京东Mall购联想电脑频繁蓝屏无法退货

本人于2025年7月3日在京东家电白云店购买燃气取暖炉一台，因新房装修，一直未送货。 2026年4月28日，燃气公司上门开通燃气时，明确告知：该类燃气取暖炉属于*及燃气行业明令禁止使用的设备，燃烧消耗室内氧气、直排废气，极易造成一氧化碳中毒，存在重大人身安全隐患；目前当地燃气公司正在全面排查、严禁用户使用此类设备，无法通气、无法合规使用。 至此，该商品已依法不得使用、合同目的根本无法实现，属于法律上不能履行、安全上禁止使用的情形。 本人随即联系京东家电白云店，要求全额退款。但商家拒绝退款，理由为：“货款已打给厂家，退款流程麻烦”，并要求我“换购其他家电”。 本人明确表示不再需要任何家电，仅要求全额退款。 商家以“款项已打给厂家、退款麻烦”为由拒绝退货退款，无任何法律依据，也不符合京东售后规则，严重侵害消费者合法权益。

本人于3月25日通过武汉市武昌区徐家棚京东mall的销售，付全款定了两台方太智慧水槽机器，一大2640元一小2365元，说确定大小后退一台即可，约定3月28日京东内购日开单，后期随时可以发货。 3月28日以商场做活动人太多，次日开单。 3月29日以订购人数太多，约定一周内开单。 4月初至今途中多次询问催促，都以被举报了价格，方太和京东mall两边领导沟通，卖场还有几十台没开进去，让我等待。 至今已20天，仍然说无法发货而且无法给出承诺什么 时候发货。 我要求先退一台小的，销售说无法退。 我全屋定制即将开始安装，水槽无法到货严重影响我装修工期，我要求立即给我发货，并赔偿延期损失！

本人于昨日19时(26年4月2日)在天津市南马路京东mall线下商场购买新上市华为畅享90pro max手机；在当时拆包装验货时由于手机颜色和卖场光线并没有发现瑕疵，回家后发现屏幕上部中心位置有磕碰痕迹，当即在昨晚22时与店面人员线上沟通并在今日中午12时左右到线下商讨后，拿不出令我满意的解决方式，目前在咨询华为官方售后（天津保利广场店）后仍无法解决，现在我要求调换新机，既然都说无法解决我只能自认倒霉，那我选择不再沟通，并要求直接换新，希望*台方予以解决，钱虽然不多但也是老百姓的血汗钱

本人于2026年2月20日在超市购买水果，购买后发现水果存在腐烂、变质等质量问题，无法正常食用。 本人已保留购物小票及腐烂水果照片等完整证据，超市销售变质食品，严重侵害消费者合法权益。 现要求商家立即办理退款并依法进行赔偿，请相关部门予以核实处理，维护消费者合法权益。

2026年2月27日10点30分，在京东APP中青岛京东MALL店铺下单，购买一台戴森吹风机型号HD16, 因为颜色不喜欢，选择退货，商家因为外层黄色包装箱已拆封为由，产品外包装没有防拆胶贴等提醒标识，并且该外层黄色纸箱并非最小包装，内层还有一个白色产品包装，并未拆封，现在多次协商京东客服，均答复为不符合戴森厂家退货要求

我于2026年1月31日在成都新南中心京东MALL里购买了一台海信电视，总价为11500元，销售人员在销售时承诺安装没有任何费用，并让我拍摄了墙面材质给他，也未按流程安排购买前的勘查，导致安装时被收取了339元的安装费，我的诉求是要求销售员承担这笔费用

2026年1月2日我在京东mall北京双井店店里购买的苹果17紫色256G手机。订单号32********92。使用3天后1月6日发现手机屏幕异常问题，屏幕异常发绿，特别严重，使用期间眼睛酸涩不舒服。因为我在该门店购入了2台同机型的手机。一台紫色一台黑色。紫色严重发绿色。黑色正常！！于是拍了照片和视频。对比明显。但是门店工作人员说已激活，不支持七天无理由退换货。不给退。还要求我去第三方自己检测出具报告。我拒绝，因为肉眼可见明显的屏幕异常。与在该门店购买的同机型对比特别明显！！无需再去检测拖延时间！！诉求要求门店尽快将紫色苹果17手机退货，我仅仅购买3天。出现质量问题。根据消费者权益保护法第二十五条，我享有七天无理由退货权，何况商品存在质量问题！！

在大连天津街京东mall预付订金款，后需要退款，但过了四天仍未给退款，联系客服都是声称催促，但至今未有进展

2025年11月22日在京东线下，京东mall滨海店购买一部华为手机和联想电脑，手机出现黑屏打不开机的原因，导航目的地与实际地点呈现九十度差距单向，手机卡槽颜色是银色，我这手机是绿色，严重不符。但是去了线下，负责人说需要我们自己去找华为，他们只是中间商！？12.28日去店里，负责人说我们买的手机是电子*，他们在卖的也是电子*。又去了华为检测机器硬性设备无问题，但是去的路上带着京东的销售人员了，现场又发生了设备问题，销售人员看到了真实情况，导航差距太远，直接卡*。没人解决没人联系！