赫尔思游泳健身，欺*消费者办卡，卷钱跑步，员工店长失联，要求退还办卡费用

2025年7月11日我在该健身房现场办理了健身卡，有效期为16个月，总金额为2000元。办卡时我明确表达了自己只是需要使用其中游泳馆的意图，对方表示，办理该卡之后，在有效期内可以随时进入并使用游泳馆的相关功能。但2025年末，该公司突然单方面宣布将于2026年1月1日起关闭游泳馆，且开放时间并未明确，严重影响了我的正常权益，同时在使用的过程当中，我认为该游泳馆的水质不达标，时而会导致我皮肤瘙痒，综合考虑，我要求退回该预存至健身卡的余下10个月金额，为1250元。

尊敬的工作人员： 您好！ 本人现对位于洪山区的武汉赫尔思健身有限公司（徐东保利店）及其教练的欺诈性销售行为及拒不退款的行为进行投诉。 一、 事实与经过： 1. 正常购买部分： 本人于2024.8、2025.2分别在该健身房以250余元单价购买24节私教课程，共6060元，目前剩余 4 节未使用。 2. 非自愿购买部分：2025.4.12私教王教练以“需要帮忙、事后可退款”等话术，在本人明确表示拒绝后，依旧反复游说购买额外课程，本人在不断人情施压下极不情愿支付500元，但明确只是帮忙，并不想续费，这500元事后需要退款。 3. 拒不退款及欺诈：从6月到9月多次沟通退款，均态度敷衍，拒绝退款。而对于答应可退款的500元，对方“擅自转化成了课程”进行敷衍拒绝。 二、 投诉诉求： 鉴于上述欺诈与违约行为，要求如下： 1. 退还剩余4节正常课程的费用1000元。 2. 对于非自愿部分500元，必须退款，据《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三，共1500元。

我在赫尔兹游泳健身房办理了私教课，现在还有7节课没上完。他这个店要倒闭了，老板要跑路，不给我退剩下的钱。现在我要求他给我退款，他这边申请不能退，说我的私教课过期了。并且还要求按照他的*来进行退款，不能百分百全款退。

8月23号左右，我在东西湖区赫尔思游泳健身常青城店办了张游泳卡，花了1200元买个10节游泳课，小孩上了半节课因水温太低导致病毒感染，申请退卡告知要扣30%，签合同时销售并未告知，并且合同要求3个月内必须上完，我的诉求是扣一节课时，正常退款。 打了12315回复说商家不同意，让我自己找人转卡，他们免转卡费，现在秋天天冷了根本就转不出去。 找了卖卡给我的销售，一直答应给我退，但是一拖一个半月过去了，还是没退，怀疑估计想拖到合同到期。

我于2025年8月11日在赫尔斯游泳健身五里墩店购买500元活动订金，该店地址为武汉市汉阳大道457号五里墩武汉．789冷KU项目邻里中心负一层101号商铺，且当时只给了我收据，并没有给我发票怀疑该商家存在税务问题，目前我要求商家退还500元活动订金，但商家拒绝退款。

我于2025年3月22日在武汉赫尔思健身大智路店购买私教课，买卡后教练离职，与店长沟通后，要求扣违约金才退款，买卡前与教练已约定课未上完就退款，该店侵害了消费者权益保护法，我要求健身房按约定全额退款

我于5.30号参与赫尔思游泳健身100抵扣500的活动，今天7.19号销售人员和我说活动最后三小时，事先也没有说这个抵扣活动有截止时间，由于时间限制，暂时不想办了，销售不给退款，缴费前后报价也不一样，让我很难信任，所以选择消保投诉，希望公*处理，没见过这样的霸王条款的

我于2025年6月28日在武汉赫尔斯游泳健身石牌岭店现场购买两年卡，2788，本人出现现金不足问题，石牌岭店店经理，引导本人分期付款，先付1000块，剩余欠款于7月份发薪日补足，签下收据，而合同没有一式两份，单方面保存在店中。 侵害了《中华人民共和国民法典》第四百九十六条第二款规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公*原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 且本人没有享受到任何消费权益，被引导预付后，申请退款被全权驳回，我的诉求是，请求退还1000块以及活动预热先行会员押金100元

2025年6月26日，原告至赫尔思健身房 常青城店办理健身会员卡并签订《会员协议》（合同号：00***97），约定产品有效日期为2025年6月27日至2025年12月27日，当日原告支付合同款项2800元。上述协议签订后，原告发现销售售后态度以及售后服务态度差，且价格并不优惠，也并未录入人脸系统享受服务，与之前被告销售承诺不符。自 2025年6月28日起，原告多次向被告提出解除合同，均遭到被告拒绝。原告认为服务合同具有人身属性，且强调双方的信任基础，不属于强制履行的合同，故原告要求解除，并返还会籍费人民币1400元。望判如诉请！