四川书途优学收费后未退款

本人刘诗园于2025年8月26日在小红书加到一名自称书途教育机构的老师，在得知我我对药学比较感兴趣的情况下，以报名要截止为由给我承诺保过拿证这种说法，给我打了个半个小时的语音电话，让我缴费，我说没有那么多钱，就告诉我用860就能报名，我就同意了，缴费860之后问我花呗额度有多少，说花呗12期免息，又让我使用花呗付了7740，付完款之后发现不对劲，一小时不到就联系对方退费，对方再三推诿，后续投诉了一堆把花呗的钱退回了，对方机构一直承诺的是全额退款，加了一个自称是书途机构的人，说30-45天退款，后面又说需要60个工作日，现在已经2026年2月24日了，对方不回消息、直接消失。希望能协助处理退回860。

本人在抖音*台收到书途优胜广告 联系后在微信中添加其工作人员刘老师并在1月17日交200元定金1月20日交后续7400元学费，并添加该机构班主任杨昊霖。后续因现实问题，个人对其机构存在疑虑，选择退学费。本人从1月23日向该单位人员正式提出退还学费，该机构人员互相推诿拖延，且不提供退款期 这并不只个人问题 据了解有不少同学上当受*，希望官方能重视

本人于2025年6月18日，因自考转考成绩事宜，报名被投诉方声称的“四川大学助学点”自考服务项目，当日通过微信向其缴纳学费8000元、书本费600元，合计8600元。 一、事情经过 1、报名时被投诉方明确承诺，2025年8月会出台转考相关*并第一时间告知本人，但8月承诺期限届满后被投诉方也说没有相关*并让我等到10月，10月底又让我等到12月一直到我提出退学退费从未给我提过*这一事项，期间也从未主动说明情况。12月本人当即提出终止转考并协商退费事宜，未收到任何回复。同时7月在本人第一次提出退费事宜时也未得到回复。2025年9月，被投诉方在未取得本人书面同意、且转考*仍无音讯并且在本人明确回复没有*不注册考籍的情况下，多次电话游说诱*本人注册四川考试院考籍，同时承诺“后续不转考可办理退学退费”。 2、其次，在我咨询过程中明确提出没有*不考虑，该机构人员诱*我提交信息说先到官网查询有没有报名资格，查询完没有经过我同意就注册四川大学考试院的考籍并给我发送录取通知书，在我提出疑问后一直催促我付款说报名具有时效性并且有名额限制。在我咨询过程中一直给我打微信语音电话并且还游说我办理学费分次付款，直接给我办理了贷款。同时让我扫码在官网查询说知晓学费并签字，签完字就变成了和他们机构的服务协议。 3、在付款过程中及付款后看到合同我曾明确提出为什么机构名称变更了，并未得到解释。后续在与四川大学招生处沟通后被告知，学校曾明确提出不允许助学点收取学费，学费由考生本人直接缴纳到学校官网一年一交，但是该机构从未说明过这个情况并一次性收取我两年学费8000，在我再次提出疑问后拒绝正面回答问题。 4、截至投诉当日，被投诉方承诺的转考*仍未落实，且自报名至今，本人未收到任何课本、教材及学*资料，未接受过被投诉方提供的任何实质性教学服务。现本人正式提出退学退费，被投诉方却擅自要求扣除25%课程费及60%退学费，并说这是规定，该扣费标准无明确依据，严重不合理。此外，被投诉方声称“四川大学助学点”，但始终未提供四川大学的官方授权证明，涉嫌虚假宣传，严重侵害本人合法权益。 5、该机构工商注册信息上并没有教育培训资质，却违法开展教育培训活动。违纪违规。 二、求助诉求 1. 要求被投诉方全额退还学费8000元、书本费600元，合计8600元；并解除贷款向我道歉。

在2025年7月15四川书途教育通过抖音联系我报自考大专，在没有报名都时候说，要组织网上授课培训，当天就交了8100快钱报了名，过了两个星期都没有组织上科培训，就问班主任老师，说喊自己在手机上学就可以了，突然感觉他们在*人，根本不组织网上授课学*。所有现在要求退学费。当时给有900元首付，支付宝分期8100元。

本人2025年10月15日，在四川书途优学科技有限公司报名自考培训班，费用9400。由于费用较大没有办法一次性支付完成，机构引导 到*台海尔消费金融分期贷款支付学费，没有开发票，我严重怀疑是漏税。报名后期间一直推销1+x班会比我报的班更贵，并且在报名后一颗未考的情况下让我报名他们的代写论文服务一千元，还一直让我发朋友圈拉朋友报名，实在是信不过这个机构，本人也因个人原因实在付不起分期之后与机构协商退费，该机构不同意退，我认为不合理，违了《消费者权益保护法》消费者的个*益，请政府部门介入帮忙处理

利用广告引导我线上交了分期款，利用*赠策已怀疑居多的*子 之前交过600 后续连续交了两次的711.11费用 过后 书涂立马将人拉黑 合同里也是霸王条 全款是6400

我于2025年2月12日报名该机构的成人高考项目，后续因第一次报名老师未进行有效通知，便一直未上课，后续想要退费，但该机构工作人员一直消极处理，还说因为我未在报名后7天提出退费，从而拒绝退费，后续未给出解决方案，一直推脱不给退费

于9月28号被忽悠缴费18110自学考试未包含考试费，被忽悠贷款且未说明合同条款，未学*未考试，于10月9号提出退款，老师多方推脱，最后拿出我之前签的合同里都没看到的霸王合同条款一分不退。对方声称已经注册学籍，提供服务，提供*台，还说18110，贷款只交了1811。可事实是贷款放款18110已经到他们手中，首月交了1811元，之后每月需付1358.25的贷款，不还视为逾期，需要给高额利息。我并未开始消费，软件也并未使用，就算是已经使用了，我9月28号报名，10月9日提出退费，在这十几天里也并未学*，再之后更是未基础学*，就算要付违约金，未何一分钱都不退。他们提供服务，也仅限于打字微信，就要花他们18110元了吗？贵机构存在虚假宣传，虚假承诺，诱导消费，严重违反《消费者权益保护法》。并且该机构我所报名“人力资源管理1+X(专升本)”，无需学*，可带答案进考场。这个行为还有他们的模式我不知道教育局知不知道，允不允许。正因如此，父母才要求退费，可是他们的回复是，“要么一分不退，要么你可以选择继续学*”，如此霸道条款，我不知他们是如何取得的办学资质，是否合规合法，是否合法缴税，并且我未学*未考试，没上课属于未消费，按教育部文件规定一次性收费超过3个月，已经违规。我希望领导能帮我追回这笔费用，他们这纯属欺诈