已完结
渤海银行拒停房贷且服务态度差
暂停房贷问题,其他银行都可以暂停银行贷款。他们霸王条款,意思不能暂停,而且是服务态度很差,不给回复信息。
投诉编号:100289736
投诉对象

渤海银行
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1000000元
投诉问题
#未履行合同
#霸王条款
#服务不到位/态度差
投诉进度
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这是又没钱发工资给那些催债的了嘛,有意思没
已完结
渤海银行违规催收致隐私泄露
日期:2026年1月19日
致:渤海银行相关负责人/催收部门
本人胡红军,就贵行*期违规催收行为及本人分期还款诉求,正式函告如下:
一、 事件背景
本人于2025年10月已通过合作*台向贵行报备,因失业导致暂时无力偿还欠款,并提交了《失业登记证》及《贫困证明》,明确提出希望将欠款本金分36期偿还的诉求。在此期间,本人一直积极配合接听贵行电话,从未失联或拒绝沟通。
二、 违规问题与侵权事实
2026年1月19日,贵行在本人持续配合沟通的情况下,擅自联系本人朋友,该行为已严重违反相关法律法规:
1. 违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条:银行催收应直接对债务人本人,不得对与债务无关的第三人进行催收。
2. 侵犯本人的隐私权与名誉权:未经本人同意向第三方透露债务信息,导致本人个人隐私泄露,并对本人的社会声誉造成不良影响。
3. 违反《民法典》第1032条、第1034条:公民的隐私权受法律保护,任何组织不得以刺探、侵扰等方式侵害他人的隐私权。
三、 本人正式诉求
基于上述事实,本人提出以下合法合规的诉求:
1. 立即停止违规催收行为:请贵行立即停止对本人及第三方联系人的任何形式的催收,并承诺今后不再以任何方式骚扰与债务无关的第三人。
2. 正面回应分期申请:请贵行在收到本函后3个工作日内,正式回复本人关于欠款本金分36期偿还的申请,并提供书面分期方案。
3. 书面致歉:就贵行此次违规催收行为,向本人及受影响的第三方联系人出具书面致歉声明。
四、 后续声明
若贵行未能在规定时间内妥善处理本人诉求,或继续出现爆通讯录等严重违规催收行为,本人将采取以下措施:
• 向中国银保监会(12378)、地方金融监管局等监管部门正式投诉。
• 通过法律途径维护自身合法权益,包括但不限于追究贵行的侵权责任。
• 依据《民法典》及相关司法解释,主张因贵行暴力催收导致的债务“两清”,并保留追究贵行相关法律责任的权利。
已停止骚扰
渤海银行催收违规及信息泄露投诉
本人于2025年8月9日通过渤海银行深圳分行办理30000元等额本息贷款,该贷款目前逾期6天。渤海银行及其委托的第三方催收机构在催收过程中存在多项违规行为,具体如下:
1. 每日拨打催收电话频次过高,已严重干扰本人正常生活秩序;
2. 未经本人书面授权,擅自拨打本人亲友的联系电话,涉嫌违反个人信息保护相关规定;
3. 催收人员通过短信渠道向本人发送信息,拟将本人贷款逾期的情况告知亲友,该行为已对本人造成不良
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阳光保险和渤海银行广州分行一起放高利贷。他们现在不给借款人提前结清。结清还要收取额外的费用。说什么收取保险费,不然不给结清,折合年利率已经超过了50%,是典型的高利贷和套路贷行为。借了10万元,每个月还款,已经还了112305.4元,还剩20610.29本金,现在每个月还要收取880元的保险费及利息,提前还款还要收899.88元费用,折合年利率超过50%以上。他们收的费用已经超过*允许最高限度的几倍了。符合高利贷和套路贷的特征。渤海银行广州分行作为金融机构,伙同阳光保险一起放高利贷,都不给借款人提前还款。逼借款人给付高利贷的利息,这样的金融机构*应该予以处罚。
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