联通套餐网络不可用投诉飞猫管家退费解约

本人于2025年9月26日购买了华为随身WiFi，并在飞猫管家APP购置联通流量，商家在宣传页面显著标示“每月1500G流量”，但在支付环节，利用技术手段（支付弹窗无滑动条、半屏页面）故意隐藏了“每日限流50G”的关键限制条款，严重侵犯消费者知情权，构成欺诈。且在实际使用中，用户无法查询每日流量使用状况，当流量达到50G后，商家未按照《电信服务规范》发送任何短信或弹窗提醒，直接切断网络，导致本人业务中断，造成损失。本人已于2026年3月21日联系企业客服进行交涉，要求恢复网络给出解决方案，但企业推诿责任，拒绝合理诉求。 我的诉求： 1.认定“每日限流”的隐藏条款无效，取消流量日上限； 2.退还全部流量费用，并进行三倍赔偿； 3.责令企业就虚假宣传和违规断网行为道歉； 4.请求贵单位对该企业的违规营销行为进行立案调查及处罚。

我于2025年12月24日在飞猫管家续每个月的电信套餐出现网络问题 提前与客服沟通好每个月扣完启动后免费找他们升级套餐 套餐启动后和客服沟通，没有正面的回答一直转接高级客服也没有回复 我的诉求，是让飞猫管家人工客服联系我升级套餐

10月29日，飞猫互联设备号：86***********88 当月使用了300G电信网络流量，被后台限制了使用。 找客服均回复无法远程解决，要等次月1号。跟充值时宣导的不一样

我于2025年8月30日在京东自营店购买华为随身Wi-Fi3pro，因其设备网络无法使用，并充值了1299元的费用没有退回的问题，侵害了本*益，我的诉求是将充值费用全部退回

飞猫管家的套餐当时说给我退239，转头又给我说退79，然后我让他联系当时给我办理退款的人，就说不在了，完全是欺*消费者

由于买的设备老是突然网络消失，咨询了客服说退设备和套餐，后来周五的时候给说退套餐还登记了说退239元，结果我今天一问还让我登记退款，就成了79块钱，买了6个月的套餐用了不到3个月给我退79，说的跟做的完全不一样，我要求按他们一开始说的全额退款

购买飞猫得wifi产品，使用一段时间后限速，无法正常使用，流量和资费都未超期，但是无法使用，飞猫客服说不是他们得问题，给我换卡，但是之前无法使用得时间段不给补偿

我于24年7月25日左右购买了飞猫智联的随身wifi以及半年的流量套餐，随后发现该流量卡使用有问题，一直给*台反馈，*台协助调整了参数，随后几个月一直不太好用，持续沟通，后续更换了设备勉强使用了1月，后续依旧使用困难，商家承诺每月100个G流量，经于客服帮忙查询套餐半年使用流量共计60个G远远达不到使用数量，且多次尝试退款，发现无退款申请的地方，于客服沟通以修改参数，换设备为理由拖延，后续因工作原因不便持续跟进，导致财产损失

我于2024年七月份充值了一年的流量卡，每个月1500g，由于网络卡的原因每个月连1/10都用不了，像刷视频追剧，这些都做不到，我的权益受到了损害，而喂猫客服未经我的同意，私自决定了退款的金额，我的诉求是全额退款，现在退了234，那前面几个月我就白花钱了嘛，我想用都用不了，