已完结
松下冰箱预订后商家跑路
我于11月2日在杭州芭莎家博会松下展位上订购一台松下冰箱,收款方公章抬头为,杭州博卡供应链管理有限公司,现老板跑路,联系销售无法解决问题,诉求是发货或者退款
投诉编号:100225202
投诉对象

松下
平均处理时长:7天内
涉诉金额
14700元
投诉问题
#定金预售问题
#超时不发货
投诉进度
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松下*空调主板质量问题
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已解释
松下洗衣机烘干套装导致漏水严重损失
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松下净水机过滤芯!质量太差!虚假宣传!
2022年在京东松下店买了台净水机,商家宣传说有一根芯12月一换,一根3年一换!2023年8月机子报警,买了一根用到12月份,12月份又报警,又买了一根,现又报警,又需更换,12月买的芯用不到2个月!商家所说的12月换一次,完全虚假宣传!芯的质量一次不如一次!强烈要求商家,退机!退钱!
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投诉松下洗碗机推脱三包责任
买了一台洗碗机,洗碗机面板可以自行定制,购前明确向商家咨询定制的面板由橱柜商安装还是洗碗机品牌方安装,洗碗机品牌方客服人员明确告知由他们安装(请看图1)。
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松下洗衣机脱水不干拒退换
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发现问题后,本人多次与京东*台、商家、松下售后联系,得到的回复是建议重复脱水,即一次标准洗衣流程脱水无法满足消费者需求,还需额外再进行多一次操作,就需要再多花费时间、消耗水量去完成一次洗衣工作。这完全不符合洗衣机该有的性能。根据《中华人民共和国产品质量法》,不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的,销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失。
本人多次联系京东*台客服、商家、松下售后,向他们反映上述问题,松下售后拒绝承认其产品质量问题而不出具质量问题作业单,京东以松下没出具质量问题作业单拒绝处理退货退款,我对该处理结果不满意。
鉴于上述情况,本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,特向消费保投诉*台提出投诉,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益,督促相关企业尽快解决本人投诉问题。
已退款
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已退货
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已完结
