东方有线套餐费用纠纷要求销户

东方有线拒绝退款钱包余额6040元 去了羽山路营业厅营业厅告知退不了没有钱 现在又要让我再去 让我提供之前的付款凭证 我余额里面有6040元我要全部拿出来还要我提供之前的支付凭证 那我跟他们说那你们原路退回他们又不同意

我于2020年8月购入房子，未得知房屋有东方有线的费用产生，5年多时间也从未看过电视。但是被告知有400多的费用需要支付。 第一，我未与东方有线签订过合同，也未收到过账单。也从未收到过相关催缴电话 第二，即使有基础费用产生的情况下，长期未缴费的情况下应该停机，不应该让费用持续产生。 诉求，希望免去四百多的费用希望免去400多的费用。把功能暂停。

本人于去年开始已经一年多未使用东方有线电视的设备观看电视。未付费费用却在不断的累计。我把设备已经拔掉，但是也没有用。因此在此产生的费用我有质疑。一、他们也没有及时的通知我，我欠费了之后是一直在计费的。二、没有了费用应该是不能使用，而不是费用一直累计下去。 我主张欠费的金额不付，并注销账号。

10月20日开始宽带断网，无wifi，导致家人都要用流量，手机费严重超标，10月25日拨打96877客服电话一个小时均无人接听

电话推销宽带100m升300m，收好费后不升网速，投诉96877，投诉部不处理，直接挂电话。

今天我莫名收到两条短信 东方有线把我之前定的便宜的套餐给取消了 私自变成828元/两年套餐 在此之前 并没有给我打过电话或者发过短信和我确认更改套餐内容 咨询了家里人老人（70岁以上）称有东方有线来过电话让他们提供身份证 说马上要出账单了并让他们根据账单付费 丝毫没有提过更换贵价套餐的事情 之后我就收到更换套餐短信了 东方有线未经客服同意私自更换套餐（每次通话都有录音 可以让对方提供）并且存在诱*70岁以上老人的嫌疑 极其恶劣

我是东方有线电视的用户，最*小区由东方有线施工说是全部接入网络，本来这是一件惠民的好事，但是不是在原来的进户线接入，而是要每家每户从楼道里拉明线到户。这样开墙打洞的做法是否有扰民之嫌，施工人员都感到无奈！我居住的徐汇区漕溪三村490号202室的老旧小区，楼道里蜘蛛网式的各种线已经相当厉害了，再拉明线，连家里面都要拉明线！这样的做法好吗？城市建设不是减少不必要的东西，反而还在制造不合理布线！你们能否反馈一下啊？！今天我没让打洞施工。希望并恳请你们关心一下。

我家向东方有线订购了电视网络业务，在首次东方安装维修工人上门之后，安装好了电视业务，电视机可正常播放。但是网络业务没有完成，东方有线安装师傅表示次日再来安装网络线路，并没有告知我们屋内的光纤网络有任何问题。次日下午上门之后，安装过程中将光纤线路拉断，导致现在无论电视网络均已毁坏，不能播放。我要求东方有线给我一个处理方案或者赔偿方案。东方有线员工，各种打电话，狡辩称不是他们的原因损坏线路。首先处理的员工说是我们装修过程中对光纤安装不到位导致了线路损毁。再我告知我们是精装房购入后改口称再去调查。后又有员工称是负责这块业务的人员告知，师傅拉断线路是事实，但是他们不存在任何过错！强词夺理！告知如果要维修线路需要敲我们墙已经楼上楼下公区的墙体等。这个工程量太过大，他建议没必要维修，就放任在那边！第三次他们员工电话直接给我家里人电话要求我们去办理销户，想以此解决事情。第四次也就是刚刚电话过来，说让他们的员工上门帮我们将这个业务取消，拿走机顶盒，我问他们拉坏光纤这个事情怎么处理，他们表示可以拿四袋大米给我们，我们表示很无语。我现在诉求，一对于现在恢复光纤方案在不影响我家房子装修的前提下可以，但是必须由他们自行跟物业或者跟其他业主沟通，我们不会协助做任何处理；二如果他们觉得恢复光纤过于复杂，我要求保留我以后未来恢复这根光纤的权利或者做出相应的赔偿（包括但不限于拆墙、恢等费用）；三退订所有的相关费用。

本人有一套房子在桃浦六村，该房子是父亲生前居住，父亲去世后我就出租给其他租客，前天租客告知我要求支付高达900元的东方有线电视的费用，租客*时在家一直使用的是小米盒子，从未使用过东方有线！我认为东方有线强买强卖，不考虑客户的实际情况，在停机的情况下继续收取费用！我也没有收到任何东方有线电视发给我的通知，要告诉我不使用要去办理注销业务！我觉得非常不合理，由于东方有线的客服告知我一定要在10月15日之前支付完这笔费用才可以注销用户，否则还会产生下半年的有线费用！我非常不理解，觉得严重侵犯了消费者权益！在这里我希望东方有线退还我支付的900元费用，