已解释
投诉滔搏TOPSPORTS（抖音）假冒/二手商品
事实与理由：
本人于12.9在抖音*台topsports店铺购买了一件阿迪达斯羽绒服。12.10收到商品后，本人仅试穿一次，于12.10通过*台申请了七天无理由退货，并将商品寄回。
然而，商家在收到退货后，以商品“被弄脏，影响二次销售”为由拒绝退款，并要求本人支付赔款及运费。对此，本人不予认可：
1. 商品状态良好：本人仅进行了常规试穿，商品无明显污损，符合“商品完好”的退货要求。
2. 商家证据不足：商家提供的所谓“弄脏”图片，其真实性存疑，无法证明该污损由本人造成，也无法证明其来源。
3. 影响二次销售存疑：商家单方面声称图片里的脏污影响销售。有清库存嫌疑。
3. 商家行为违法：商家的行为实质上是无正当理由拒绝履行其法定的退货义务，违反了《消费者权益保护法》第二十五条的规定，侵犯了本人的合法权益。
诉求：
1. 请求*台或监管部门责令商家立即退还本人支付的商品价款999
2. 请求认定商家提出的赔款及运费要求无事实和法律依据，予以驳回。
3. 请求对商家的违法行为进行调查处理。
补充：本人并非第一次在该店购买衣服，第一次购买衣服时发现无吊牌。当时试穿感觉不满意便申请退款，幸亏在退货前仔细检查，才发现没吊牌。于是成功退款。这一次没有仔细检查。该店已有前车之鉴。我质疑该店专给客户发残次品。
投诉编号：100200992
投诉对象
滔搏TOPSPORTS（抖音）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
999元
投诉问题
#假冒/二手商品
#霸王条款
#退货不退款
投诉进度
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