朗坤律所虚假宣传及合同纠纷

我于2025年9月24日在抖音*台接触该事务所，咨询债务延期问题，其给出的方案并接受，答应在我逾期之前解决债务问题，服务费共2199元，同意并交定金100元，9月25日签了合同并付了，未开发票，因为我是和多个台有债务关系，他们给了*台的方案并让我结清尾款后处理下一个*台方案，于是我又付了1000元说方案出来完后再结清，结果等到我逾期几天，还是有催收，他们也一直催收尾款，我又交了300,由于没签合同之前我的需求是做延期，分多期，而签完合同和我预想的不一样，然而找*台核实并没有这样的，还导致我逾期几天多出罚金，家人也收到催收短信电话。他们以合同欺诈老百姓不懂法律，收取服务费！我要求退费

我与202512月10日在快手上找到重庆厚裕帮帮理商务咨询有限公司，他给我发的律师事务所的视频是重庆朗坤律师事务所，说的可以给我协商网贷，我在2025年12月13日支付定金500元，剩余尾款5000元，我在2025年12月22日支付尾款5000元，让他们给我协商网贷协商还款问题。一开始发微信还回呢，到现在发微信不回。发语音不接。我怀疑从在严重的欺诈行为。我现在网贷已经逾期。我申请予以退款5500加网贷逾期费用1000元

投诉对象：重庆朗坤律师事务所 投诉事由：虚假宣传网贷延期还款服务，收取定金后未履行服务义务，拒不退款且拒不解除电子合同 投诉时间：2025年12月4日至今 事实与经过： 2025年12月4日，我在抖音*台观看直播时，该直播主体声称可专业代为办理网贷延期还款业务，随后我添加了其标注为“律师事务所工作人员”的微信。沟通中，对方要求我先行支付1000元定金，并称后续还需支付5000余元尾款，承诺会按约定完成网贷延期还款的全部办理流程，且在此基础上与我签订了电子合同。 但截至投诉之日，对方未实际开展任何网贷延期还款的办理工作，未为我解决任何相关问题，其处理结果完全不符合合同约定及我的预期，也未提供任何实质性的服务成果。我多次向对方客服提出退还1000元定金、解除电子合同的诉求，均遭到客服无理由拖延、明确拒绝，该行为已涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，且构成合同违约。 投诉诉求： 1. 要求投诉对象立即全额退还我支付的1000元定金； ​ 2. 要求投诉对象立即与我解除双方签订的网贷延期还款相关电子合同； ​ 3. 要求相关部门对投诉对象虚假宣传、违规收取费用、拒不履行合同义务的行为进行核查与处罚。

9月4日我在抖音*台看直播， 刷到一个法务公司重庆朗坤律所的直播，他们宣传可以为负债人解决网络贷款的协商问题，直播间填完个人信息后，时隔没多久就有人给我打电话了解， 然后让我加企业微信，交谈期间，问了我关于欠款的问题，然后对其做了一个大概的规划，我交了定金1000块钱后，他把我拉进了一个协商群里，紧接着让我在这个群里签了合同，他们让我填写了各个*台欠款的详细信息，随后给我出具了一个文字版，所谓的与*台查询完后的总欠款信息，，实际上就是根据我所提供的信息进行了一个汇总，在于后的几天里都是我上赶子追他们赶紧去协商，他们没有进行实际的工作，承诺会减少电话催收 不起诉 自由还款 支付完尾款4036元之后，跟我说结案了 我一共有五个*台需要协商还款，期间一个安逸花*台确实处理完了 其余四家根本没有去协商 本来没逾期 结果他们所谓的协商之后逾期了 依旧每天电话不断，然后我给欠款*台核实，根本没有他们所说的自由还款暂缓催收停催的* 随后我重新翻看了一遍。 签订的合同内容。 上面没有明确写出对方所承诺的协商结果，，这与朗坤律所跟我的聊天内容中承诺的十分不符，现我要求退还支付的部分款项4036元。

我于11月4号抖音上看到该律所直播说可以为负债人解决网络贷款的协商问题，没多久就有一个所谓的冉律师联系我加我微信，帮我做所谓的规划 我付了定金2000 ，把我拉进了一个群，分步骤对接不同人，签了合同 让我填写了各个*台得欠款信息，就是做了一个整体汇总，承诺我会全权委托处理，*台延期三年，并让我支付中期款3200元，并继续对接下一个人，周五晚间跟我通过一个电话之后说有特殊渠道，下周一就可以出方案且无法查询，并让我在下周一交尾款20800。首先我尚未逾期，经过个*台及银行官方电话确认，信用卡及网贷未逾期根本无法协商，且在休息日多家单位联系不到的情况下，且多家单位须沟通很长时间，根本无法在如此短的时间内完成这个工作，朗坤律所居然虚假承诺方案周一可出并催交尾款。我要求终止合同，并退款，并且不得泄露我的隐私信息，我已对所有文字信息及语音通话记录等证据予以保存，否则我会向有关部门进行投诉 另经查询，重庆朗坤律师事务所违反以下规定 一、机构未注册或未按规定公示信息 未注册：如果机构未在工商行政部门注册，或者注册信息未及时更新到12315系统，那么在该*台上就无法查询到该机构的信息。根据相关法律法规，所有合法经营的机构都需要在工商行政部门进行注册，并按时进行年报公示。 未公示信息：即使机构已经注册，但如果未按规定在12315*台或相关渠道公示其信息，如经营范围、联系方式等，也可能导致无法查询到。这通常涉及到机构的信息更新不及时或故意隐瞒信息。 二、机构存在违法违规行为 违法经营：如果机构存在违法经营行为，如欺诈、虚假宣传、侵犯消费者权益等，相关部门可能会对其采取处罚措施，包括在12315*台上撤下其信息。这种情况下，消费者自然无法在该*台上查询到该机构。

我于2025年9月1日在抖音*台接触该事务所，咨询债务延期问题，其给出的方案是其与*台协商暂停还款1-3年做延期分多期，答应帮我解决债务问题，服务费共7000元，同意并交定金2000元，9月1日先付了2000元后签了合同，未开发票，因为我与5个*台有债务关系，他们给了我一个*台的方案我又付了1000元，期间他们要求我不接陌生电话。9月19号我询问他们是否与其他*台沟没有回应,我问他要通话记录也没有感觉上当。再三询问下给我了一个无法证实的录音，并打了几行字说以后减少催收电话就是方案没有时限。让我付款至此我知道被*。后我打电话与*台核实并没有这样的*根本没有他们说的方案。由于没签合同之前我的需求是暂停还款1-3年并且以后一次性还款还能减免这也是他们的诚诺，或也可以分多期。而签完合同和我预想的不-样。现在还导致我逾期多出罚金，于是我要求事务所退款3000元，他们不理采还说报警抓我，他们以合同欺诈老百姓不懂法*取服务费，普通老百姓都会认为律所不会知法犯法，我要求相关部门严查并退我全款3000元。