丰田金融高利息及违约金问题投诉

本人陈勇，身份证号：440804*********514，2023年5月在广东省湛江市湛江大昌行骏烨丰田4S店按揭贷款（24万，分60期还，按揭贷款单位：丰田汽车金融（中国）有限公司）购买一辆新车。由于本人2023年8月工作变动调整，月薪发放不准时，但一直坚持还款。至到2024年1日1日，累计逾期本月本次车贷逾期23天，逾期期间本人也有和客服说明其中缘由，丰田汽车金融公司2024年1月1日下午约15时40分在本人不知情的情况下，强行在湛江市坡头区坡头镇市场北路拖走本人车辆，拖走车辆期间本人多次和丰田汽车金融公司客服及催收部门电话协商沟通强调补交逾期车贷款，继续按揭分期，并承诺后期按时还款。丰田金融公司客服及催收部门一直不同意，本人车辆继续按揭分期，要求一次性还清按揭贷款约24万元，限期7天内完成。本人投诉无门，希望相关职能部门能介入协助协商。丰田汽车金融公司催收部电话01*******14

我贷款在丰田金融买了一个车，现在车贷逾期2期，车子在前天晚上被催收公司无声无息拖走，现在车子下落不明，已经报警 金融公司已经证实车子被拖走的事实，催收公司不愿意提供委托金融公司的证明 悄悄拖车就是违法行为 第一天晚上半夜拖车，第二天晚上8点才给发消息 现如今，政府各部门都在保民生，因为经济下行造成收入过低，难免逾期，金融公司贷款卖车属于营利性机构

11.12月车贷逾期，联系客服还款。居然让我联系催收的还，我也联系了，然后这边协商好先还一期，还需要处理其他的问题。这边催收也同意，就扫他发的码还了一期，但是不一会银行扣款连着2笔。这边就致电了丰田，让我联系人工客服发截图，我发了，人工服务半天不回应，后面回应就是只能退多扣的这一笔。我也同意了，结果又来一句要3-5个工作日，你们多扣了，为什么需要我等3-5个工作日，我其他的事情不要处理吗？等得起3-5个工作日吗？我又致电了丰田，这边客服的态度极其敷衍，只是反馈，财务要怎么样的。客服都能看到我的3笔扣款，财务还需要怎样查，而且是他们的失误，不是我的为什么要我等。

利息太高10个点，这分明是诈*，我要提前还，还要3000元，一年利息扣了一万多元。事先没有人告诉我10个点的利息。

本人与2023年9月1日在苏州元骏汽车服务有限公司购买8代凯美瑞2023款，合同贷款金额为146240元，贷款期限为60个月，本人有三次逾期，都是当月就还清了，罚息也已经缴纳，然后正常还款，因为刚找了个公司工作，后本人向丰田金融40******60报备，说是这个月上夜班，接不了电话，愿意每周偿还1000元给丰田金融，发了工资立马就把剩下的还上，客服说是向催收部门通知，有时候每天打9个电话，还有私人号码来催收，本人总共欠款5900余元，总共逾期37天结果才报备完，他们就在12月7号晚上12点左右在本人不知道的情况下，把车拖走了，留了一张单子在下图，拒不归还本人物品及身份证行驶证驾驶证厂牌现金银行卡，本人要求偿还逾期部分把车送回来，他们拒不履行，非要一次性结清9万余元欠款才归还车辆 诉求如下1.按合同继续履约 2.明确告知逾期多久可才可以拖车，而不是想拖车就拖车，无法无天 3.不支付任何额外费用 4.公开道歉，不然本人会向媒体曝光 5.修改霸王条款，具体再沟通

买车的时候销售怎么给任何买车合同，贷款合同，也没有如实告知情况，过程还存在欺诈，我贷款三万，现在贷款需要还高达一万元的补偿金。现在销售联系不上，店长也辞职了，丰田金融机构也联系不上

本人已支付了22期本金+利息，现23期，余下的期数提前还款还要收取本金之外的违约金，不合理也不合法，霸王条款，间接性的捆绑客户不允许提前还款。

我在丰田金融贷款买车满一年后大额还款，遇到了重复收取违约金的问题。和他们客服投诉无门。满一年12期后还款，要收取我13月的利息加百分之3的违约金。但是13个月的第一天我就还款，而且办理贷款时也没有要多还一个月的利息。

本人王岩于2025年9月26日开始收到来自丰田金融催收的私人短信，本人应工作问题本月开始逾期前几月逾期都是当月处理了也是因为工作原因现在也在明确得表明承诺最晚还款时间在此期间内会还款进来尽力会提前还进来，但是该催收人员态度恶劣同时发送威胁话语，并且明确表示该行为不怕不怕任何投诉等是否贵司是默认了这种行为和话语，是否店大欺客

1.事件经过1.购车咨询与初步协商：本人在25年8月11日通过到店咨询的方式、跟销售谈（购买长安univ尊贵版的时候、销售明确表示分期优惠，贷款50000元利息是4厘、每月只需还200左右的利息、我提出想要一年提前还完的想法，销售说可以，用多少还多少，一年之后只需要还本金就可以了，谈好价格70000之后，销售说需要跟上级讨论一下价格，让我支付1000元定金，我付了，后面销售说价格通过了一七万块钱买车，然后要给我测征信，在我等待的过程中，销售交代我如果有回访电话，按照她说的去做，自始至终这位销售都没有提及任何征信问题，之后销售让我签合同，拿着手机指哪需要签字让我签哪，期间没有给我解释任何的合同条款内容，也没有说因为征信不好导致利率变高的问题，更没有说是融资租赁合同，让我签完字他就走了，之后销售也没有跟我提及任何的征信和合同的问题，2.签订合同后的纠纷：签合同后，我一直都没有去看这个合同，想起来看的时候才发现合同是融资租赁合同，并且合同的内容租金计算方式、年利率、违约金 跟他们说的全都不一样，利息直接每个月翻两倍还要多