比比赞糖果吃出塑料片 客服处理不当

2025年12月17日在比比赞京东自营旗舰店购买一个比比赞（BIBIZAN）瑞士糖混合味糖果，这个月7号吃出一个塑料片，反馈客服，客服要了日期和生产厂家照片，客服提出赔偿五元红包，我没同意，提出根据《食品安全法 》第148条，你可以向商家提出退一赔千的诉求。即使塑料片造成的实际损失不大，法律也规定最低赔偿金额为1000元。客服反馈说只能退一赔一。我也不是有意找事，也不是一定要赔偿1000元，但是这个问题商家给的方案的确是有点太不在意了