德道智考教育虚假宣传拒不退款

德道智考虚假宣传诱导消费拒不退款本人通过抖音了到解德道智考并于于2025年12月5日在德道智考工作人员微信诱导下购买了北京德道智考教育科技机构内的377元事业编考试网课资料，购买前，工作人员所述会分派一对一指导老师，指导老师会根据本人自行情况做出相对应的学*计划与重难点，而实际指导老师并未针对本人自身做出相对应的学*计划，指导老师还给本人出了一道题，在做错的情况下，顺势向本人推广小班，诱导本人加钱购买相对应的学*资料，才可以提供学*计划与重难点。在本人明确不购买后，并要求退款时，该指导老师打电话诱导我购买，在我在此要求退款时，给了我一个注册的账号和密码，并给了我售后电话，拨打售后电话客服说退不了，严重属于欺诈消费者，诱导消费者消费，虚假宣传，侵犯了本人的知情权，公*交易权，财产权。现本人要求全额退款

德道智考虚假宣传诱导消费拒不退款本人通过抖音了到解德道智考并于于2025年12月9日在德道智考工作人员微信诱导下购买了北京德道智考教育科技机构内的377元事业编考试网课资料，购买前，工作人员所述会分派一对一指导老师，指导老师会根据本人自行情况做出相对应的学*计划与重难点，而实际指导老师并未针对本人自身做出相对应的学*计划，指导老师还给本人出了一道题，在做错的情况下，顺势向本人推广小班，诱导本人加钱购买相对应的学*资料，才可以提供学*计划与重难点。在本人明确不购买后，并要求退款时，该指导老师打电话诱导我购买，在我在此要求退款时，给了我一个注册的账号和密码，并给了我售后电话，拨打售后电话客服说退不了，严重属于欺诈消费者，诱导消费者消费，虚假宣传，侵犯了本人的知情权，财产权。现本人要求全额退款

我于2025年10月18，通过线上支付249元，10月17号，通过线上支付了50元，共计支付了299元购买了“ 北京德道智考教育科技有限公司”(以下简称“德道智 考”)提供的事业编考试课程。付款后，我发现该机构 提供的服务与销售人员在推销时作出的承诺严重不符，存在虚假宣传和欺诈消费者的行为，具体如下:1.德道智考的销售人员向我承诺，购买课程后将享受以下服务:有专属班主任进行一对一对接，制定详细学*计 划;2.提供全程跟踪辅导服务，3.课程为系统化、有组 织的直播与录播相结合的教学模式。实际服务如下:1. 付款后，对方安排的老师仅提供了一个学*账号自己学 *，无任何跟踪辅导服务，所谓“老师”形同虚设;2.课 程实为无人管理的老旧录播视频，内容质量低下，传的“系统化教学”完全不符，无法实现备考目的。我现问题后，立即与机构老师沟通，要求其履行承诺或退 款。但对方以“课程已开通”“公司规定不予退款”等理由3.因机构未按约定提供服务质量，导致合同目的无法实现，本人依法享有合同解要求考教育机构通过虚假宣传诱导我消费，在事后拒绝退款，严重侵害了我的合法权益。拒绝我的退款请法律与事实依据:1.该的为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十 条:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、 性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”2.其单方面规定的“不予退款”条款，属于《消费者权益保护法》第二十六条所指的霸王条款，即排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公不合理规定，该条款内容无效。

2025年11月12号加了一个考编教育机构，一开始说只要交399不用其他费用，现在要我升级vip6000，只给我一个看网课的app，其他啥也没有，我要求退款

￾1. 虚假宣传与欺诈行为，商家承诺提供名师团队及每日督学伴学服务，但实际仅为录播课程￾并无法提供师资力量证明，另每日督学伴学服务并未落实，已构成实质性欺诈。 2. 无资质办学与合同无效。经查商家北京德道智考教育科技有限公司经营范围明确为教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）其提供的考试培训服务依法必须取得教育行政部门的行政审批许可，商家超范围经营，违反*法律行政法规的强制性规定￾ 根据《中华人民共和国民法典》第一百五十三条：本人与商家订立的服务合同自始无效，应立即返还全部款项￾

合同规定，找不到满意的0ffer，退费70%，现在没人给退费，售后说给解决但没了下文，在打电话没人接

1.主要诉求：依法查处淮安市德道智考教育科技有限公司无资质办学、虚假宣传、未给发票。督促该公司立即全额退还本人缴纳的课程费用是7899元，并责令其停止违规培训业务。 2.事实和理由：本人于2025年10月31日通过抖音接触到淮安市德道智考教育科技有限公司，该公司销售人员以“名师授课、每日督学伴学”为噱头，诱导我购买其事业编考试培训课程，合计缴纳费用7899元（含299元普通班费用+7600元VIP班费用），并签订了培训协议。 经核实，该公司无任何教育培训类办学资质，却超范围开展事业编培训业务，违反《民办教育促进法》相关规定；且实际提供的仅为录制课程，无承诺的名师授课、督学伴学服务，存在严重虚假宣传行为。此外，该公司收取课程费用后，未提供给我发票。 我多次要求该公司全额退还课程费用，均被说联系售后，并且一直无人回应我。此前我已通过领导留言板、消费投诉*台提交相关诉求，领导留言板诉求已被认领交办，但截至目前该公司仍未整改、未退费。 现恳请相关部门： 4.依法查处淮安市德道智考教育科技有限公司无资质办学、虚假宣传； 5.督促该公司立即一次性全额退还我缴纳的7899元课程费用； 6.责令该公司停止所有无资质的教育培训业务，避免侵害更多消费者权益。 本人手头持有培训合同、缴费凭证、课程宣传截图、聊天记录等完整证据，可随时配合相关部门核查取证。

本人于2025年10月23日经淮安德道智考教育老师宣传事业单位考编，报考课程，宣传时表示一年有不低于四五次考试，且有符合我专业的岗位，并且在当年就可以考试，此后我发现考试报名时间与老师宣传不一致，后跟老师表示要求退款结束课程，考虑到我自己也有部分责任，故同意承担部分费用，最多不超过总费用的20%，但是后续几位售后说明退费要承担20%违约金，并且已缴纳学费不计入里面，前期我已经缴纳1300元，如果再付20%违约金，相当于付款2800元，我愿意付20%违约金，但前提是总额的20%，我之前已经付了1300元，所以剩下的钱应该是补几百块，所以当他们说之前两期费用不作为违约金里面，我表示不合理！客服直接挂断电话，让我投诉吧！另外，我怀疑这家教育机构老师存在欺*行为！公司已经由北京迁入到淮安！还声称是北京的公司！存在欺*行为！

4月3号买了277的考编课，当天就想退款的，今天7号了还没解决，说只能退77元，扣200，我又没看他们的课程，没享受他们老师的服务，凭什么他们要扣200元，现在要求退款

本人于2025年11月7日，在淮安德道智考报名参加培训服务，并缴纳培训费用7600元。 报名过程中，该机构工作人员（老师）未核实*及本人资质，错误推荐了不符合我报考条件的职位，导致我最终无法成功报名，合同目的无法实现。 发现问题后，我向机构申请退款。机构不仅拒绝退款，还明确告知我“报警和起诉都没有用”，并以合同为由，提出只能退还15%费用的不合理要求。 同时，机构提出：“必须参加考试且考试不过才能退7100元”。但实际上我根本无法报名参加考试，该条款严重显失公*，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。 现投诉淮安德道智考存在以下问题： 1. 老师误导报名，导致无法报名，构成违约。 2. 拒不退款，拒绝履行合同义务。 ​3. 以威胁、恐吓话术（报警起诉没用）施压。 ​4. 设置不合理、显失公*的霸王条款。 请求消费保协助： 1. 督促淮安德道智考全额退还本人培训费用7600元； ​2. 对机构的违规收费、拒不退款及霸王条款行为进行调查处理。 我已准备合同、转账记录、沟通记录等材料，还有机构和我的通话记录，请尽快处理。