安克充电宝无售后涉嫌虚假宣传

事故经过：本人购买的该款充电宝于2026年2月8日在家中无违规使用、正常放置时突发自燃，现场有明火、浓烟，造成桌面墙面损毁、电脑书包损坏、台灯等损坏事发后多次联系商家客服，对方以“等待检测”“领导审批”等理由持续拖延，至今未给出任何有效解决方案。 诉求： 1. 全额退还购买货款； 2. 赔偿全部财产与人身相关损失共计16545元； 3. 依法对该批次/型号产品开展质量核查与查处； 4. 要求商家书面致歉。

在得物买的安克充电宝，之后产品出现问题！后续退不了，得物只说给售后可快递不收！联系安克客服，客服说没有售后而且没有线下售后点！完全两种说法！安克明显不履行三包和售后！要求起诉安克并且无条件退款或者无条件换新

于2024年11月15日于淘宝安克旗舰店购买安克电容手写笔A7139，该产品详细界面宣称出现断触问题两年换新。在2025年12月7日电容笔出现频繁断触问题，咨询客服后客服表明电容笔已下架，要求我在店铺挑选相同价格产品，但是我并不需要其店铺的其他产品，后经沟通客服表示，只能折旧退货，只返还百分之六十的价钱。该笔存在质量问题，并根据广告宣传仍在换新保修期内，就算由于产品下架，也应当给予补偿或者退款，而不是无视广告法，虚假宣传，最终只肯折旧百分之六十。我现在要求对问题产品进行换新或修理，如无法修理，需退货并全额退款

在上飞机的时候，被告知自己拿的充电宝虽然有3C认证，但属于危险产品，需要联系安可公司进行召回，联系公司提供SN码，确认为该公司需要被召回的产品后，公司以没有购买凭证就不能召回为理由拒绝召回。我认为公司既然确认该产品为自己的产品，且有安全隐患，就不应该阻挠消费者申请召回。

我在百亿补贴期间以330元购买的安克充电宝，订单号（251031-34***********27），商家以‘缺货’等各种理由拖延发货。但随后我在同一店铺以410元购买的相同商品却立即发货。我怀疑商家因促销后利润低而恶意不履行发货义务，违反了*台规则。我多次与客服沟通，答应第二天发货，一直不发，且商家在有能力发货的情况下，因我以较低价格购买而故意不履行发货义务，并试图诱导我购买更高价的同类商品，该行为可能构成消费欺诈。法律支持主张三倍价款的惩罚性赔偿，我要求*台介入，责令商家立即发货并依法进行赔偿。

本人在2024年9月在抖音ANKER安克官方旗舰店购买型号为A1685的充电宝（订单编号69***************18），2024年10月又在拼多多安克创新官方旗舰店再次购买A1685充电宝（订单编号241020-63***********09），后得知该充电宝存在质量问题，3C认证证书被撤销，两家店铺原购买链接现已下架（疑似 3c 被暂停停售 客服却说是活动太火爆 售罄了） ，该型号充电宝曾出现在召回名单之中，后来又被安克篡改。安克品牌不召回该型号充电宝，向店铺反馈后无回应，未提供解决方案

我于2025年四月末在安克旗舰店购入充电宝，六月因质量问题换新，又于10月14日突然损坏，联系客服换新，客服承诺于2-3个工作日内返回，却在今天28日仍未返还，这中间的半个月内，我一直联系客服，每次只给我模棱两可的回答“在催了”“会尽快”，这半个多月充电宝的缺少，已经严重影响到我的日常生活。安克公司作为知名品牌，在召回产品时，本应积极履行义务，及时处理消费者的召回申请，保障消费者的正常使用权益。但如今其订单通过却不发货的行为，明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。 诉求：马上原路返还充电宝或退款

我于2024年11月11日在淘宝网安克数码旗舰店购买了一款型号A1684充电宝，购买时该商品带有3C认证，如今该产品3C认证被取消无法带上飞机，商家称是因原供应商被取消资质所致，概不退换货，严重侵犯了我的权益，我的诉求是退货退款

安克创新公司出现危险故障批次的充电宝，我的充电包在故障批次中。得到消息后，6.27号立马提交召回申请，7.24号才收到安克寄来的保护袋，7.25日按照要求寄回充电宝，安克7.26日签收成功。本应该按照申请五个工作日内返还退款。但是在审核通过一个多月后，9.17日仍然没有任何退款消息。多次联系客服，仅获“耐心等待”的敷衍回复，未明确退款日期，已影响我的正常使用。安克公司作为知名品牌，在召回产品时，本应积极履行义务，及时处理消费者的召回申请，保障消费者的正常使用权益。但如今其订单通过却不发货的行为，明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。”

我于2024年1月8日在京东的安克京东自营旗舰店购买了两个充电宝。2025年安克创新科技股份公司因出现危险故障批次的充电宝发起召回，我购买的两个充电包在故障批次中。得到消息后，7月25日提交召回申请并通过审核，然后按照要求寄回两个安可充电宝，8月4日安克公司签收了我退回的两个充电宝，只退款了其中一个，另外一个都一个月了没有任何退款消息。多次联系客服，仅获“耐心等待”的敷衍回复。8月23日再次催促，客服表示最多一周能退款，但到9月1日为止还是没有退款！安克作为知名品牌，在召回产品时，本应积极履行义务，及时处理消费者的召回申请，保障消费者的正常使用权利。但如今召回订单通过并签收了退回去的充电宝却不退款行为，明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。” 申请单号: ZH0615_461021 诉求：马上退款！！