面馆食材缺失且服务态度恶劣

本人于2026年1月10日在兰州安宁区吾悦广场二楼妙希专柜购买服装，购买不足一个月，即出现左袖口内里过长、厚度异常、扣子易开等明显做工质量问题，已严重影响正常穿着，属于商品质量不合格。 本人多次主动联系商家及商场，均遭遇不回复、电话错误、专柜人员态度恶劣等情况，维权过程极不顺畅。 本人已于2026年2月5日将问题衣物寄回专柜，商家仅以衣物底边轻微磨脏为由，拒绝退货，只同意维修。 该衣物本身存在先天性做工缺陷，非人为损坏，依法享有退换货权利。现经12315调解，商家仍拒不履行法定义务、拒绝合理退货诉求。 本人要求： 1. 立即为本人办理全额退货退款； 2. 承担因维权产生费用 3. 就服务态度恶劣、拖延处理问题向本人道歉。

本人于2025年7月6日在宜昌吾悦广场二楼小火车充值100元，小孩只乘坐了1次，后续小火车商家撤场。先后3次联系吾悦广场的客服，客服均表示反映情况属实并做登记，但一直未妥善解决。吾悦广场作为大型商场，所有商户入驻必须严格审批，商场应尽到企业主体责任，不能因为充值金额是给了商家就不管不顾，顾客是秉承信任吾悦广场才在商场内充值。望尽快解决！！！诉求：1.原渠道退还充值费用；或2.等额等次数对接商场内其他小火车商户（无时间限制）。

2025年9月11号本人在米东区吾悦广场4楼All.in艾膺游泳健身(米东吾悦广场店)，工作人员的推销情况下购买了699元的年卡，办理以后使用到2026年1月30日为止，健身房就发了通知关闭健身房3天，没有说清楚原因，也没有给会员们一个交代到现在都没有开门应用，联系不上工作人员，也没有退换我们的剩余款，给吾悦广场服务部打电话，服务部也表示 不清楚这个情况，就说了健身房和他们租赁合同时间到期，没有商量办会员的顾客怎么处理情况，老百姓就没地方诉说没有人处理，这是商场的问题还是健身房的问题没有说法，我们该怎么办呢，我们的钱怎么办呢

2026年1月26日19时，我在广东省肇庆市四会市东城街道吾悦广场内2号电梯厅一楼门口娃娃机区域消费540元，抓取到三个迪士尼毛绒娃娃后，发现该商品为三无盗版产品，无品牌授权标识、无产品合格证明。我1月27日20时当场要求商家按照《消费者权益保护法》退一赔三，但对方以负责人已下班为由拒绝处理，且未提供任何有效解决方案，22时对方仅同意退还540元消费款，拒绝履行“退一赔三”的法定赔偿义务，其行为已构成消费欺诈。

本人于2025年11月7日在南京市雨花台区吾悦广场童泰店购买一件童装羽绒服，在孩子穿了几天后严重跑绒，基于衣服质量问题本人从衣服内侧开了口子看了里面的填充物，很*，现在商家针对我穿过了，内侧拆过了影响二次销售为由，拒绝退货换货，

在商场内办理小孩玩的卡，叫嘟嘟汽车小镇，结果商家撤场不通知，直接走了，办的卡钱也不全退，就退零头很少部分，找商场什么都不解决，就是官方话。帮沟通，迟迟未解决，一点没有保护消费者协议。

我司合同已于2025年9月27日完结并已完成全部费用结算，合同结束已过去三个月。现要求退还10万元履约保证金。

本人于2025年4月份左右购买的苹果16pro512g，导购告知多家3000多块到2026年1月1日可更换17pro512g，买的时候说了可以直接换，我临*提前一周已经告知苹果店 1月1日我就要用，没人对接 晚上突然接电话告知需要好多手续才能更换，因为一开始告知是可以直接换，我已经提前很久很久就联系，告知可以直接换，事到临头变挂态度恶劣前后不一，欺*消费。

我在2025年12月16日在吾悦广场里面的酒点半清吧被*，两个人花了八百多，但是抖音团购只需要一百多块钱，并且酒都不退