抖音FILA旗舰店虚假发货不处理

于2025年12月28日在抖音斐乐旗舰店下单羽绒服订单号694938*********3846卖家发货物流显示退回，联系客服咨询发货，客服回复抱歉并未解决实际问题，要求给发货并提供快递单号啊。