投诉详情
已完结

京东购物不发货且服务态度差

我2025年12月22号在京东京喜自营购买的手机钢化膜,一直没有发货,每次联系京东客服都是说催一下,问一下,然后24小时之内给回复,然后基本卡在第24小时回电话,或者干脆不回电话,每次都是我主动打客服电话问处理情况,高级专员更牛逼,让我等了24小时,又等了72小时,然后什么都没解决,延迟了这么长时间,商家也没有任何人来处理,也没没对商家有任何处理,基本就是说着套话,我现在就需要他们发货,不需要给我申请退款,要想退款早退了,对顾客没有一点尊重
投诉编号:100279458
投诉对象
京喜平台
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8.79元
投诉问题
#服务问题 #态度恶劣 #售后服务欠缺
投诉进度
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