美团*台服务推诿态度恶劣致改签失败

12月24日在美团买药*台的“美团自营大药房”店铺购买药品替尔泊肽，价格2690元，25日上午收到货品后发现同一款商品链接的物品价格变成899元，随机提出退货申请被商家拒绝，后跟客服沟通不退货也可以，我能接受退还差价，经过跟客服3天的沟通商家拒绝退换差价，只同意给50元现金红包，我拒绝。 同样的物品，两天之内价格异动4倍，2690变成899，拒绝退货拒绝退差价，霸王条款，这对消费者来说利益毫无保障。 请消协介入我的诉求，退还差价。

我于2024年3月25日至3月29日通过美团在大连Seven ins·7080设计师民宿订了四晚，由于当时机票改签，要求酒店退我最后一晚，酒店拒绝退款，推给美团客服，美团介入后说商家拒绝退款，由于我当时在准备考试，时候忘记，刚刚联系客服说过了时间不能再退款，可是当时美团与商家都拒绝退款！当时有微信聊天，但是由于我的手机换了已经找不到聊天记录！

我作为达达秒送骑士，*台乱扣骑士的血汗钱，没跑单也要扣骑士的保险费，3块的*单取消还要罚款，*台就是这样坑骑手的血汗钱，联系客服客服不处理，就是一句话不退款，我现在要求*台退我血汗钱，再别的*台没跑单都可以退保险，到他这个*台就退不了，这不是欺负老实人吗，我要求*台给我退款，给我道歉，要是一直不退款我就一直投诉，

本人于 12月13日通过美团*台（包括App、小程序或关联的大众点评）预订了其入驻商家曼格纳曼芯馆的 六人餐原价格996元，并通过电话/在线沟通与商家确认该套餐可用。 12月13日当晚，本人与宾客到店后，该商家负责人单方面毁约，无故告知预订套餐“无法使用”，并强制要求本人选择其他更昂贵的套餐，当场被迫加价 700元。本人因宾客在场、处境被动，不得不接受此不公*交易。 美团作为电商*台，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，对*台内经营者（商家）的资质资格负有审核义务，对消费者负有安全保障义务。本次消费欺诈事件发生在通过美团*台关联的消费行为中，美团*台未能有效约束商家，对损害结果负有不可推卸的监管责任。 三、 投诉诉求 (明确法定要求) 1. 对商家的赔偿要求：依据《消费者权益保护法》第五十五条，该商家行为已构成欺诈。要求美团*台督促并协助商家对本人进行 “退一赔三” ，即：退还强制加收的700元，并赔偿2100元，合计2800元。 2. 对*台的处理要求：要求美团*台依据《电子商务法》和*台规则，对涉事商家“[餐厅全称]”的欺诈行为进行严肃处理（如下架、冻结店铺等），并完善审核机制，杜绝此类事件。 3. 对监管部门的请求：请求市场监督管理部门对美团*台及涉事商家的违法行为依法进行调查与行政处罚。

我于2025年十一月三号晚上通过美团*台下单防水补漏维修上门服务，在首页评分最高的店铺下的单，第二天商家人员上门来修，我和他说了具体怎么个漏法，他不理会，也没去楼下看漏成什么样，没找到漏水点，就说是防水层问题，引导我注胶，收取高额注胶费，198每斤，给我打了三十多斤胶，花了六千多，后来放水检测还是漏，第二天商家又派了一个人来说是售后的，但那个人说他是商家花400元雇的，来了把地砖给我刨了一块，最后漏水点他也没发现还是我们自己看到的，是排污水管三通上方那里漏了一个小眼，导致一用洗衣机从地漏放水它就漏到邻居棚顶，那个眼在楼下邻居棚顶能看到，根本和防水层没有任何关系，为什么要给我注胶，这不明摆着*人吗，我看了网上有很多类似被*的，这就是*局，而且商家资质也弄虚作假，给市场监督打电话实地到访根本没有这个店铺，而且商家前后脚换了两个资质，一个查不到，一个说是什么失信单位，他是怎么在美团登记注册开店的，美团上门服务商家不应该提供实体店资质证明吗，这商家明摆着规避责任吗，在美团*台受*，美团*台不处理向着商家，这让我们消费者怎么维权，找商家都找不到，美团也不给提供资质，要求美团赔付消费者损失，这太坑人了吧，现在上网查有很多类似被*的，这就是美团*台审核不力的结果，他们没有责任吗，我钱也是付在美团上的，线上支付，美团有责任给我们消费者挽回损失，而且商家第一个上门服务的让我把第一个评分最高那个订单退掉，他重新给我找了一个店铺下单付尾款，后来我才发现重新下单的没评分没资质，这是有意而为之，就怕出事找他吧，要不他干嘛这么做，逃避责任，这样的商家为什么能在美团横行，就是美团不作为，不审核，要求美团赔偿我的损失

2025年12月14日，美团众包虚假送达扣我50 ，跟客户沟通过，客户同意，点送达了，*台不同意，扣款了，我现在不需要你们再给我打电话了，我只希望维护我自几的权益，霸王合同，不管骑手*活

投诉对象：美团店铺名：鲜果派对·甘草水果（黄江店） 店铺地址：广东省东莞市黄江镇玉裕街三巷1号102室 投诉问题：商家实施不正当竞争（好评返现诱导虚假评价） 投诉要求：1. 美团*台对涉事商家的好评返现行为进行核查，并作出限流、扣分等*台内处罚；2. 要求商家立即停止以返现利诱用户写指定好评的违法操作；3. 美团*台向本人反馈对商家的最终处理结果。 涉诉金额：18元 投诉详情：2025年12月16日，本人在广东省东莞市黄江镇的“鲜果派对·甘草水果黄江店”（工商主体为东莞市黄江云海水果店，统一社会信用代码92****00MAC8XT3470）通过美团*台消费18元购买现切水果商品。消费后，商家工作人员告知本人，若在美团*台给出五星好评并分享，可通过微信领取2元现金返现。 该商家以返现方式利诱用户作出指定好评的行为，违反了2024年9月1日施行的《网络反不正当竞争暂行规定》第九条第（五）项，属于法律明确禁止的不正当竞争行为，既误导其他消费者的消费决策，也破坏了*台评价体系的公*性。本人此前已向美团客服反馈该问题，但*台未对商家作出实质性处理，现向黑猫投诉*台发起投诉，恳请督促美团*台履行监管责任，对商家的违规行为进行严肃处置

投诉人于2024年9月8日在曹操同学*台铁牛哥烈火烧肉饭（营业许可证编号：JY23**********93） 下单了鸡腿饭一份，付款24.6元，2024年9月8日通过外卖*台收到商品，食用时发现该食品内有一只油炸过的虫子，（此事附有视频证据证明）于是当天联系商家反映，商家说给我做退款处理，并且要求我当面归还虫子。此事件暴露商家服务管理不严谨，店铺食品存在安全隐患。我作为消费者，有权合理合法维护自身权益。根据《食品安全法》 第一百四十八条规定，我的诉求是退还购买金额，并且支付1千元赔偿金，目的是让商家意识到食品安全的重要，也是对商家的一种良好的监督。

本人于2024年8月29日在惜食魔法袋小程序里的格意生活（巴南万达广场店）购买了面包，在食用期间吃到了面包里有头发，找到店家，店家拒绝赔偿，违反了《中华人民共和国食品安全法》第148条，我的需求是：除原价赔偿损失之外，根据*法律三倍以上赔偿不足1000按照1000赔偿。