶被泡了，我从2/7晚19:55一直在联络客服，截止目前，没有任何回复，发出去的消息一直是未读

我于2025年10月18日在抖音商城蒙牛旗舰店购买的蒙牛特仑苏牛奶，有商品质量问题，侵害我消费者权益，反应商家与官方客服，皆不进行有效处理，与回应！我需要投诉蒙牛官方

我于12月11日打开一盒特仑苏有机纯牛奶，嗯，在打开盖后看到一个类似于毛发的东西，当时就拍照取证。然后之后打了那个厂家的投诉电话，但是厂家客服不给解决问题

本人在2025年12月4日在唐山蒙牛店里面购买酸奶，回家后发现酸奶里面已经发霉了，并且是大面积出现霉菌，立即跟商家沟通并提出解决方案，但对方拒绝协商退款方案，否认作为一个商家应该加强管理严瑾查看食品的包装是否出现问题，只站在自己角度考虑，不为消费者思考对消费者带来的危害，希望有关部门帮忙协调解决赔偿，该商店已违反《食品安全法》第148条和《消费者权益保护法》第24条。诉求是全额退款并赔偿500元。

我于10月17日在抖音商城直播间蒙牛官方旗舰店购买5箱特仑苏纯牛奶，（订单号69***************88 ）11月17日发现有一盒牛奶完全变质，商家推脱不予处理，不按食品安全相关法律处理，至今未有相关人员与我联系

我毕节七星关区做批发的，在业务员手上进了200件货，业务员承诺临过期包退换，临期的时候打电话一直退出时间，后来过期了也没有来退换，我打了400电话不下5次都一直没有解决