去哪儿未履行买贵赔承诺

2月3日购买韩国演出门票，去哪儿旅行APP搜索“乱打秀弘大店”结果出来的是“乱打秀明洞店”导致买了该店铺。（花费564.3元）订单号：164370*********007。第二天提前一个多小时赶到现场发现后，立马联系去哪儿旅行网的客服，请求对方帮忙协调调换店铺。（因为其实是一家公司俩店）客服满口答应，回复帮我处理调换店铺问题。此时距离演出开始还有60多分钟，如果迅速回复我无法调换，我是有时间打车赶过去的。完全不至于票务作废！但很遗憾，客服满口答应帮我处理调换问题后，却整整拖拉了40多分钟后才通知我，不能调换！此时距离开场演出只有十来分钟，剩余时间无论如何我都是赶不过去的。于是只能申请退线上票。线下购买更贵的现场票。（花费604.03元）当即和客服申请退票，客服满口答应，回复回好的。但结果至今不能全部退款。目前只退费50%.网购票我完全没消费，并且客服当天也同意换不了就退的请求。我方诉求：去哪儿旅行按照承诺退换我未实际消费的整单商品564.3元。 另外在处理过程中随意公布客户真实姓名威胁。实在蛮狠！

我要投诉去哪儿旅行，我在去哪儿旅行预订了季枫酒店(陇南成县机场师范学院店)5月4日入住、5月5日离店，一晚两间客房，订单是限时取消类型。 因为个人行程临时变动，疏忽忘记按时取消，当天也并未到店入住，酒店和去哪儿*台都没有通知我，5月5日订单状态直接变为已离店且全额扣款（节假日翻倍价款）。我联系去哪儿网客服退款要求退款70％愿意承担部分违约金，因并未实际入住没有产生水电空调、一次性用品、清洁费服务费等一系列费用且酒店未尽到告知义务直接默认入住，也无法证明房间因我的预订而无法卖给其他人，去哪儿和商家来回扯皮，支持商家全额收款，未尽到沟通协调责任。 麻烦帮忙特殊申请退款、免除房费扣费，辛苦帮忙协调通融，非常感谢

本人为限高人员，去哪儿网违规为我出票，导致我无法登机，属于*台违约在先，要求全额退款并赔偿损失。*台以“航司无*”为由拒绝，属于推卸责任，请求责令其履行全额退款义务。本人郝娥，为法院公示的限制高消费人员，依法不得购买飞机票。去哪儿网在明知本人身份信息的情况下，未履行法定的限高购票拦截义务，违规为本人出票，导致本人在机场被拦截无法登机，合同目的完全无法实现。 事后本人要求全额退款，去哪儿网以“航司无特殊全退*”为由拒绝，仅同意按普通退票规则扣款退款。但本次退票并非本人自愿，而是因去哪儿网违规出票、未履行法定义务导致的合同履行不能，责任完全在*台。 根据《消费者权益保护法》，经营者提供的服务存在缺陷，导致消费者无法实现合同目的，应承担全额退款责任。现再次投诉，要求去哪儿网立即为本人办理全额退款，并赔偿因无法登机产生的酒店、交通等额外损失，同时依法追究其违规出票的责任。

投诉对象：逸喆国际酒店（南宁长堽路地铁站店） 地址：广西南宁市兴宁区长堽路181号富丰壹公馆13号楼 经营者：广西逸喆斐凰酒店管理有限公司（统一社会信用代码：91****00MADX71PP5X） 投诉事项：服务违约、虚假评价回复、侵害消费者人格尊严 事实经过：本人于2026年3月15日至16日入住该酒店，入住后酒店仅提供6瓶饮用水，我正常要求续水，酒店以“无水”拒绝，未履行客房基本服务义务。我在*台客观评价后，酒店在评论区捏造“大堂经理已当面解释”的事实，并使用“以和善之心待人处事”等言论对我进行道德绑架和人身攻击，严重侵犯我的人格尊严。 诉求：1. 责令酒店立即删除不实评论回复，停止捏造事实；2. 责令酒店道歉；3. 督促去哪儿*台履行监管责任，制止商家恶意攻击消费者。

我于2026年4月10日在去哪儿旅游*台订了一间酒店。因行程因为不可抗力因素无法入住，本人生病无法前往，而且当天全省也无法办理签证！在当天发现情况后，当即联系了去哪儿*台客服和酒店。经反复协商和沟通，双方均是无法全额退款，我无法接受。不能退款全额，这点违法了《消费者权益保护法》第四条规定，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款” ’ 违反了契约自由精神与契约*等。另外，1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。

本人于2026年5月7日，通过去哪儿*台向北京领航国际旅游集团有限公司购买了「全国联运含小费送卡帕热气球上海直飞土耳其纯玩12日」旅游产品，合同编号：TQUNRC25************************25，支付费用16699元/人，合同及产品宣传页均明确包含“送卡帕热气球”项目。 现商家客服称热气球费用不包含在内，需额外支付1999元，属于虚假宣传、误导消费，违反了合同约定与《消费者权益保护法》相关规定。我多次与商家沟通协商，问题至今未解决。 现申请：按合同约定履行服务，免费提供卡帕热气球项目；或退还对应费用并承担违约责任。

我要投诉去哪儿旅行，预定了5月10日澳门康莱德酒店大床房，*台不给予退款或改签，我已咨询酒店，酒店说可以退或改签

我要投诉去哪儿旅行*台，我于2026年5月2日在同程旅游*台订了一间酒店（5月3日-5月4日）两天。因行程变更且当地天气条件未入住，在5月6日发现已扣费后当即联系了去哪儿旅行*台客服和酒店。经反复协商和沟通，双方均是无法全额退款，我无法接受。不能退款全额，这点违法了《消费者权益保护法》第四条规定，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款” ’ 违反了契约自由精神与契约*等。另外，1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上损失。4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。 诉求：全额退房费

本人在2026年，5月3日-5月4日，在去哪里*台定了一家酒店，然后发现酒店的问题，跟客服说了，客服。 说的方案就是给我80元现金，然后建议我去做医院去做体检，然后当时我没有去，后面我联系客服说我去做体检，然后， 客服说去就是一直劝说我去做体检可以赔付的更多，然后我做完之后， 最后体检发现， 把凭证给了*台那边 就还是给80元现金一点补偿没有了然后说5月5号晚上或给会给我答复到现在已经5月6号了依旧没有给我答复 ，从之前跟我保证说5月5号晚上10点之前给出答复到现在。 6好了，依旧没有给出任何答复，我也一直在催他给我回复，然后一直不处理，也不给我回电。 我现在的诉求就是。 要求补偿和给我 迅速处理这个问题

我要投诉去哪儿*台， 预定项目：琅琊古城《国士·捍山河》演出票 问题：无法进入观看，拒不退款，购买演出票未突出写出这是捆绑销售，需购买景区门票才能使用演出票观看，导致我无法进入观看，且无法退款，霸王条款，设置的演出前一日九点后不予退款，扣手续费100％。 诉求：全额退款 注：去哪儿app未突出演出票和景区门票是捆绑销售，我在订单页看到的入园方式是是凭码入园，以及去哪儿的霸王条款，前一日九点后不予退款，扣手续费100％，不合理也不合法。