遍知教育课程无法访问且拒不退款

北京遍知教育科技有限公司，本人于2024年8月29日以交通银行信用卡购买了在线配音收费课程，金额为5880元。未开具任何收据或发票，有逃税行为，但我有支付截图。购买课程第二日，申请全额退费，其教育机构拒不完成我的退费诉求，以购买课程的那一刻课程就开始了各种理由拒绝退款，其公司侵害了我的消费者权益，遍知教育一直不给退，一直在找借口，还继续一直让其听课程，遍知教育官方公众号里有协议说明未学*可以给于全额退款，但是就是找各种理由不给退，又说什么周末休息等理由，不处理。付款后未开具任何收据或电子发票，有逃税行为，严重侵害了我的消费权益，我的诉求是全额退款，5880对我是一笔很大的数目，我目前非常需要这边钱。恳请*台部门介入帮我完成退费。非常感谢。

我于4月29日购买课程，课程费用5267元，几分钟之后觉得有点反悔，就选择退课，然而对方拒绝我的要求，并且一直要求我上几节课程，一直在扯，然后我退一步，速刷几节课程，再次提出退款，对方同意，之后就开始说走流程了，然后发现没退就说要走15到30个工作日，好吧，等，然后到5月23日才说还没到，让我催班主任，然后班主任才开始处理，之后又要等，说是帮我催催，在6月初搞定，然后到今天了还没处理，询问也就回答一个嗯。

北京遍知教育科技有限公司，于2024.4.18微信收款5880元（有支付截图），为在线配音课程收费，本人要求公司给与开具发票，在线老师答应会给开电子发票（没有收到），有逃税行为。该课程为4.0班型，直播23节，录播47节。2024.4.26，此时我只上了6节录播1节直播，上课不到一周，申请退课并将除已上课外的课费退还。遍知老师同意并计算好应退课费5374.4元提交公司，并会在15-30个工作日原路退还，至今没有收到退款。5300多元对我而言差不多两个的退休金，恳请介入帮我完成退费。

我叫腊宏玲，在河南南阳地区淅川县一学校教书，在正月12看微信中无意看到一个广告：在家学配音，月月有外快。我点进去，后来就免费得到小展老师催我正月13和14晚7：30听了两节直播课，（宣传招学配音学员），14日晚，小展说：昨晚报名的学员中，有两个未满18岁的筛选出去，催让我报名。我投诉：北京遍知教育科技有限公司和其中的职员小展（张展），他在（正月12，13，14三天）不明确告诉我购课注意事项，也更没向我公示说明购课协议和退款注意点的前提下，反复催促诱导我报名，后我在正月14晚，听第2节宣传配音直播课招学员的那节课上，我以5380元报名《配音全能实战训练营进阶课》购课，遍知教育品质大课收款3655，收单机构：财付通支付科技有限公司，交易单号：42************************96，商户单号：3800dab6a5af4a1e82d14fe4deaf3f97，当时也没开发票，也没见购课合同。我怀疑公司的合法性，就在正月15下午2时多申请退款。因我大儿正月16开学去郑上大二，我因购课挪用了大儿上学的学费，并且当时我还没接受公司的任何学*资源，且在交费后24小时内。但他们拒不退款给我。 后一周前（在交费后7天内），大儿上大学催我要学费，我也上班了，白天上班根本没时间学配音，又听了两节课，感觉有个老师不专业，质量不高。特别是2月26号我听了购课后的第1节课：开营课，老师讲的要后期录播就要先普通话考核通过，最后还要闭卷考核，两周后公布成绩，达到对应级别方可录书。特别是录书的前后要求与网上督学班主任（小展）张展讲的很多不一致。还有直播课老师讲的课程可终身学*，与遍知爱奇艺App里的品质大课的课程打开是支持两年来免费重修，也不一致。就再次申请退款，他又以种种借口不退。 以上前后种种事实，共同说明北京遍知教育公司，小展开始哄*我报名，后欺诈说我违备合同不退款，又说不需要考普通话证，到了第5周就可免试接单，配音录书，我虽有普通话证，但见网上好多也是报这配音班的，最后只是成为公司免费配书的采音人而已，或者后期借考核不过，又交补考费，最终配不成音，还又倒贴进去许多钱。 如此，他们严重侵犯我消费者权益，因不退款，我这两周来没法，白天上班，晚上熬夜共听了2节直播课，两周录播课。 可！我大儿在校还在等着我给邮学费和生活费。为此，我特再次申请退款给我，好解决我大儿上大学的燃眉之急！

我于2024年2月3日花5380元购买了北京遍知教育《配音全能实战训练营进阶课》，于今年11月15日凌晨提交考核音频，11月30日出成绩后显示没有查到分数，且联系不上任何一位工作人员，期望*台能够给一个解释

北京遍知教育科技有限公司，本人于2024年2月3日以支付宝花呗购买了在线配音收费课程，金额片5380元。未开具任何收据或发票，有逃税行为，但我有支付截图。购买课程第二日，申请全额退费，其教育机构拒不完成我的退费诉求，以购买课程的那一刻课程就开始了各种理由拒绝退款，其公司侵害了我的消费者权益，遍知教育一直不给退，一直在找借口，还继续一直让其听课程，找各种理由不给退，引导完成考核，但考核提交后不展示成绩，且联系不上老师。付款后未开具任何收据或电子发票，有逃税行为，严重侵害了我的消费权益，我的诉求是全额退款，5380对我是一笔很大的数目，我目前非常需要这个钱。恳请有关部门介入帮我完成退费。非常感谢。

本人于2023年10月25日通过北京遍知教育“配音课程”宣传页面，支付5380元（大写：伍仟叁佰捌拾元整）购买该课程（订单号：20************************89）。现因机构存在宣传误导、课程内容与承诺不符等问题，要求全额退还课程费用5380元。 事实与理由 1. 宣传与实际不符：报名时机构通过微信朋友圈、官网广告等渠道宣称“配音课程包教包会，结业推荐接单资源，月入过万”“专业配音老师手把手教学，提供专属实训*台”，但实际课程仅为录播基础内容，无专业老师指导，未提供任何接单渠道或就业推荐服务，与宣传承诺严重脱节。 2. 课程质量未达标：老师均已离职，负责人一换再换，现在根本找不到人。课程内容简单重复，缺乏系统性和实用性，部分课件存在过时、错误信息，未达到正常培训课程应有的质量标准，无法实现本人报名时的学*目的。 3. 维权过程说明：本人上了三节课就没有继续学*。发现问题后，于2023年10月起多次通过机构客服、班主任等渠道沟通退费，机构以“课程已开通学*”“超过退费期限”等理由拒绝。现依据《消费者权益保护法》相关规定，再次提出退费诉求，虽时隔两年，但机构欺诈性宣传的侵权事实持续存在，本人维权诉求合理合法。

“很多消费者深受其害，对该机构进行了投诉。维权成功，退费成功的案例在各大投诉网站都有公示！希望相关部门积极监督处理，保护消费者权益。那都是老百姓辛辛苦苦挣来的钱！”

我要实名投诉北京遍知科技集团有限公司虚假宣传虚假承诺，诱导违规收费要求退款。*期在短视频里看到他们给我发的视频，讲的是通过他们能赚钱承诺帮助我们赚钱，包教包会学不会赚不到钱承诺退款。听了他们的蛊惑在2024年5月6日先后总共给他们交了3980元，交完钱结果课程和实操完全两回事，在他们课程里面都是讲到一半又要交费，根本没有带货赚钱的事情感觉就是被割了韭菜，刚开始问老师还回复，在后来就没人管了，没有什么答复，课没上完钱没赚到，这就是严重的虚假宣传诱导违规收费行为，要求他们退费也联系不到人了，家有几个小孩要抚养，要读书，自己又做过心血管大手术，每年不离药，开始也是急于赚钱呀，才会被割韭菜现在只能拿起法律的武器保护自己权益，感谢*北京市监局领导父母官能够查处这样的行为，不在让我们受到伤害，让他们绳之于法尽快还回我的血汗钱，辛苦了！

我于2024年6月24日向遍知教育购买了配音学*课程，并于2024年6月24日将配音辅导费5880元支付给遍知教育*台。自购买的课时也未上满，授课也没有认真组织，课时和进度远未达到预期目的，现联系不到*台工作人员也发现被删掉好友，现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违底反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得 以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!

原告于2023年7月30日在手机APP软件上看到一则广告配音兼职的信息。随后，对方通过手机APP软件私信与原告取得联系，并引导原告添加其微信(微信号:爱奇艺遍知小超老师)。在微信沟通中，对方小超老师以提供配音兼职为由，要求原告支付3980元作为“培训费”和“保证金”。原告基于对对方的信任，通过支付宝转账方式支付了3980元。然而，付款后，对方并未按约定提供任何工作机会，导致原告遭受经济损失。 原告认为，被告的行为已经构成欺诈，严重侵犯了原告的合法权益。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，原告有权要求被告返还已支付的款项并承担相应的法律责任。