研途思创虚假宣传诱导报名拒不退费

退款申请事由及诉求 本人因武汉研途思创教育科技有限公司（原武汉学达教育科技有限公司，下称“该机构”）虚假宣传的学历提升培训服务，通过贵司办理助学分期业务，并已全额完成5040元费用还款。后经查实，该机构无《办学许可证》，属非法开展教育培训业务，且现已失联，被市场监管部门核查认定经营异常；同时贵司未取得金融监管部门批准的放贷资质，无合法开展金融分期、放贷业务的行政许可，擅自为非法教育培训提供分期服务，违反《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律强制性规定。 依据《中华人民共和国民法典》第一百五十三条、第一百五十七条之规定，贵司与本人签订的《助学分期协议》因违反法律强制性规定自始无效，因该无效协议取得的财产应当予以返还。现本人正式向贵司提出以下诉求： 依法全额返还本人已支付的分期费用共计人民币5040元； 向本人出具该分期业务的书面结清证明（加盖公司公章）； 承诺不得就该无效分期协议向本人主张任何权利，不得产生任何不良征信影响。 证据材料清单（本人已完整留存，可随时提供） 本人身份证复印件； 贵司助学分期订单截图、全额还款记录（银行/支付*台流水）； 武汉研途思创教育科技有限公司无办学资质、虚假宣传、失联的市场监管部门核查材料； 贵司无金融放贷资质的工商信息公示材料； 本人与贵司相关渠道的沟通记录（如有）。 限期回复要求 请贵司在收到本申请函之日起3个工作日内，通过书面形式（加盖公章）或本人预留联系电话回复本人，明确退款时间、退款账户及书面结清证明出具方式，并完成全额退款。 若贵司未在上述期限内满足本人合法诉求，本人将立即采取以下维权措施，由此产生的一切法律责任、维权成本均由贵司承担： 向*金融监督管理总局上海监管局、中国人民银行上海分行、12315市场监管*台等部门正式投诉； 向公安机关报案，追究贵司与武汉研途思创教育科技有限公司串通非法经营、*取财物的相关责任； 向人民法院提起民事诉讼，要求贵司返还费用并承担相应赔偿责任。

我在2025年3月8号在武汉研途思创教育科技有限公司购买专升本服务，但在2026年3月6号我提起退学退费但是客服联系不上。

本人于去年2025年9月份报名该自考培训机构，因为个人原因无法继续学*从而在今年2026年一月份进行退学退费事宜，起初该机构相关人员推三阻四各种推托拖延不让退学，后来在本人强烈要求下同意退学退费，而后又一直拖延到今时今日，在25号的时候告知我需还清剩下分期贷款才予退费，而且只退百分之二十五，妥妥的霸王条款。本人要求该机构立马退学并且停止分期贷款，把全部费用4259.5元退还于我。

一、投诉事由 实际经营主体武汉研途思创教育科技有限公司，使用励行教育科技（武汉）有限公司名义签订合同、开展经营活动，通过虚假宣传诱导本人消费，收取服务费后拒不履行退款承诺，且存在设置霸王条款、涉嫌偷税漏税，以及借用他人名义经营规避监管等多项违法违规行为，严重侵害本人合法权益，恳请依法查处并督促其全额退款。 二、事实与经过 2025年6月13日，本人轻信武汉研途思创教育科技有限公司（以励行教育科技（武汉）有限公司名义开展推广、签订合同）员工黄老师作出的“学历提升包过，不过全额退款”宣传，向其支付学历提升服务费5980元（实际经营主体为武汉研途思创教育科技有限公司）。后续本人发现该宣传内容不实，遂向武汉研途思创教育科技有限公司提出全额退款要求，但该公司售后员工仅同意退还30%费用，明确拒绝履行“不过全额退款”的核心承诺，双方就退款事宜无法达成一致，引发消费纠纷。 此后，本人就该纠纷向孝感市孝南区市场监督管理局反馈，经该局介入调查后反馈：励行教育科技（武汉）有限公司，迁入孝南时线上提交的登记材料涉嫌造假，相关线索已移交孝感市孝南区市场监督管理局。武汉研途思创教育科技有限公司通过借用他人名义、利用虚假登记信息逃避监管，且持续拒不处理本人的合理退款诉求，其行为已严重违反市场监督管理相关规定。 三、武汉研途思创教育科技有限公司存在的违法违规问题 1. 规避监管：借用励行教育科技（武汉）有限公司名义经营，利用该公司涉嫌虚假登记的便利逃避监管，拒不处理消费者合理诉求，扰乱市场经营秩序。 2. 虚假宣传构成不正当竞争：通过“学历提升包过，不过全额退款”的虚假承诺吸引消费者，实际未履行退款义务，欺*、误导消费者，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，构成不正当竞争行为。 3. 设置霸王条款：利用格式合同减轻自身退款、违约等责任，加重消费者责任，排除或限制消费者的合法权利，违反公*原则及消费者权益保护相关规定。 4. 涉嫌偷税漏税：收取本人5980元服务费后，未依法依规履行纳税义务，涉嫌偷税漏税，违反税收征收管理相关规定。 四、投诉请求 1. 恳请依法对武汉研途思创教育科技有限公司上述全部违法违规行为开展全面调查，并依法予以查处；同时核查其借用励行教育科技（武汉）有限公司名义经营的相关违规情形，一并依法处理。 2. 恳请督促该公司全额退还本人支付的服务费5980元。

本人于2025年6月24日通过抖音*台接触到武汉研途思创教育科技有限公司发布的学历提升课程广告。随后，该公司工作人员主动联系本人，自称“*助学单位”，并以“省自考办联合院校开展的低学历帮扶活动”名义进行推广。其过程中作出多项不实承诺，包括声称考试“40分就及格了，一定会及格的，非常简单”，以及“专本连读最快1.5年考完申请毕业”（经本人事后核实，专本连读通常需3.5-5年，与该宣传严重不符）。工作人员还暗示若延迟办理将因“新*”导致时间延长、难度增加，为获取信任，甚至出示了个人身份证及住址信息，强调“非诈*”。在这些误导性陈述的影响下，本人陷入错误认识，与其签署协议并办理了5980元分期付款。 且该公司在宣传过程中涉嫌伪造*机关公文。其展示的所谓“教育部关于印发《高等学历继续教育专业设置管理办法》的通知”中，将文件原规定的“自2018年起……按原专业培养至毕业”篡改为“自2023年起……”。经本人查询教育部官网核实，该文件实际发布于2016年，篡改行为已涉嫌伪造、变造*机关公文。 自报名至今，本人仅在该公司APP内观看约30分钟视频，未获得任何实质性服务。经多次协商，对方仅同意退还1495元，拒绝全额退款，缺乏合理依据。 本人整理证据时发现，对接宣传的工作人员使用“武汉研途思创教育科技有限公司”的企业微信，但所签合同主体却为“星屿(武汉)科技创新有限公司”，而分期付款的收款方又为前者。就此问题向有关部门反映后，有关部门称|：“星屿(武汉)科技创新有限公司”*期有多次投诉，我局执法人员通过该公司登记的住所(经营场所)无法联系，公司电话也无人接听。由此可见，该公司实为一家套路娴熟、规避责任的空壳主体。现要求武汉研途思创教育科技有限公司解除剩下分期退款！！！

去年八月，在我不知道是贷款的情况下诱导我消费，分期付款共计6000元，实际上是在其他*台贷款，之后我想退款，对方在有能力取消分期付款的情况下拒绝取消分期付款，并且告诉我需要先把剩下的1800元交了，6000的课程给我退款1500元，要求取消贷款并退款

我于2025年9月4日在微信购买了此机构的自考本科课程，自从买了之后就没人再联系我或培训我，所以我向他们提出退款，他们以要扣除服务费来扣钱，但在此期间他们并未做出服务。 1.依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。 2.教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉

我于2025年2月26日，和武汉学达教育科技有限公司签下合同！合同第一条，学达帮我学籍注册和报考服务。然后向我收取9000元整。本来承诺3月可以查询学籍，然后到5月说学籍注册不了。我提出退还9000元整。2025年6月学达改名为武汉研途思创教育科技有限公司。

我在网上已经查到这个公司就是个空壳，公司已经*很多人了，而且部门也不做处理，我前面已经投诉一次了，这是二次投诉，从报名开始到现在就让我交钱付钱的时候招生办的老师很积极，自从把钱交完被他们电话引导去操作贷款以后老师就不怎么联系我了， 到现在为止招生办的老师联系不到，说辞职不干了，然后联系商家也不处理。请求市监局继续介入调查，谢谢

二年的七月份有人主动联系我说学历提升，然后让我交了报名费598之后跟我说学费5000多，让我办理助学分期给我分享了一个二维码，扫码进去之后电话跟我沟通引导我在易单通管家上面进行助学贷款，至今日以还款2000多，然后我发现这个一单通上面显示此界面由个人创造，我联系了上面的客服跟客服打电话说明了情况之后，客服态度极差，不予处理，其次，从报名至今招生的老师联系不到了，说辞职了，班主任就联系过两次，我在抖音上查了这个教育机构发现这个教育机构是空壳公司就是诈*公司，而且这个软件的客服已经把我的号码拉黑了，我换了一个号码能打进去，然后说了几句话立马挂断