耳机多次故障要求退款遭拒

这个耳机我之前买就已经坏过一次，那次是完全连不上设备听不到了，后来联系商家然后我换货，我这边换货很麻烦还只能自行寄回，我自己还补了运费险以外的大部分运费，这次换回来的才过几天又坏了，这次是声音很小几乎听不到了，我找商家协商非让我再换货，我强调一下我这边换货要排很久的队，而且之前换回来的货不知道是怎么修回来的才过几天又坏了，我现在只想退款，不想退货换货，他们执意要把坏的搞回去不就是修好了原价卖给别人以次充好吗，这个耳机折腾我很久了，我现在只接受退款