沐心瑜伽退费扣30%违约金不合理

2026年1月24日，支付100元瑜伽课程体验课，本人一直没有时间去，沐心瑜伽的工作人员一直催促让我去上体验课。在我明确表示*期没有时间之后，仍多次骚扰，自行确定日期给我安排课程，被我拒绝，2月1日起开始多次向商家要求退费，但对方不给退，说我的一百块钱已经自动转成课程！此间并没有征得我的同意！严重侵害消费者权益！目前本人没有接受商家承诺的任何服务，要求退钱！

我在2025年11月9日办理会员卡2万元，因客观原因一次都没有去店里使用，要求商家退款，商家不退，我要求全额退款

本人于2023年12月沐心瑜伽吾悦广场新店开业时，支付3244元办理半年卡。销售人员承诺“随时约课”，但本人首次尝试预约时，虽小程序显示名额却无法操作，客服一小时后才回复告知已满，承诺根本无法兑现。在本人从未成功预约、从未实际上课的情况下，商家系统已单方面将课程状态标记为“已开卡”。现要求退款，商家却以格式条款为由，强行要求扣除30%手续费。商家行为已构成虚假宣传，并在未提供任何服务的情况下意图扣费，严重侵害消费者权益。现要求立即解除合同，并全额退款3244元。

本人因工作地点发生变动，无法继续在原瑜伽馆（沐心瑜伽），地址：西安市灞桥区电厂东路幸福里四楼）接受服务，故依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，向该馆提出退还未使用部分费用的合理要求。但商家以各种理由（如“合同规定概不退款”“需扣除高额手续费”等）单方面拒绝办理退费，且经多次沟通仍无果。 本人认为，商家的行为涉嫌侵害消费者合法权益： 1. 单方面设置不公*格式条款：商家以“概不退款”等合同条款拒绝退费，实质上排除了消费者在无法接受服务时的解除权，加重了消费者责任，该条款依据《消费者权益保护法》第二十六条应属无效。 2. 违反诚实信用原则：消费者因客观工作变动导致无法履约，非主观违约，且愿意承担合理的退费手续成本。商家无正当理由拒绝协商，也未提供任何替代解决方案（如转让会籍、暂停会籍等），缺乏经营诚意。 3. 侵害财产权与公*交易权：消费者预付费用购买的是未来的服务，在因客观原因无法继续接受服务时，有权要求退还剩余款项。商家拒不退还，实质占用了本人未消费的财产，损害了本人的公*交易权。 本人诉求明确、合理，仅要求退还自申请之日起剩余会员期限对应的费用（可扣除已享受的优惠及合理手续费）。商家的拒绝行为已对本人造成经济损失与困扰。 为维护自身合法权益，现恳请贵单位介入调查并协调处理，督促该瑜伽馆依法依规履行退款义务，并对其可能存在的侵害消费者权益行为予以规范。 感谢您的关注与协助！

本人于 2023 年开始在沐心瑜伽幸福里店上瑜伽私教课，至今已 有3年，期间非我个人原因被迫更换私教瑜伽老师已3个，目前即将 更换第四个。本人于2025年3月19购买私教瑜伽课程50节金额达880 0，至今未上课未产生消费行为，因上述原因无法接受频道更换瑜伽 老师，要求全额退课，遭到拒绝。瑜伽馆称要退课需扣除20%服务费， 在购买课程时并未告知，且此行为严重侵害了我本人作为消费者的合 法权益，现提起诉讼要求瑜伽场馆退还全部费用8800

我在沐心瑜伽诱导购买的特价预付卡课，我作为消费者跟他协商，他据不给我退费还利用签署的霸王条款，扣除违约金等不合理的要求

我在2025年4月29号购买了沐心瑜伽6880元的23节私教课，然后大概上了第五节左右之后给我换的老师。因为在购卡之前我跟他们已经明确沟通过，不允许换老师。后面这个老师离职之后给我换了老师上了一共上了十节课以后，发现效果并不怎么好，没有达到他之前所说那种效果。然后我要求把他把剩下金额退给我，对方不退还，并且要扣除高额违约金。

我于2025年7月13日在青海省西宁市城西区悠度沐心瑜伽馆办了瑜伽卡，现在不想学了，要退卡。商家拒绝退款并且失联，现在我要求商家全额退款

2024年 4月12日，在赵女士和周女士经营的沐心瑜伽水晶新天地店办理预付充值卡金额： 16868 元，约定用于购买课程。 我已按合同约定履行了支付价款义务，并提供以下证据证明：微信转账凭证。 该店于2025年2月1日闭馆，不再向原告提供指导老师及教室场地，且未通知原告，导致合同履行不能，预付卡内剩余金额无法使用。本人多次通过电话方式催告被告退还卡内余额，但公司法人至今未予解决。