大疆京东退货推诿拒退

本人于[2026年1月30日17:57]在京东京东大疆官方旗舰店购买了[大疆 DJI Mini 4K 超高清迷你航拍轻型无人机三轴机械增稳数字图传新手入门级飞行相机遥控飞机 单机（含遥控器） 官方标配 无内存卡]，订单号为[34********62]。商品签收后一直未拆封，保持全新未使用状态。现因个人原因申请退货退款，但已超过*台规定的7天无理由退货期限，京东自营商家以超期为由拒绝了我的退货申请。 1. 商品状态：商品完全未拆封，包装完好，配件齐全，不影响二次销售。 2. 沟通情况：我已在京东APP内多次与客服沟通，明确说明商品未拆封的情况，但客服仍坚持以超期为由拒绝退货 3. 1诉求：我希望商家能够考虑商品未拆封的实际情况，破例为我办理退货退款，或由*台介入协调解决。 3.2.要求京东*台对商家的售后服务进行监督，保障消费者的合法权益。

1月31日在京东*台购买了大疆Pocket3，2月4日晚上到酒店激活，2月5号出门的时候发现大疆云台保护，不能使用，跟客服沟通怎么弄，出去又出现云台保护， 由于包装盒都在家里，不合适寄，就让朋友把盒子包装寄过来，也没注意什么时候签收，没想到7天。今天2月9日在酒店闲下来去跟客服沟通，被告知超过7天了，8号就应该退。结果大疆客服很牛逼啊，不管你说多少，人家就一句“按照*台规则只能换哦”，超过7天无理由了不能退！申请京东客服介入也是跟我说按照超过7天只换不修规则退不了。目前仍在继续申诉中，我想问： 1. 7天无理由退换货，哪条规则说了新机不能使用频繁出现云台保护，有质量问题的情况下不允许消费者退货？ 2. 产品质量法、消费者权益保护法明确规定，经营者提供有质量问题的产品，消费者有权退货。谁给的现在这些商家勇气公然以霸王条款剥夺消费者的合法权益？ 3. 现在我有合理理由怀疑，该京东店以次充好，故意将残次品放到线上销售，再配以7天无理由只换不修霸王条款，将产品质量风险完全转嫁给消费者。7天结束后，连退货都没有权利了的消费者，是否只能自认倒霉？商家是否在用此方式清理残次品库存？ 本来一直对大疆这个品牌非常有好感，这次非常失望，截至目前除了客服机械无情的回复，连一句诚恳的道歉都没有，一直说超过7天无理由了不给退，贵品牌置消费者财产安全于何处？？？目前已经同步提交12315、消费保@消费保 进行投诉，本次金额虽小，彰显的问题却与每个人息息相关，希望能够得到一个公*合理的解决结果。#大疆避雷 #投诉大疆 #京东售后维权

我在京东8月份买了一台大疆ACTION 5 Pro 期间，11月份坏了一次，他们给我免费换了一个，我没说什么 然后到12月14号又坏了，他们给我换了一个，我当时还没说什么，直到今天，2026年1月9号，我刚刚拿到机器，又给我开不了机了，天天发个假货来糊弄谁呢？又是正品，一个月就坏了吗？ 他们这边给我的解决方案是再给我换一个 我觉得给我再换一个假货 之后又坏了，没必要我可以退货退款