ETC强制办理并扣费398元要求退费

我于3月6日接到电话说是车e兴ETC工作人员，说充值368免费安装ETC,付款后发现金额打到重庆中雅佩商贸有限公司，现场已无法退还金额，设备还未拆封未使用，商品涉嫌欺诈消费，我申请退货退款。

2026年2月5号几个身穿马甲的人通过挪车电话找到我说是什么高速工作人员登记，跟我说年底高速取消取卡收费要办etc然后就稀里糊涂的让用微信扫码登记然后付啦399说是钱在微信里，后面才知道是所谓的会员费，然后我说要报警，那个给我操作的人说注销，然后3-7个工作日退回，已经按给我办理的人当天就注销了，

办理ETC时被*360元，打了95022后，一直说上报，然后没人受理，一直在拖

1.2026年2月7号，下午14:23，我收到一个130的电话，说我是ETC的老客户。因为ETC用的时间较长了，可以免费更换微信扣除的ETC。刚好我的ETC用的久了，以前是绑定的信用卡。所以也想办一个用微信扣除的。而且他强调是免费给更换。所以我就同意了。他说刚好就在我们小区。然后我就下楼了。看到他们穿着ETC的马甲。以为是ETC的工作人员。在注销原ETC然后申请了新的ETC。在过程中，说有一个399元的费用。就相当于是一个保证金一样的东西。是确保微信没钱的时候可以从那里扣钱。 2.在办理完ETC之后，我发现那个所谓的保证金。并没有在车e兴APP中。而是在一个叫什么青禾车主会员的微信小程序中，而且此399元的费用叫什么奖励金。显示要在60个月之后才能够领取。 3.我感觉被*了。所以就联系给我办ETC的那哥们的微信。他说这就是一个保证金，5年之后才能给我退款。我说你说的是免费。而且扣款是从我们微信中扣，需要什么保证金？ 4.要求退还399元的保证金，有必要的时候也可以注销ETC设备。且删除我所有个人信息。

2026年1月30日，有两个推销人员说看到我的车在楼下没有办理ETC，并承诺免费办理，没有手续费初装费以及任何费用，然后拿着我的手机各种操作，期间有一笔398费用说是会充值费用，之后又绑定的微信余额支付，说398要5年后才会返还，就想到已经被*了

河南车e兴销售人员推销etc，办理时工作人员说免费办理没有押金，办理过程中并不是在车e兴官网办理，是在吉讯通的软件上办理，后又说需要缴纳360元高速抵扣费用，期间多次确认这360元可不可以用作高速付费，工作人员明确说明可以，结果办完发现需要60个月后才能使用，而且并不是销售人员说的高速抵扣费用，显示的是奖励金，办理期间存在严重欺*，而且前期说的高速抵扣金，后期显示的奖励金360元，并不是在车e兴app里显示，是在另一个吉讯通车主会员显示，我怀疑车e兴及吉讯通利用办理etc的说法存在非法集资。

12月18号下午五点来了一个身穿高速服装马甲的一个男的称自己是高速路网的业务员，说我名下的车没有办理ETC，说可以免费办理一个，本来我是不想办理的但他说浙江高速最*要实行一个新的*说高速要取消人工收费和自助取卡机，说不办理的话以后会很麻烦，我想着办一个也没什么也为了以后省的排队所以就办了，办理完成之后他说让我缴纳一个399元的一个费用称这笔费用可以用来抵扣高速通行费用，说这个在微信没钱的时候可以优先去扣这个399元，出于对*ETC的信任我就交钱了，交完钱之后发现这个399元怎么是在一个货通车主的一个微信小程序里面，而且不能提现提现需要60个月的时间，我就联系了给我办理的业务员我说不想要了我要注销，他说注销要扣我70块钱的一个费用，但是他当时办理的时候并末告知，我现在的诉求就是把钱全部退回，查封这种虚假宣传和欺诈消费者的公司，希望大家不要再上当受*

科行通虚假宣传诱导办理ETC 我于2025年11月20日我上班工作的店，有冒充高速 ETC工作人员上门免费普及etc，身穿荧光绿马甲，并且多次提及免费安装，因我车原ETC过期，于是让他进行办理，后来因要解除我原ETC，他不会，他把他的师父喊进来帮助他，他的师父号称是我们这边一个高速的事业编工作人员，办理过程中不知道怎么就有一个398元，一会说不扣这个钱，一会说这个钱随时取，我稀里糊涂的就支付了，现办理不到1天后，我才发现当时办理etc的非河北高速官方办理，而是科行通、虎派乐行、河南车e兴微信小程序。我突然就想起来，那个号称事业编的工作人员拿我手机说那些都没用，快速给删掉了，我进入科行通小程序，发现预存的398元并非高速通行费，而是无法取出的会员权益金。随后我又在微信车主服务中发现:所添加的车牌用途为“当前车牌在授权的场所产生的费用将从你的微信支付账户扣除”，就是说后面我用 etc所产生的高速通行费依然要从我的微信账户中扣除。于是我要求退款，但科行通小程序根本没有退款路径，我联系他们客服，说不能全额退，可以退两百块钱买断机器，机器归我，我说当时给我办理的工作人员说，只要不损坏就可以随时退398元，此客服说不激活不损坏可以退，关键字“不激活”我说没有，只跟我说不损坏就可以，他说有视频为证，我要求看视频，我听视频的声音，听到那个事业编快速地说不激活不损坏，然后就跟我开玩笑，我感觉完全是他误导我，我根本就没有听到不激活稀里糊涂完成了视频拍摄，办理etc时业务员多次拿我的手机操作，又总是开些玩笑转移我的注意力，所以我对和398元真实用途不清楚。我的诉求是:要求科行通全额退还398元并注销我所办理的etc，删除我的一切个人信息、不得泄漏，这是严重欺诈消费者权益

我现在是一名无业游民，2025.9.30今天在家门口荧光色绿色说是高速路口工作人员免费办理ETC，说搞活动不收取费用，免费办理ETC，随后我相信了，我问她大概情况，他说是*ETC，不用任何费用。 前面没和我说要399的充值费，拿我的手机在小程序里帮我弄流程，随后和我说399是备用金用在里面是我的，用来扣高速路口费用，我相信了。我冲进去了之后和我说要用满60个月也就是五年才可以退，而且扣取这399的情况下是我微信零钱没有任何资金的时候。那时候我知道钱冲进去已经说什么都没用了。 后面我和负责帮我操作的那个人沟通，她说退不了，她还和我说是*的ETC，我看那个小程序并不是官方的ETC程序，我叫她退，她和我说了一大推随后我说找客服人员，没想到客服人员也是他们一帮的，我打电话过去问了情况，支支吾吾叫我明天再打现在不是上班时间，那请问不是上班时间公司的客服电话为什么还有人接通呢。而且里面的399并不能使用，而是什么车主会员费，不给我退款，如果退还要收我钱！严重欺*了消费者，这和诈*有什么区别。小程序后台也不能沟通！ 后面打了我那笔退款的客服电话，然而也是他们公司的人。 我一个广西的人，在广西省帮我办河南的ETC。 我找客服也不给我解决。打95022也是各种踢皮球，随后我打了好几遍河南的ETC电话没人接，我又打了95022他们又叫我继续找河南的ETC才可以，他们解决不了。帮我办理的工作人员，我问她们公司叫什么名字也不回复，商家属于欺诈行为，现在我要求车e兴ETC退款注销ETC。并删除我上传的个人信息，不得泄漏，否则本人将追究法律责任。