已完结
北京同一时间教育退费难且条款不合理
我在2023年7月29日报名了北京同一时间教育科技有限公司的军队文职培训9480元的1V1私人定制班并签订合同,合同上说如果服务期满(即两年)没有通过考试则可以退还账户价值的百分之七十,如今服务期已过,且未能如愿通过考试,于是来商讨退费事宜,但甲方(北京同一时间教育科技有限公司)缺以扣除开班成本为由扣除我4980元,并要返还剩下的百分之七十,这十分不合理!尽管如此,*两个月的时间我一分钱也没拿到,甲方以公司帐户冻结为由迟迟不肯打钱。我的诉求就是可以按照合同返还我的9480*0.7=6636,并且尽快打钱。
(商讨账户是甲方给的邮箱,过程中甲方以北京观涛在线教育科技有限公司的身份来进行交流)
投诉编号:100250250
投诉对象

北京同一时间教育
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
6636元
投诉问题
#霸王条款
#退款问题
#虚假宣传
投诉进度
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与北京同一时间教育科技有限公司军队文职培训课程的退费纠纷
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北京同一时间教育拒不退款及态度恶劣
您好!
我(乙方)于2023年4月25日通过微信客服在北京市海淀区京大培训学校购买了文职培训服务,花费29800元,与“甲方:北京同一时间教育科技有限公司”签署了《军队文职考试咨询服务协议》(“至尊VIP协议”)。
协议中约定“乙方应享受课程服务期2年;”“专享:如在服务周期内通过考试并录用,凭借用人单位的录用凭证,可申请本协议学费的全额返还”(除去开户课费用6980元)。而且,甲方未开发票。
乙方已于今年通过军队文职管理岗考试并被录用,因单位保密,无法查看委任命令,但有录用公示名单、文职校园卡和社保缴费证明可作为录用凭证,满足协议退费条件。
被录用后,联系甲方退费客服,对方却一再推阻,以资金紧张、防止学员干一段时间离职、满一年才能退等在协议里和推销过程中从未提及的借口无理拖延。
甲方违约后,我多次联系其解决问题,在反复沟通中,甲方退费客服态度极差,还有言语攻击,给乙方造成了很高的时间成本和心理成本浪费。
经询问,无内部处理渠道,只好申请投诉。
成本较高,望帮助解决,感谢!
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