账号被封无法解封并要求退费

我两个游戏账号里面有大概价值7万元的游戏货币，游戏方在没有通知的情况下，且我没有任何违规的情况下直接把我账号永久封禁了，我没有开挂也没有使用脚本，我就正常的使用游戏内的交易所进行购买交易所内的物资装备。封禁了之后我去找了游戏客服，游戏客服先跟我说封号的原因涉及后台的隐私无法告知具体情况，后面我拨打了12315进行了投诉，反馈给我的原因是说我游戏账号下面创建多个小号进行交易所金币转移，游戏内本来就设置多个账号的玩法，游戏是允许一个区一个账号下最多可建3个小号的，这个游戏内本来就有交易所，可以进行交易，你不允许为啥不把通道关了。出了事情之后不去解决，反而推卸责任，乱封禁玩家账号，还在游戏公约里面偷加霸王条款，以前那些条款可是都没有的。12315也是维护商家，根本不站在我们消费者的角度来帮我们解决问题，就是跟游戏方一直踢皮球。

11月4号我购买了价值68元的游戏月卡1小时因官服管理不善处理bug当天就被误封了封了，并要求退款不给退要求退款。或者解封游戏账号。看到有人维权成功了，就想绝对不能惯着他们。

我于2025年11月24日在英雄互娱旗下二重螺旋游戏中充值了39元，账号：10*********09。直至25年12月17日上线时被告知违反用户协议，封禁账号10年，我未使用任何第三方软件，未违反任何用户协议，误封我十年，严重侵害了我的合法权益，我的诉求是解封。

我于2025年12月31不小心用的鼠标宏导致数据异常给我封了十年。我都不知道咋回事直接十年我连玩游戏的权利也没有吗，这不*玩家吗。钱也氪过时间也玩了俩个多月了这封的很让人生气

我于2025年12月23日在二重螺旋游戏中购买了六元的游戏礼包，直至今日1月6号上线时，明明没有开地产房，却误判我开了地产方，并给我封号十年找了半天没找。

未成年孩子于2025年12月8日充值328元

我于2025年11月在游戏：二重螺旋*计消费447元，该游戏未能保证我正常游戏体验，对此我要求该游戏对次想我进行退款

我侄子放假比较调皮就喜欢刷抖音，我就把自己手机的指纹授权他的了，然后不知道从哪里找的小游戏一直指纹支付，因为我本身用电脑比较多，后面看见信用卡账单才反应过来，不想因为这种事和表哥家里吵架所以他帮我准备好所有材料进行退款总金额2351，已经投诉消费保，望批准。

我于2025年11月25日在上海英雄互娱网络科技公司消费的大月卡没有给我开具网络发票。并且莫名封禁我的账号，不允许我申诉解封。

我在2024年11月24日在这个*台充值，现在要退回来